Chs Gardena 

Købte en Gardena dykpumpe med aquasensor den 2. juni 2025. Pumpen skulle anvendes til at bortpumpe snavset vand fra et fiskerensningsanlæg.
I produktinformationen står der, at pumpen kan klare partikler op til 35 mm. Dette var ikke noget problem.
Pumpen kunne dog åbenbart ikke stå i snavset vand pga. aquasensorene. Allerede efter få dage måtte jeg tage pumpen ud af drift, da den ikke gik i gang med at pumpe vand ud af beholderen selv om den var sat til lavt vandniveau. Flere gange var beholderen, som kan rumme 60 L, oversvømmet.
Jeg kontaktede Gardena, hvor en tekniker bekræftede ovenstående og henviste til en anden pumpe med flyder. Han var dog tvivlsom om den kunne stå i beholderen på grund af manglende plads. Han opfordrede mig til at prøve mig frem med 3 forskellige pumper og måske vælge en af disse!!!
Jeg skrev så igen til Gardena og beskrev manglende oplysning i produktinformationen om, at pumpen ikke kunne stå i snavset vand pga. aquasensoren.
Dette er nu snart 3 uger siden, men jeg mangler stadig svar fra Gardena, et svar som formentlig aldrig komme.
Jeg har altså tabt 1.245 kr.

En effet, cette entreprise ne semble pas fiable du tout.
Je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande passée le 9 juin 2023 ce jour, le 22 juin 2023 (14 jours plus tard !!!). Cependant, le paiement en a été accepté et l'argent retiré de mon compte bancaire le jour où cette commande a été passée. Deux mails envoyés à cette société n'ont reçu aucune réponse.
Enfin, depuis 3 ou 4 jours, le site web renseigne une liquidation totale probablement avant une fermeture prochaine, ce qui d'après moi est un signe évident qu'il se pourrait que plus aucune commande ne sera honorée.
Boutique en ligne absolument a éviter !!!

vingt deux jours d'attente pour être livré de ma commande d'outil de jardinage toujours pas reçu ???
depuis mon dernier mail 19.05.22 on m'accorde un avoir, mais impossible de le récupérer ???

Entreprise sans service client, qui livre des produits défectueux et n'assure aucun service après vente.
Le service s'est fortement dégradé ces derniers temps, cela est peut-être dû à des difficultés financières ou à un changement de direction ?
En tout cas, je déconseille actuellement ce marchand en ligne, le risque de voir sa commande non honorée est trop fort.
Dommage, car par le passé j'ai effectué plusieurs commandes sur ce site sans problème... mais ça a bien changé.