Expérience très décevante avec ce site.
Expérience très décevante avec ce site.
Une offre de remboursement est clairement affichée dans la rubrique "promotion", laissant entendre qu’elle est accessible. Pourtant, une fois les conditions remplies, il devient impossible de réclamer le bonus.
Le service client reste vague, évoque des conditions non précisées au départ et repousse la demande sans apporter de solution concrète. Les réponses du chat semblent être des copier-coller, sans réelle personnalisation, ce qui renforce le sentiment de manque de considération.
On se retrouve face à une offre mise en avant, mais en pratique inapplicable. Cela donne fortement l’impression d’une pratique trompeuse destinée à inciter à jouer davantage sans jamais permettre de bénéficier des avantages annoncés.
Par ailleurs, la validation du compte est extrêmement difficile malgré l’envoi de nombreux documents.
Je déconseille fortement cette plateforme.