Mi experiencia con Conecty en Europa ha sido muy decepcionante. Contraté un plan promocionado como "ilimitado" esperando la flexibilidad que normalmente se asocia a este tipo de servicios, especial... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Conecty es una opción excelente, me siento muy satisfecho con el servicio que me brindaron, estuve hace una semana en Estados Unidos y el servicio funcionó super bien, tuve algunas dudas así que me... See more
Company replied
La experiencia con conecty es increíble. Mi proceso de compra lo realice a través del sitio web. Valoro mucho que en cada paso te informan cómo funciona el servicio, por lo cual termina siendo una co... See more
Company replied
Con Conecty me he sentido muy bien atendida las veces que los he buscado para mis viajes, su personal está muy capacitado porque me han dado tranquilidad y soluciones cuando lo requiero. Siempre se l... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Somos Conecty, una empresa líder en el servicio de internet internacional para tus viajes. Con más de 10 años de experiencia, ofrecemos tecnología de SIM y de eSIM compatible con múltiples dispositivos y con cobertura en todo el mundo. Además de garantizar una conexión confiable en cualquier parte del mundo, proporcionamos servicios complementarios como asistencia de viajes y alquiler de vehículos para que nuestros clientes disfruten de una experiencia completa y sin preocupaciones durante sus viajes.
Contact info
CL 6 SUR #43A-96, 050021, Medellin, Colombia
- +57 3052555249
- info@conecty.co
- www.conecty.co
4.1
Great
23 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
MALA experiencia con Conecty en Europa
Mi experiencia con Conecty en Europa ha sido muy decepcionante. Contraté un plan promocionado como "ilimitado" esperando la flexibilidad que normalmente se asocia a este tipo de servicios, especialmente durante un viaje donde necesito conectar varios dispositivos para trabajar y mantenerme comunicado.
Sin embargo, descubrí que el servicio no permite compartir Internet mediante hotspot o tethering con otros equipos. Al contactar al soporte técnico para buscar una solución, la única respuesta que recibí fue que debía cambiar a un plan de consumo por GB si quería utilizar esta funcionalidad. Esto resulta contradictorio y poco razonable cuando ya se está pagando por un plan supuestamente ilimitado.
Considero que esta restricción debería informarse de manera mucho más clara antes de la compra, ya que afecta significativamente la utilidad real del servicio para viajeros, profesionales y cualquier persona que necesite conectar un computador, una tablet u otros dispositivos.
La atención del soporte fue cordial, pero la solución propuesta consistió básicamente en contratar un plan diferente y más costoso para acceder a una funcionalidad que muchos usuarios consideran básica. Por esta razón, no recomendaría este servicio a quienes necesiten compartir su conexión de datos entre varios dispositivos durante sus viajes por Europa.
9 August 2026
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
🤗 Entendemos tu punto y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, agradecemos mucho que te tomes el tiempo de explicarnos tu caso, porque trabajar mientras se viaja requiere herramientas claras.
Todos los operadores locales del mundo aplican por norma la Política de Uso Justo en los planes ilimitados. Esta regla impone un tope de velocidad diario para evitar congestiones en la red. Cuando compartes datos desde un plan ilimitado a un computador o tablet, estos dispositivos detectan la conexión como el Wi-Fi de la casa y empiezan a descargar actualizaciones y sincronizar la nube automáticamente, bajando la velocidad y activando los bloqueos de seguridad del operador local. Por eso, para quienes necesitan conectar otros dispositivos, la alternativa ideal son los planes por GB.📲 En ellos no aplica la Política de Uso Justo del operador local y tienes velocidad máxima abierta para compartir hotspot, la única diferencia es que, al comportarse como Wi-Fi, las GB se consumen más rápido. Tomamos nota de tu observación para seguir haciendo esta información cada vez más visible antes de la compra. Queremos ayudarte a revisar tu caso en detalle y desde el equipo de experiencia nos vamos a comunicar contigo. 💙
Servicio de internet 10/10
Tremendo servicio, los he usado ya en más de 5 veces y hacen que mis viajes sean mucho más fáciles, alta velocidad, muy sencillo el proceso de compra y la activación, y las veces que me he comunicado a la linea de atención con alguna pregunta 10/10
27 January 2026
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
¡Brutal! 🙌 Ya eres parte de la familia Conecty después de 5 aventuras juntos. ✈️ Nos da mucha felicidad al saber que te hacemos la vida más fácil, desde la compra hasta la velocidad del internet. ¡Gracias por confiar en nuestro equipo de atención y por elegirnos una y otra vez! ¿Para dónde es el sexto viaje? 🌍🔥
Compré por la aplicación y el internet me funcionó muy bien en china
Compre por la aplicación
23 July 2025
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
¡Felices siempre de ir contigo a cada rincón el mundo!🌎Gracias por compartir tu experiencia de la app con nosotros. 🩵🩵 La idea es que sea todo mucho más fácil para nuestros viajeros.
Con Conecty me he sentido muy bien…
Con Conecty me he sentido muy bien atendida las veces que los he buscado para mis viajes, su personal está muy capacitado porque me han dado tranquilidad y soluciones cuando lo requiero. Siempre se lo recomiendo a mis amigos porque todos merecemos vivir esta gran experiencia!!
Felicitaciones <3
1 October 2025
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
¡Nos encanta leer esto! Nos alegra acompañarte y mantenerte conectada con todo lo que te gusta durante tus aventuras ✈️💙
Qué buen servicio!
Conecty es una opción excelente, me siento muy satisfecho con el servicio que me brindaron, estuve hace una semana en Estados Unidos y el servicio funcionó super bien, tuve algunas dudas así que me contacté con ellos por whatsapp, el soporte fue prácticamente instantáneo y resolvieron todas mis dudas.
Planeo seguir comprando con ellos. Sigan así!
10 November 2025
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
¡Nos alegra muchísimo saber que tu viaje por EE.UU fue tranquilo y con conexión a internet! 🌍💙 Gracias por confiar en nosotros para acompañarte en cada paso. Estar ahí para darte conexión sin interrupciones es justo lo que queremos para que solo te preocupes por disfrutar ✈️📲 ¡A seguir explorando juntos!
Muy buen servicio
Muy buen servicio, me funcionó muy bien en Estados unidos.
1 November 2025
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
¡Qué alegría acompañarte! Esperamos seguir recorriendo el mundo juntos.🌎
En todos mis viajes al exterior he…
En todos mis viajes al exterior he usado conecty y siempre me ha ido muy bien, este año descargué la APP y realicé la compra de una eSim para Brasil y fue súper fácil, durante todo mi viaje tuve un excelente servicio de datos, pude usar todas mis redes sociales, usar Google Maps y trabajar desde mi celular sin necesidad de conectarme a wifi en ningún lugar! Conecty es un 20 de 10 ✨
1 July 2025
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
Karol, ¡gracias por tomarte el tiempo de escribirnos! 💙 Cada día trabajamos para brindar una atención personalizada, clara y cercana, porque sabemos lo importante que es sentirse acompañado al viajar. ✈️📲 Estamos 24/7 para ti, siempre listos para ayudarte en lo que necesites. ¡Por muchos viajes más juntos! 🌍✨
Viaje con conecty a mitad del año…
Viaje con conecty a mitad del año pasado a Europa, y tuve una experiencia fenomenal con la conexión, anteriormente viaje con roaming y se nota totalmente la diferencia en velocidad, a parte el proceso de compra es muy fácil y su servicio al cliente muy efectivo
10 July 2024
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
¡Nos encanta leer esto! Nos alegra acompañarte y mantenerte conectado con todo lo que te gusta durante tus aventuras ✈️💙
Un servicio excelente...
Viaje con Conecty a República Dominicana, desde el momento que aterrizamos estuve conectada, pude estar todo el tiempo comunicada con mi familia, la atención al cliente es excelente, es muy fácil de usar
25 January 2025
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
🤗🤗 Johana nos da mucha alegría leer este tipo de comentarios, porque ese es nuestro objetivo, cuando vivas aventuras y experiencias internacionales siempre tengas internet, para ayudarte en cualquier eventualidad que pueda ocurrirte. Muchas gracias por dejarnos tu comentario y confiar en Conecty. 💙💙
Viaje a RD hace 1 mes y el internet fue..
Viaje a RD hace 1 mes y el internet fue muy bueno, siempre tuve señal y la compra por medio de WhatsApp fue maravillosa, me resolvieron cada duda que tenía, la verdad fueron muy pacientes, en los próximos viajes siempre estaré con Conecty
29 April 2025
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
Gracias, Laura, por confiar en Conecty. Para nosotros es muy importante que te sientas bien atendida a través de nuestro canal de WhatsApp. 💬
Tu experiencia nos impulsa a seguir mejorando cada día. ¡Aquí estaremos para todo lo que necesites en tu próximo viaje! 🌍💙
CONECTADO SIEMPRE!!!
Ya he hecho 7 viajes internacionales en casi todos los continentes. En todos he estado siempre conectado gracias a Conecty! La asistencia, la calidad del servicio, todo en conjunto los hace los mejores!!
1 June 2025
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
¡Qué maravilla! ✈️ Nos encanta saber que en tus 7 viajes siempre estuviste conectado a internet con Conecty.
Tener internet en todo momento hace la diferencia, moverse, comunicarte y disfrutar sin límites. ¡Gracias por confiar en nosotros para acompañarte en cada destino! 🌍💙
Reply from Conecty - Viaja Conectado
¡Que alegría acompañarte! Esperamos seguir recorriendo el mundo juntos.🌎
Usé la eSIM de Conecty en España y…
Usé la eSIM de Conecty en España y siempre tuve señal y buena velocidad. Ideal para maps y redes sociales.
100/10
30 April 2025
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
🥳 Lo que más nos importa es darte una experiencia maravillosa a nivel internacional, que la preocupación siempre sea tener diversión💙💙
Viajé a Punta Cana con Conecty y la…
Viajé a Punta Cana con Conecty y la experiencia fue excelente. La atención fue súper rápida y no me quedé ni un minuto sin internet. Pude subir stories, hablar con mis amigos y estar siempre conectado. ¡Lo recomiendo full!
19 March 2025
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
¡Felices siempre de ir contigo a cada rincón el mundo! 🌍💙 Gracias por confiar en nosotros para acompañarte en cada paso. Estar ahí para darte conexión sin interrupciones es justo lo que queremos para que solo te preocupes por disfrutar ✈️📲 ¡A seguir explorando juntos!
Que buena conexión
Excelente la conectividad con la sim, en todo momento tuve datos en mi viaje a España, más que recomendada.
10 January 2025
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
¡Nos encanta leer esto! Nos alegra acompañarte y mantenerte conectado con todo lo que te gusta durante tus aventuras ✈️💙
El servicio es excelente
El servicio es excelente, compre una sim para USA y Candá con varios ingresos en cada país y funcionó a la perfección. El producto es tal cual lo que ofrecen.
Lo recomiendo a ojo cerrado
27 April 2025
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
Daniel ¡Gracias por tu mensaje! 🧡 Nos alegra muchísimo saber que la SIM funcionó perfecto en tu viaje por USA y Canadá y que cumplimos lo prometido. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir conectando viajeros sin preocupaciones. ¡Por más viajes y aventuras juntos! 🌍✈️📲
Lo usé en España y la verdad me fue…
Lo usé en España y la verdad me fue super bien, nunca se me cayó el internet. Yo compré una sim normalita porque mi celular no tenía para la digital y me llegó al día siguiente de que la compré, todo súper rápido. Graciassssss :)
12 September 2024
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
¡Nos encanta saber que viajaste con nuestra SIM y tuviste la cobertura que necesitabas! 🙌 En Conecty si contamos con ambas tecnologías, SIM/eSIM, para que elijas la que mejor se adapta a tu celular, sin complicaciones y siempre conectada 🌍📲✈️
Viaje a Europa
Los usé en España, Francia e Italia; siempre estuve conectada con muy buena velocidad y con un precio justo.
Los asesores son muy cordiales y hacen muy facil el proceso de instalación y uso de la esim
9 May 2025
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
Sandra, ¡gracias por tomarte el tiempo de escribirnos! 💙 Cada día trabajamos para brindar una atención personalizada, clara y cercana, porque sabemos lo importante que es sentirse acompañado al viajar. ✈️📲 Estamos 24/7 para ti, siempre listos para ayudarte en lo que necesites. ¡Por muchos viajes más juntos! 🌍✨
En mi viaje a Europa tuve conexión todo…
En mi viaje a Europa tuve conexión todo el tiempo, me sentía hablando como en casa
24 April 2025
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
¡Nos alegra muchísimo saber que tu viaje por Europa fue tranquilo y con conexión! 🌍💙 Gracias por confiar en nosotros para acompañarte en cada paso. Estar ahí para darte conexión sin interrupciones es justo lo que queremos para que solo te preocupes por disfrutar ✈️📲 ¡A seguir explorando juntos!
Malo para lo que uno paga
Malo para lo que uno paga, pague por un plan de 30 días de 5GB y se acabó en 8 días. No lo utilicé mucho, solo para Google maps y búsquedas de lugares cuando estaba de viaje. Hay mejores sim cards en otros operadores con más gigas o datos ilimitados. Me pareció costoso para el poco uso que le dí.
14 June 2024
Unprompted review
Reply from Conecty - Viaja Conectado
¡Hola, Melisa! Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con nuestro servicio.
Queremos contarte que el consumo de una persona promedio es de 1GB diaria, por lo que es posible que te hayas consumido la totalidad de los datos contratados.
Nuevamente te ofrecemos disculpas por la mala experiencia pues para nosotros lo más importante es que puedas disfrutar al máximo de cada viaje con la tranquilidad de estar siempre conectado.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.