Casafiorentina Reviews 

Ho acquistato da questa azienda un binario per tende e due tende su misura. I prodotti, dal punto di vista estetico, sono carini e devo riconoscere che, durante le prime fasi dell’acquisto, della spedizione e del montaggio, ho sempre avuto l’impressione di avere a che fare con un’azienda seria e attenta alle esigenze dei propri clienti.

Purtroppo, la mia esperienza è cambiata radicalmente quando, una volta montate le tende, mi sono resa conto che risultavano decisamente troppo corte rispetto al pavimento, nonostante avessi fornito correttamente le misure richieste. L’azienda ha infatti realizzato le tende sottraendo circa 4,5 cm alla misura indicata, con il risultato che ora rimane troppo spazio dalla tenda al pavimento. Una lunghezza che trovo esteticamente poco soddisfacente.

Ho quindi contattato l’assistenza per segnalare il problema e cercare una soluzione. Dopo alcune risposte discontinue, mi è stato assicurato che avrebbero organizzato il ritiro delle tende tramite corriere, così da poterle rispedire e procedere con quanto concordato.

Da quel momento, però, il silenzio totale. Nessun aggiornamento, nessuna risposta ai successivi messaggi, nessuna soluzione. Semplicemente, sono stata ignorata.

E tengo a precisare che non si è trattato di un episodio isolato: anche in occasione di richieste di assistenza e consulenza prima dell’acquisto, attraverso i canali che l’azienda stessa mette a disposizione dei clienti, mi è capitato di non ricevere alcun riscontro.

Quello che trovo maggiormente deludente non è tanto il fatto che possa verificarsi un problema con un prodotto, quanto il comportamento successivo dell’azienda. Non si può rassicurare un cliente, promettere un intervento e poi sparire senza nemmeno il buon senso di fornire una spiegazione. È una modalità di gestione che lascia davvero l’amaro in bocca e che, personalmente, mi ha fatto sentire presa in giro.

C’è poi un altro aspetto che mi ha lasciato perplessa. Avevo maturato nel tempo l’impressione di avere a che fare con un’azienda seria, attenta alla propria immagine e alla soddisfazione dei clienti. Questa percezione ha iniziato a vacillare anche osservando la crescente attività di collaborazioni e invii di prodotti agli influencer sui social. Naturalmente non conosco i termini di queste collaborazioni e non voglio fare supposizioni, ma da cliente pagante non posso fare a meno di chiedermi se tanta attenzione dedicata alla promozione e alla visibilità non finisca, almeno in parte, per andare a discapito dell’attenzione riservata a chi acquista effettivamente i prodotti. È una mia percezione personale, ma vedere tanta attività promozionale mentre le mie richieste di assistenza rimangono senza risposta non è certamente piacevole.

Mi dispiace perché i prodotti sono gradevoli e inizialmente avevo avuto un’impressione decisamente positiva. Tuttavia, un buon prodotto non basta se poi viene a mancare completamente l’attenzione verso il cliente, soprattutto quando c’è un problema da risolvere.

La sensazione che mi rimane è quella di un’azienda presente quando deve vendere e promuoversi, ma decisamente meno presente quando un cliente pagante ha bisogno di assistenza. Ed è un peccato, perché è proprio in queste situazioni che si misura la serietà di un’azienda.

Ho fatto due ordini da questo sito. Devo dire che non ho davvero nulla da dire se non complimenti. Ho scritto diverse volte all’assistenza e la loro disponibilità è stata eccezionale. Un bastone è arrivato con un difetto, ma mi è stata subita subito fornita una soluzione. Consigliato al 100%

Ho ordinato un binario per tende,purtroppo è arrivato danneggiato e anche se l'assistenza clienti è un po carente devo dire che è un'azienda molto onesta. Mi è stato inviato un altro binario in pochi giorni e si è risolta la cosa. La qualità dei materiali è indiscutibile, il prezzo è un pò alto ma compri qualcosa davvero di qualità e su misura in base alle proprie esigenze, quindi per me non è alto quando compri cose di qualità.

Mi sono trovato molto bene con delle tende per tutta casa ho preso un tessuto stupendo ovvero il Daisy mi hanno seguito in tutto.
Azienda davvero seria!

Esperienza davvero molto positiva.
Abbiamo avuto un piccolo problema con la ricezione del secondo collo, ma sono stati super disponibili e gentili nell’aiutarci a risolvere la questione della spedizione. Abbiamo apprezzato molto la loro disponibilità.
Per quanto riguarda le tende e i binari, siamo davvero entusiasti del risultato! Il tessuto Chiffon è di ottima qualità, esattamente come ce lo avevate mostrato e perfettamente in linea con le nostre aspettative. Anche la confezione sartoriale è impeccabile: le misure sono perfette e si vede tutta la cura con cui è stato realizzato il lavoro.
Grazie alle staffe personalizzate siamo anche riusciti a nascondere dei cassettoni che non sapevamo bene come gestire, e il risultato è davvero ottimo!
Abbiamo preferito staffe a parete piuttosto che a soffitto per valorizzare la cornice in gesso delle stanze.
Inoltre, le tende scorrono benissimo nei binari consigliati, rendendo tutto non solo bellissimo esteticamente, ma anche molto funzionale.
Siamo davvero contenti del risultato finale: qualità del prodotto, professionalità, serietà, e disponibilità.

Ottima esperienza binario e tenda conformi all’ordine e la tenda ancora più bella dal vivo!

Ho trovato l'azienda su Instagram e dopo aver seguito per un po' la pagina ho deciso di acquistare sia binari che tende, in un primo momento ho ordinato dei campioni per decidere dal vivo quale tessuto scegliere, ci sono stati dei problemini nella ricezione dei tessuti che avevo ordinato, ma nonostante questo ho ordinato sia tende sia binari. La spedizione è arrivata ad un mese dalla data dell'ordine, comunicazione precisa sia con Domenico sia tramite Instagram. A ricezione e soprattutto a montaggio sono stata piacevolmente sorpresa dal risultato, che direi quasi perfetto. Il tessuto aveva qualche piccolissimo difetto recuperato molto facilmente. Non assegno 5 stelle solo per le piccole imprecisioni e per spronare a migliorare proprio partendo dai dettagli che sono mancati. Si percepisce che è un'azienda in forte crescita, consiglio assolutamente l'acquisto!

Sono davvero contento di aver fatto l'ordine su casa fiorentina hanno dei binari e tende stupende dove mi hanno aiutato a ricevere tutto su misura.

La ragazza mi ha tolto ogni dubbio per fare l'ordine.
Sono davvero contento, l'ordine mi è arrivato tempestivamente premetto che rispondono velocemente all'assistenza whatsapp.

Grazie a presto per le tende del bagno

Prodotti di qualità a prezzo concorrenziale e ottima assistenza. Lo consiglio

Trasformare la propria casa con le tende di Casa Fiorentina è stato semplicissimo, anche a distanza. Cercavo un'estetica moderna e pulita, con tessuti dal fascino naturale e una caduta perfetta, e ho trovato esattamente ciò che desideravo.
Oltre alla precisione sartoriale e alla cura maniacale per i dettagli — dove ogni cucitura, finitura e sistema di scorrimento è di qualità superiore — ciò che rende questa esperienza davvero unica è l'assistenza clienti. Sono stata seguita passo dopo passo con una disponibilità, una competenza tecnica e una tempestività rare da trovare online. Sentirsi così supportati e coccolati in ogni scelta dà una sicurezza assoluta.
Ricevere un prodotto così curato e pronto per valorizzare gli ambienti è una straordinaria conferma. Consigliatissimi a chi cerca stile, eccellenza sartoriale e un'assistenza semplicemente impeccabile.

Ho aspettato un po’ prima di recensire perché ho avuto diversi disguidi con questi binari. Mi hanno venduto due binari per tende ad onde con delle misure che gli avevo passato io. Peccato che sono stati davvero poco professionali e senza spiegarmi bene che ci sono delle misure fisse per far uscire bene l’onda completa, mi sono arrivati dei binari con un numero di ganci a caso, su un erano troppi e sull’altro non ti riusciva a chiudere l’onda. Quindi ho dovuto spendere dei soldi per farmeli sistemare altrimenti il risultato sarebbe stato orrendo.

Molto belle le tende che ho preso per tutta casa, i ragazzi mi hanno tolto ogni dubbio prima dell'acquisto.
Sono davvero gentili ed educati, sempre disponibili e mi hanno anch dato tante info tecniche, il montaggio è stato semplicissimo mi è arrivato a casa tutto assemblato, prodotti davvero di qualità e tende sartoriali stupend nonostante il prezzo che ho pagato sia stato davvero accessibile.
Giulia è di una dolcezza assurda e ad ogni mia richiesta è stata molto presente.

Consiglio questi ragazzi che ho scoperto tramite instagram.

Grazie

Casa nostra “veste” interamente Casa Fiorentina.
Ho acquistato le tende in due trance perché avendoli conosciuti attraverso Internet volevo esser sicura di scegliere bene.
Devo dire che l’assistenza clienti è davvero ottima. Disponibili e gentili, ti aiutano a capire cosa scegliere e suggeriscono la migliore soluzione per quell’ambiente.
Verrete poi contattati in un secondo momento per i dettagli finali (lunghezza della tenda).
I tempi forse sono un po’ lunghi ma per un prodotto artigianale è normale.

L’unica cosa che credo forse dovrebbero migliorare è il packaging. Arrivano in una scatola di cartone chiusa con dello scotch. Senza troppa cura.

Mi sento di consigliarli. Prezzi competitivi e gentili :)

Azienda seria e affidabile, persone davvero carine, rispondono subito al numero dell'assistenza whatsapp ho fatto l'ordine delle tende e sono davvero di ottima qualità nonostante i prezzi davvero ottimi, dopo l'ordine ho Chiesto al tecnico di aiutarmi con le onde ed è stato carinissimo,
L'unica cosa loro chiedono di scrivere su whatsapp piuttosto che via e-mail perché dicono di essere più veloci nelle risposte.

Consiglio l'azienda molto seria e sempre disponibile nell'assistenza clienti

Sono fantastici! Ho acquistato delle tende per due vetrine del mio studio fotografico, non solo hanno inviato l’ordine in pochissimo tempo, ma hanno accolto ogni richiesta. Le tende sono a dir poco strepitose. Tessuto di qualità, cuciture perfette e misure giustissime. Sono talmente belle che è una delle cose che i miei clienti amano di più del mio studio nuovo. Un grazie speciale a Domenico che è una persona super competente e gentile.

Prodotti davvero buoni nonostanti i prezzi moltl bassi, ho preso dei binari per tende con dei colori stupendi.
Mi sono arrivati in 8 giorni belli chiusi.

Il numero dell'assistenza sul sito mi ha semprw risposto gentilmente, senza mai essere scortesi anzi forse gli ho fatto fin troppe domande io ahahha

Comunque prodotti validi, prezzi ottimi e persone giovani e super gentili.

Acquisteró ancora, grazie mille.

mi sono affidato a loro per le tende della mia casa e sono davvero contento, mi hanno realizzato delle tende stupende ad un prezzo davvero ottimo, Giulia mi ha aiutato con l'acquisto e sono davvero contento dei suoi consigli.
Io consiglio quest'azienda fatta di ragazzi giovani e pieni di idee ho trovato la loro azienda su Instagram con un profilo davvero molto bello e curato.
La spedizione delle tende è arrivata in 15 giorni dall'ordine i tempi sono stati un po' lunghetti ma ne è valsa la pena.
Servizio ottimo e ragazzi gentili.

Ordine 281497. Servizio post vendita eccezionale e tende da sogno!
Voglio ringraziare immensamente Domenico per la straordinaria professionalità, la disponibilità impeccabile e la pazienza infinita dimostrata in tutta la fase post-vendita. È una persona di una gentilezza unica, davvero rara da trovare: ha risposto sempre prontamente ad ogni mio messaggio e mi ha seguita passo dopo passo, aggiornandomi in tempo reale su ogni singolo dettaglio della spedizione. Non ha mai perso la pazienza, ha accontentato ogni mia richiesta dimostrando una dedizione e una cura per il cliente davvero eccezionali!
Per quanto riguarda le tende fiorentine... che dire? Dal vivo sono semplicemente spettacolari, ancora più belle, eleganti e rifinite rispetto a quello che si vede nei video.
Esperienza impeccabile dall'inizio alla fine, consigliatissimo al 100%!

Nonostante sia un acquisto delicato da fare le persone con le quali si colloquia e che gestiscono la vendita e la post produzione sono estremamente gentili e professionali . I prodotti sono eccellenti e si risparmiano moltissimi soldi senza perdere qualità . Noi siamo molto soddisfatti . Lo consiglio a tutti