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3.5
3 reviews
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Richiesta di intervento per internet instabile. Intervenuti subito, veloci, professionali e molto bravi
Reply from Comeser
Grazie Erica, ci fa molto piacere che i nostri clienti siano soddisfatti del nostro impegno!
Buon pomeriggio, lo staff COMeSER
Dopo circa quattro anni, mi vedo costretto a disdire il contratto a causa di una connessione praticamente inesistente.
I primi due anni non ho avuto alcun problema (se non qualche sporadico rallentamento correlato al maltempo).
In seguito sempre più continui problemi fino alla quotidiana mancanza di connessione o connessione lentissima.
Alle mie decine e decine di segnalazioni, si sono susseguite giustificazioni arroganti del tipo: "è caduto un albero", "è piovuto", "stanno aggiustando un cavo", "spenga e riaccenda", "provvederemo a segnalare".
Mi sento preso in giro, quindi ho inviato pec per disdetta servizio.
Reply from Comeser
Buongiorno Giuseppe, ci dispiace ricevere questa recensione in quanto facciamo sempre il massimo per la soddisfazione dei nostri clienti. Potresti gentilmente indicarci con comunicazione privata tramite email a vendite@comeser.it a chi è intestato il contratto così facciamo una verifica su quanto accaduto? Siamo disponibili anche telefonicamente al numero 0524881111. Grazie, lo staff COMeSER
Esempio di come una buona azienda diventa pessima per colpa di commerciali incompetenti. Penali mascherate da costi di disattivazione esorbitanti. Servizio scadente, larghezza di banda obsoleta e commerciali arroganti. Da evitare.
Reply from Comeser
Ciao Bartolomeo, ci dispiace che tu abbia questa opinione. Le nostre condizioni contrattuali sono chiare e trasparenti. Siamo a tua completa disposizione per chiarire questi punti. Contattaci al numero 0524881111 interno 1 e potremo rispondere a tutte le tue richieste e trovare una soluzione. A presto, il Team di COMeSER.
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