Bookie logo
Visit website

Bookie Reviews 

17
•
TrustScore 3 out of 5

3.0

Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

Written by the company

Bookie är en prenumerationstjänst för dig som älskar riktigt bra böcker!

Contact info

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

17 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 60% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.0

All reviews

(17)

8 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 2 out of 5 stars

Varning - drar felaktiga betalningar!

Jag fick 12 "tillgodo-böcker" i present. De första två böckerna funkade klockrent, kom hem snabbt i brevlådan. Sen gick det inte att beställa alls på flera veckor. När jag äntligen kunde beställa en bok igen lyckades de via Klarna dra två betalningar på 179 kr/st, fast det överallt i kassan stod att mina tillgodon skulle användas, dvs 0 kr. Vet inte hur detta ens är tekniskt möjligt? Så nu litar jag inte alls på deras plattform och vågar inte ens logga in. Kundtjänst har inte svarat på tre veckor. Håll er härifrån, de har ett otroligt opålitligt kassasystem!

21 May 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ingen kundtjänst som svarar i telefon…

Ingen kundtjänst som svarar i telefon och en veckas svarstid på mail.
När man sagt upp sin prenumeration men ändå vill handla för sina tillgodo blir man medlem igen och har bundit sig ytterligare 6 månader!!!

21 May 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Kundtjänst som inte svarar!

Fick en felleverans för över två veckor sen. Fick helt enkelt helt fel paket, det var böcker som skulle till en annan kund och jag hade beställt helt andra böcker. Har skickat tre mail med bilder, mitt ordernummer men inte fått ett enda svar! Jag tycker det är dåligt skött. Jag vill ju bara få min leverans. I övrigt tycker jag att tjänsten är bra med bra urval av böcker men tycker det är väldigt dåligt att de inte svarar i sin kundtjänst.

11 May 2026
Unprompted review
Bookie logo

Reply from Bookie

Hej,
Först och främst: kul att höra att du är nöjd med vår tjänst i stort! Men förstår såklart att den långsamma kundservicen de senaste veckorna är väldigt frustrerande. Vår kundservice har varit hårt belastad till följd av ett tidigare systembyte och svarstiderna har varit långt mycket längre än de vanligtvis är och vad vi önskar. Under de senaste dagarna har de dock lyckats jobba sig igenom hela den kö med mail som ligger så jag hoppas att du nu fått svar och hjälp med ditt ärende!

Rated 2 out of 5 stars

Missnöjd med returhanteringen

Jag har varit prenumerant i 1 år och har alltid varit nöjd med urvalet av böckerna och leverans. Dock har jag returnerat en bok enligt Bookies instruktioner och nu en månad senare är returen fortfarande inte registrerad hos Bookie, trots att den var framme hos dem 4 dagar efter att jag skickat tillbaka den. Bookie kräver fler uppgifter om detta, trots att jag skickat in allt. Jag känner inte att jag vill stötta företaget mer och har därför sagt upp min prenumeration. Är missnöjd med att det är så krångligt att skicka tillbaka varor. Bookie bör förbättra sin service.

5 January 2026
Unprompted review
Bookie logo

Reply from Bookie

Hej Evelina,
Vad tråkigt att höra att du haft problem med din retur. Så ska det givetvis inte vara. Vi kommer givetvis ta detta tillbaka till vårt lager som är dom som tar emot och registrerar returerna och se vad som har brustit i ditt ärende. Så här krångligt ska det givetvis inte vara att returnera en bok.

Rated 5 out of 5 stars

Gav prenumeration i present

Gav bort en prenumeration till min fru, men det slutade med att vi typ delar på den och hittar ofta böcker som passar oss båda. Bra pris också.

15 September 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mycket bra urval och jättebra priser…

Mycket bra urval och jättebra priser och leveranser

16 September 2025
Unprompted review
Bookie logo

Reply from Bookie

Hej Monica,

Tack för de positiva orden och om vårt urval, priser och leverans! :) Dock blir vi lite fundersamma till varför du satt 1 stjärna? Låter ju som du är nöjd med oss ändå? Finns det något mer vi kan göra eller hjälpa dig med?

Varma hälsningar
Bookie-gänget

Rated 2 out of 5 stars

Dålig kundservice

Kul koncept men kundservice är helt värdelös, de svarar knappt över huvud taget. Vänta dig inte att få hjälp om något går fel.

2 August 2025
Unprompted review
Bookie logo

Reply from Bookie

Hej, Fint att höra av du gillar vårt koncept men givetvis väldigt tråkigt att du har haft så dålig erfarenhet av vår kundservice. Vår telefonservice är öppen alla vardagar 8-18 och brukar svara väldigt snabbt, om det är så att du mailat så är vår policy att svar ska ges inom 48 timmar, men om inte det hållits så tar vi det självklart till oss och jobbar för förbättring. En väg att kontakt oss för hjälp är också via dm på vår instagram.
Vänliga hälsningar,
Bookie

Rated 2 out of 5 stars

En bugg i deras system gör att jag inte…

En bugg i deras system gör att jag inte kan beställa böcker, ringt flera gånger och får inte hjälp - har provat alla tänkbara lösningar, men problemet tycks ligga hos dem, men trots detta fixas problemet inte, de kan inte manuellt göra beställningen åt mig, trots att jag har betalt för böckerna.. Betalar varje månad men kan inte få hem böckerna jag vill ha.

6 May 2025
Unprompted review
Bookie logo

Reply from Bookie

Hej Eva,

Betalningen av våra böcker går via Klarna och ibland kan vi såklart ha problem med den, men det brukar alltid lösa sig. Ser att det var ett tag sedan du skrev detta meddelande och jag hoppas att du fått hjälp så problemet är löst. För självklart ska du inte betala varje månad och inte få hem några böcker. Om dina problem kvarstår så skicka gärna ett dm på instagram så tittar vi på detta på en gång.

Vänliga hälsningar,
Bookie

Rated 1 out of 5 stars

Säger man inte upp prenumerationen…

Säger man inte upp prenumerationen innan den är slut förlängs den med samma tid (t ex 12 månader till). Jag tyckte inte det framgick av hemsidans information överhuvudtaget så bra att vara medveten om det.

3 March 2025
Unprompted review
Bookie logo

Reply from Bookie

Hej Eva,

Precis som du skriver så förlängs prenumerationen automatiskt om man inte säger upp den. Information om detta finns på hemsidan under Frågor&Svar. Det står också i villkoren som man godkänner när man registrerar sig.
Dock vet vi såklart att båda dessa kan vara lätta att missa ibland så därför skickas ett mail automatiskt 12 dagar innan förnyelse för att informera.
I ditt fall verkar det dock ha hänt något som gjort att det mailet inte kommit fram, vilket vi beklagar.

Vänliga hälsningar,
Bookie

Rated 5 out of 5 stars

Älskar Bookie

Älskar Bookie! Perfekt urval av böcker varje månad och det är alltid lika spännande att se vilka månadens böcker blir! Rekommenderas!

29 October 2024
Unprompted review
Bookie logo

Reply from Bookie

Hej Linnéa. Tack så mycket för ett fint omdöme och 5 stjärnor!😊

Med vänliga hälsningar,
Felicia, Bonniers Kundtjänst.

Rated 5 out of 5 stars

Kul och proffsig tjänst som fått mig…

Kul och proffsig tjänst som fått mig att läsa mer! Bra priser också. :)

28 October 2024
Unprompted review
Bookie logo

Reply from Bookie

Stort tack för de vänliga orden och 5 stjärnor!

Med vänliga hälsningar,
Felicia, Bonniers Kundtjänst.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look