Banner for BETTYS - STOCKHOLM

BETTYS - STOCKHOLM Reviews 13

TrustScore 3.5 out of 5

3.7

Fagerstagatan 18 B, 5, 163 53 Spånga, Spånga, SE


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Jag har haft detta företag i snart två år Jag är supernöjd för det mesta samman städare hela tiden och hon gör verkligen ett jätte grymt jobb Det har hänt att jag inte varit nöjd när det kommit nån... See more

Rated 2 out of 5 stars

Städningen tog väldigt lång tid, 2 rum glömdes, och golv torkades slarvigt eller inte alls. Men kundtjänst bemötte mig proffsigt och jag fick kompensation att få kyl städad nästa gång gratis.

Rated 1 out of 5 stars

Under all kritik. Jag har haft regelbunden städning med hjälp av Bettys under 2025. Flera gånger har det lämnats uppenbart smutsigt där det syns att det knappt har dammsugits eller svabbats. Att pe... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Våran städerska städar jätte bra och hon stylar också så det blir riktigt snyggt. När man kommer hem luktar det så gott och allt glänser. En dag i månaden har vi städning och vi undrar varför vi int... See more


Company details

  1. Cleaning Service
  2. Cleaners
  3. Commercial Cleaning Service
  4. House Cleaning Service
  5. Window Cleaning Service

About BETTYS - STOCKHOLM

Written by the company

Välkommen till oss på BETTYS!

🏡 Få en gratis offert på hemstäd
🚚 Eller boka flyttstädning till fast pris

Bettys Städ erbjuder professionell hemstädning och flyttstädning med fokus på kvalitet, trygghet och enkelhet.

Vi vet att din tid är värdefull – därför har vi utvecklat ett av marknadens mest flexibla upplägg för hemstäd, där du enkelt kan boka, omboka eller pausa ditt städ online.

Vi är den mest flexibla aktören på marknaden inom hemstädning med generös om/avbokningspolicy och helt utan timbank eller andra krångliga lösningar. Hos oss betalar du för professionell städning utan krångel.

👩‍🔧 Vår personalstyrka
Hos oss arbetar cirka 80 duktiga hemstädare, anställda direkt av Bettys Städ.
De utför hemstädningar varje, varannan eller var fjärde vecka med stort engagemang och fokus på kvalitet i varje detalj.

📋 Tydlighet & transparens
Du får alltid fast pris, tydlig orderbekräftelse och snabb återkoppling.
Vårt mål är att göra städningen så smidig som möjligt – utan att kompromissa med resultatet.

☎️ Tillgänglig kundtjänst
Vår kundtjänst erbjuder snabb service via telefon och mejl – med korta svarstider och personlig kontakt.

🚚 Flyttstäd med garanti
Vi följer Mäklarsamfundets riktlinjer och lämnar garanti på alla flyttstädningar.

📍 Lokal närvaro
Vi finns i Stockholm, Göteborg och flera andra städer, och växer genom nöjda kunder som uppskattar vårt moderna sätt att leverera städtjänster.


👉 Boka din städning direkt:
Offert på hemstäd | Offert på flyttstäd


Contact info

  • Fagerstagatan 18 B, 5, 163 53, Spånga, Spånga, Sweden

  • 08-390065

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

13 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 67% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Våran städerska städar jätte bra och…

Våran städerska städar jätte bra och hon stylar också så det blir riktigt snyggt. När man kommer hem luktar det så gott och allt glänser. En dag i månaden har vi städning och vi undrar varför vi inte har gjort detta tidigare. Man blir så glad när man kommer hem. Värt varje penning.

23 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Har haft Betty's hemstädning hemma i…

Har haft Betty's hemstädning hemma i över 4 år nu och det funkar fortfarande lika bra som första gången. De kommer när de säger att de kommer, städar grundligt utan att man behöver gå efter och peka ut fläckar, och lämnar alltid hemmet fräscht. Personalen är trevlig men professionell – ingen onödig smalltalk, bara bra jobb.

Ibland har det varit små missar (typ en glömd fönsterbräda), men när man säger till fixar de det snabbt utan krångel.

Rekommenderar för dig som vill ha en städtjänst man faktiskt kan lita på vecka efter vecka.

5 stjärnor från mig!

26 February 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Jag har haft detta företag i snart två…

Jag har haft detta företag i snart två år
Jag är supernöjd för det mesta samman städare hela tiden och hon gör verkligen ett jätte grymt jobb
Det har hänt att jag inte varit nöjd när det kommit nån annan
Men direkt så har företaget tagit åt sig och skickat en ny som har fixat utan extra betalning

19 March 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Kund sedan 3år

Har haft hemstad i flera år med Betty. Bra resultat och trots en del byte av personal så är det alltid god kommunikation.

3 March 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Mycket bra

Mycket bra. Jag trivs med tjänsten. Nöjd. Bettys erbjuder punktlighet och kvalitet. Samt att de är mycket snabba på att svara på frågor.

18 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bettys städ är under all kritik

Bettys städ genomförde minst sagt undermålig flyttstädning när jag flyttade in i min villa. Flyttstädningen var slarvigt och inkompetent gjord, dvs tomatsåsfläckar och speghetti kvar på köksgolvet, kaffefläckar på väggar, ej rensade vattenlås och hår på fönsterbläck bland många fler fel. Men det värsta var att de med största sannolikhet orsakade ett stopp i avloppet pga för mkt papper spolades ner i toaletten under städning. Enligt rörmokare var detta det mest troliga som hänt eftersom vi som köpare endast vistast några få dagar i huset och omöjligt kunnat orsakat stoppet. Bettys städ tog inte reklmationen på allvar och blev otrevliga och skyllde ifrån sig på flertalet punkter. Dvs vi fick själva stå för spolbil i slutändan. Obehagligt bemötande från företaget med otrevlig ton på telefon, oseriösa och inkompetenta, därav rekommenderar jag ingen att anlita denna firma. Hade gärna satt 0 som omdömme om det gick.

4 January 2026
Unprompted review
BETTYS - STOCKHOLM logo

Reply from BETTYS - STOCKHOLM

Hej Lina,

Vad tråkigt att din upplevelse av flyttstädet inte blev som du hade förväntat dig, beklagar det! Förstår att det blir svårt om du inte varit den beställande kunden och haft kontakten med oss.

Oavsett om ditt ärende är avslutat eller fortfarande pågår är säljarna av huset självklart välkommen att återkomma om de har ytterligare information eller synpunkter som kan hjälpa oss att förstå situationen bättre.

Vi uppskattar verkligen att du delar din erfarenhet – den hjälper oss att fortsätta förbättra både service och kvalitet framåt.

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Rated 5 out of 5 stars

Detta var andra gången som jag anlitade…

Detta var andra gången som jag anlitade Bettys för flyttstädning och båda gångerna blev jag imponerad av noggrannheten. Duschväggarna var ordentligt solkiga men efteråt såg dem nya ut. Jag kommer alltid att anlita dem då vet jag att det blir perfekt.

9 January 2026
Unprompted review
BETTYS - STOCKHOLM logo

Reply from BETTYS - STOCKHOLM

Hej Johan,

Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket att du faktiskt tog dig tid att skriva och att du är nöjd med flyttstädningen.

Vi lägger stort fokus på att kombinera hög kvalitet med enkel och flexibel service, så det är alltid lika roligt att få bekräftat att det uppskattas.

Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka när du behöver hjälp nästa gång!

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Rated 1 out of 5 stars

Under all kritik

Under all kritik.
Jag har haft regelbunden städning med hjälp av Bettys under 2025. Flera gånger har det lämnats uppenbart smutsigt där det syns att det knappt har dammsugits eller svabbats. Att personalen har lämnat tidigare än vad jag ska betala för och alla briste har meddelats och jag har alltid lovats förbättring men droppen var idag när jag betalar för 2,5 timmes städ och personalen går efter 1,5 timme. Rena lurendrejeriet, det är bara tur att vi kan kontrollera tiderna via vår ytterdörr så att vi slipper betala för tid som inte har arbetats.
Kommer säga upp städningen med omedelbar verkan och aldrig rekommendera företaget till någon.

19 December 2025
Unprompted review
BETTYS - STOCKHOLM logo

Reply from BETTYS - STOCKHOLM

Hej Michaela,

Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte blev som du hade förväntat dig.
Givetvis ska du enbart betala för den tid som arbetats/personal och det justerar vi självklart alltid. I ditt fall ser jag att vi haft 2st i personalen på plats och då blir alltid städtiden kortare, den avtalade städtiden beräknas alltid på 1 person som utför städningen.

Du är varmt välkommer att kontakta vår kundservice om du har ytterligare information eller synpunkter, feedback tar vi alltid på stort allvar.

Vi uppskattar verkligen att du delar din erfarenhet – den hjälper oss att fortsätta förbättra både service och kvalitet framåt.

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look