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brumbrum Reviews 1,248

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TrustScore 4.5 out of 5

4.5

Used Car Dealer
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Company details

  1. Used Car Dealer
  2. Auto Market
  3. Car Dealer
  4. Motor Vehicle Dealer

About brumbrum

Written by the company

brumbrum è il primo e-commerce italiano di auto usate.
Servendosi di una piattaforma digitale e di tecnologie innovative, dal 2016 brumbrum consente l’acquisto interamente online di automobili certificate esposte nella propria vetrina virtuale.
Gli uffici di brumbrum si trovano a Milano, mentre la Factory di riqualificazione dei veicoli è a Reggio Emilia. Si tratta di un impianto di 50.000 mq dove operano i team di logistica e i meccanici impegnati nel processo di selezione e riqualifica delle vetture, seguendo un processo composto da oltre 300 controlli scrupolosi, per darti tutta la sicurezza di cui hai bisogno e per garantirti un ottimo rapporto tra qualità e prezzo.

La garanzia sulle auto usate brumbrum include sempre una copertura di almeno 12 mesi dalla consegna della vettura.
Alla copertura standard, puoi aggiungere 12 mesi o 24 mesi di Garanzia Plus sui guasti per arrivare a un totale di 24 o 36 mesi.
Le Garanzie Plus le puoi sottoscrivere durante la fase di acquisto della tua auto.

Le auto vendute da brumbrum sono consegnate a domicilio su tutto il territorio nazionale, oppure possono essere ritirate dalla sede di Reggio Emilia o da uno dei centri convenzionati.

L’e-commerce di auto usate brumbrum è entrato a far parte di Aramis, società controllata dal gruppo Stellantis, a novembre 2022.
A seguito dell’operazione, la realtà tutta italiana brumbrum ha ripreso a operare sul territorio dopo un breve periodo di pausa.

Come funziona la garanzia sulle auto usate di brumbrum?

Vetture garantite per 12 mesi

Vetture garantite per 12 mesi
La garanzia sulle auto usate di brumbrum include sempre una copertura di almeno 12 mesi dalla consegna della vettura.

Alla copertura standard di 12 mesi puoi aggiungere 12 mesi o 24 mesi di Garanzia Plus sui guasti per arrivare a un totale di 24 o 36 mesi.
Le Garanzie Plus le puoi sottoscrivere durante la fase di acquisto della tua auto.

Inoltre, è naturalmente previsto il diritto di recesso: dal momento della consegna, avrai a disposizione 14 giorni e fino a 1.000 km di percorrenza.
Nel caso decidessi di non voler più la vettura, ti verrà rimborsata l'intera cifra di acquisto, compreso il passaggio di proprietà.

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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

1K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

They are one of the best here....

6 March 2026
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Reply from brumbrum

Hi Ahmad,
thank you for choosing brumbrum.

We’re happy to know that your experience led you to consider us among the best. Comments like yours reflect the care and attention our team gives to customers throughout the car-buying journey.

The brumbrum team

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Ciao Ahmad,
grazie per aver scelto brumbrum.

Siamo felici di sapere che la tua esperienza ti ha portato a considerarci tra i migliori. Commenti come il tuo riflettono la cura e l'attenzione che il nostro team dedica ai clienti durante tutto il percorso di acquisto dell'auto.

Il team brumbrum

Rated 5 out of 5 stars

The quality of service is top-notch

The quality of service is top-notch. This company is the real deal, and i managed to buy a BMW car at a surprisingly low price with a discount, rarely you can see that happening fr.

9 April 2025
Unprompted review
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Reply from brumbrum

Hi Raigette,
thank you for your positive review!

We are happy that you appreciated the quality of our service and the opportunity to buy your BMW at a competitive price. Offering quality cars at the best possible price is one of our main objectives, and your comment confirms that we are on the right track.

brumbrum team

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Ciao Raigette,
grazie per la tua recensione positiva!

Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità del nostro servizio e l’opportunità di acquistare la tua BMW a un prezzo competitivo. Offrire auto di qualità al miglior prezzo possibile è uno dei nostri obiettivi principali, e il tuo commento ci conferma che siamo sulla strada giusta.

Il team brumbrum

Rated 5 out of 5 stars

Great Experience

The team was extremely helpful from start to finish ! Great experience

21 March 2025
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Reply from brumbrum

Hi Apolline,
thank you for choosing brumbrum.

We’re thrilled to hear you had a great experience and that our team was helpful throughout the process. Providing support at every step is a priority for us, and knowing we delivered on that makes us proud.

brumbrum team

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Ciao Apolline,
grazie per aver scelto brumbrum.

Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata ottima e che il nostro team ti abbia supportato in ogni fase. Offrire un servizio chiaro e completo è per noi fondamentale, e leggere le tue parole ci rende orgogliosi del nostro lavoro.

Il team brumbrum

Rated 5 out of 5 stars

Awesome 5 stars

Awesome 5 stars

2 August 2024
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Reply from brumbrum

Ciao,
grazie per aver scelto brumbrum e per la tua valutazione positiva.

Ogni dettaglio della tua esperienza con brumbrum che vorrai condividere sarà prezioso per noi.
Il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione.

Il team brumbrum

Rated 5 out of 5 stars

Going the extra mile

There were a number of challenges in the beginning for BrumBrum.
1. I don’t speak Italian.
2. I live in southern Italy.
The team including English speaking Raffaella were excellent in guiding me through the process and even registered the car for free as part of a promotional deal.
The car was delivered to my door for a nominal fee which was excellent considering it came from Emelia-Romagna.
Finally, through no fault of BrumBrum the car developed a water pump fault within my 14 day cooling off period which they extended in order for me to have the car uplifted to a VW dealership and repaired as part of the warranty on the car in a speedy and effective manner.
So to summarise. I have used most parts of the BrumBrum sales and customer services/breakdown and repair process and found them to be of a very high standard.
Thank you.

3 November 2023
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Reply from brumbrum

Hi Alastair,
thank you for choosing brumbrum.

We are happy we gave you the support you needed. Your kind words about our processes mean a lot to us. We strive for excellence at every step and it is rewarding to know that our work met your expectations.

brumbrum team
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Ciao Alastair,
grazie per aver scelto brumbrum.

Siamo felici di averti dato il supporto di cui avevi bisogno, le tue gentili parole sui nostri processi di vendita e assistenza clienti significano molto per noi. Puntiamo all'eccellenza in ogni fase ed è gratificante sapere che il nostro lavoro ha soddisfatto le tue aspettative.

Il team brumbrum

Rated 5 out of 5 stars

Servizio Eccezionale.

Excellent service. Simple purchase. Like ordering an item from Amazon.

13 October 2023
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Reply from brumbrum

Ciao BEn-Ami,
grazie per aver scelto brumbrum e per il complimento! Offrire un servizio eccellente è tra le nostre priorità e lavoriamo ogni giorno con impegno ed entusiasmo per migliorarci sempre.

Il team brumbrum

Rated 4 out of 5 stars

Incredibile efficienza

Efficienza, rapidità, cortesia, assistenza.

7 June 2023
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Reply from brumbrum

Ciao Silvia,

grazie per aver scelto brumbrum, le parole con cui ci hai descritto ci rendono molto orgogliosi del lavoro che svolgiamo ogni giorno per offrire ai nostri clienti la miglior esperienza possibile.

Il team brumbrum

Rated 5 out of 5 stars

We had a wonderful experience with Ron…

We had a wonderful experience with Ron Brown. And the process was simple, the service was fantastic, we would use them again. We highly recommend their service to anybody who knows the car they want, and does not want to deal with the hassles of a traditional vendor. Everything is streamlined and transparent. We would like to personally think our sales person. She went above and beyond to make our experience wonderful. She deserves a bonus and a raise. we are so thankful. The car is wonderful and we have zero complaints.

Grazie mille!

16 May 2023
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Reply from brumbrum

Hi,
thank you for the positive review! The beautiful words you have dedicated to us make us proud of the work we do every day to offer our customers the best possible experience.

The brumbrum team

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