Total mangel på service. Den kvindelige medarbejder i Viborg virkede stresset og ugidelig, og desværre er det langt fra første gang. En skuffende oplevelse Overlund afdeling. Sådan behandler man ikke... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Personale mega uprofessionelt. Følelse af træde ind af døren hos dem, man kan mærke deres blink, at de ikke gider deres arbejde, hvis man spørger dem om et produkt eller om et produkt så kan hvilket... See more
Bankager Apotek, Horsens. Ønskede min mands medicin "forebyggelse af blodprop" udleveret. Havde skiftet fra "Lixiana" til "Xarelto", og jeg kunne ikke huske det nye navn. Ekspedienten påstod, at der... See more
Blev eksamineret i, hvad min recept indeholdt. Kunne ellers ikke få den udleveret. Meget ubehageligt og krænkende - og helt unødvendigt. Blev endnu værre, da jeg skulle have medicin til min hustru... See more
Company details
Written by the company
Information om medicin og sundhed. Online rådgivning. Oversigt over landets apoteker.
Contact info
Denmark
- www.apoteket.dk
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 55% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Har lige været på apotek odense…
Har lige været på apotek odense banegård og hente medicin bla. Blodtryk piller og den flinke dame forklaret mig med salt på maden der er jo salt i alt mad har aldrig vidst det at det er ikke godt med salt på maden det er ikke godt for Blodtryk så salt bruger jeg ikke mere på maden så spurgte jeg med peber det må jeg godt. Og jeg skal til Thailand 3 uger så købte jeg piller mod mavesyre damen var rigtig flink til og forklare hvordan jeg skulle bruge dem. Jeg købte også nogen piller mod væske erstatning fik en rigtig god forklaring hvordan jeg skulle bruge dem i Thailand. Super dejligt apotek odense banegård så de får ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Reply from Apoteket.dk
Hold jer væk fra apotekets sollotion 50+
Apotekets sollotion 50+ spe
300ml
Produktet indeholder gult farvestof som smitter af på håndklæder og for mit vedkommende en hvid skjorte. Kogevask på 60 grader fjerne ikke farvestoffet. Brugsanvisningen henviser til apoteket om råd til at fjerne den gule farve fra bomuldsstoffer og man bliver anbefalet at huden er tør når sollotionen bruges. Sommervarme giver svedig hud som alle ved!
Produktet kan jeg ikke anbefale. Hvorfor Er der denne gule farve i produktet?

Reply from Apoteket.dk
Dårlig betjening
Dårlig betjening , rådgivning , overfladisk og næsvis ekspedient. Efterfølgende overfladisk svar fra mail.
Besøg 13/9- 25. på Tilst Apotek som er under Aabyhøj Apotek.
Familie har handlet begge steder mange år. Det Helt slut. :-(.

Reply from Apoteket.dk
En fin app/hjemmeside
Jeg bruger appen og den fungere fint, selvom jeg ofte støder på at min medicin ikke er på lager - men det er appen ikke ansvarlig for.
Jeg synes det med CTR-saldo virker lidt bøvlet. Jeg køber astmamedicin 3-4 gange i løbet af et år, desværre bliver min medicinpris aldrig fratrukket, selvom der står penge på min CTR-saldo? Er jeg ikke berettiget til et tilskud?

Reply from Apoteket.dk
Ubrugelig
Ubrugelig
Appen virker ikke når man kun anvender DuckDuckGo som browser
Amerikanske browsere som Google og Edge er ikke en valgmulighed.

Reply from Apoteket.dk
Virkelig kompetent service fra Maino
Jeg var i dag forbi apoteket i Frederiksberg Centret for at købe en solcreme. Der var mange forskellige varianter at vælge imellem, og for mig var det vigtigt at finde den rette, da jeg har meget sensitiv hud og nemt får udslet.
Heldigvis fik jeg hjælp af en ung medarbejder ved navn Maino (jeg er dog ikke helt sikker på stavemåden). Hun var iført sort tøj og ekspederede i kasse 5 omkring kl. 18:30.
Jeg vil gerne fremhæve, hvor kompetent og imødekommende hendes hjælp var. Hun lyttede opmærksomt til mine behov og gav mig kyndig vejledning, så jeg følte mig tryg ved mit valg. Det var tydeligt, at hun havde god faglig viden og oprigtigt ønskede at finde det bedste produkt til mig.
Jeg sætter stor pris på den service, hun gav, det gjorde en stor forskel for min oplevelse.
Det skal dog også nævnes, at apotekets personale generelt er meget velvidende og kompetente i deres arbejde, så stor ros til dem, især Maino - håber at hun får denne besked at se

Reply from Apoteket.dk
Apotek Ørsted på Frberg
Apotek Ørsted på Frberg. Jeg skulle have øre dråber, men fik øre salve. Det er svært at dryppe 3 gange dagligt med salve

Reply from Apoteket.dk
Hellerup Apotek har dårlig…
Hellerup Apotek har dårlig kundeservice.
Jeg har været 5 gange på Hellerup apotek og er gået 2 gange efter at have ventet i lang tid. Problemet er at der kun er en der ekspederer mens resten af personalet enten fylder op eller står og snakker i baglokalet. Der er ikke fokus på at få ekspederet folk i en fart.

Reply from Apoteket.dk
Neptun apotek Stormgade 2, 6700 Esbjerg!
Dybt rystende og under al kritik at vores førhen døgnapotek, først blev til kl. 24:00 og nu til kl. 21:00 i ESBJERG!? Vi er DK’s femte største by, jeg begriber det ikke.. og ja der kan være mange personlige og eller psykiske udfordringer ved ikke at kunne komme i det tidsrum når man står i en nødsituation. Ringede til vagtlægen og de kunne heller ikke hjælpe da de ikke havde min medicin inde på sygehuset… jeg blev rådede til Odense apotek som har åbnet til kl. 24:00 som det nærmeste.. Wow er målløs..
Minus 10 stjerner
Minus 10 stjerner, hvis det var muligt
Jeg er pårørende til en person med et fysisk handicap og er virkelig rystet over den behandling, vedkommende fik på Horsens Svane Apotek
Der blev bedt om hjælp i forbindelse med et håndkøbslægemiddel, og det blev gjort helt tydeligt, at der var et særligt behov for støtte – noget, der hænger sammen med handicappet. Alligevel blev der svaret afvisende og med en flabet kommentar om, at man “bare kunne læse indlægssedlen eller spørge sin egen læge”.
Ikke ligefrem den slags behandling, man forventer på et apotek. Resultatet er nu, at vedkommende er blevet nervøs for at spørge om hjælp

Reply from Apoteket.dk
Hold jer langt væk fra viby Apotek
De aner ikke hvad de laver.
Ringede ind for at bestille min medicin i Viby, men det var ikke på lager, så oplyser dem de ikke skal gøre noget.
Derefter bestiller jeg fra grenå apotek online. Min bestilling bliver afvist så jeg ikke kan få min medicin til tiden FORDI VIBY APOTEK har lagt en ordre på den dyreste version af min medicin og sendt det til Storcenter nord. Normal pris. 190,- Viby Pris 376,-
Dvs. at min recept er blevet kidnappet af Viby Apotek og sendt til Storcenter nord til den dobbelt pris.
Vel at mærke uden at give mig besked!
Lad være at kontakte dem i Viby, de er helt tabt.
Alle gange jeg har været i telefonisk kontakt med Viby får jeg modstridende oplysninger.-
Man ordinerer Kloramfenikol øjensalve…
Man ordinerer Kloramfenikol øjensalve til abrasio
og så kommer man hjem, så er det dråber.
Allerød apotek, ingen erfaring i personale.
Bad om salve da Fucithalmic var i restordre.

Reply from Apoteket.dk
Egå apotek helt fantastisk super…
Egå apotek helt fantastisk super kundeservice over telefonen fik det jeg bestilte online der handler jeg uden tvivl igen og igen
Tak til personalet for yderst kompetent kundebetjening over telefonen
Lyngby Svane Apotek, Lyngby Hovedgade 27, 2800 Lyngby
Rettet til: Lyngby Svane Apotek
Lyngby Hovedgade 27, 2800 Kgl. Lyngby.
Fredag den 14. Marts ved middagstid, var jeg inden og handle. jeg var meget i tvivl om det produkt jeg skulle have og jeg får så noget med hjem, Jeg får sagt, noget i stil med: "Jamen ellers kommer jeg bare tilbage og bytter det"
Da jeg kommer hjem, konstatere jeg at det ikke var det produkt jeg skulle have haft, men jeg er i god tro da jeg har kvitteringen. Så jeg kommer forbi et par dag efter og fremviser kvitteringen og varen. Men ekspedienten afviser (høfligt) at de har en police og viser mig på bonen, hvor der står at medicin ikke tages retur. Det er i bund og grund fair nok. Men det der undre mig, er at jeres ekspedient der sælger mig et produkt, han godt ved jeg er i tvivl om det og da jeg siger, at jeg kan jo bare komme tilbage og bytte den. Hvorfor siger han så ikke noget til mig? Det havde været god stil, at han gjorde opmærksom på at I ikke tager medicin retur. Det er faktisk bondefangeri. Jeg synes sgu ikke det er i orden at jeg nu kan stå med et produkt som jeg kan smide direkte på miljøstationen. For så at købe det oprindelige.
Det kan diskutere om jeres ekspedienter skal sige det ved hver enkel ekspedition de laver. Men når man sælger en var til en man fornemmer er i tvivl. Så kunne man godt lige virke services orienteret og gøre opmærksom på jeres police.
Super godt Apotek
Benytter mest Vollsmose Apotek, Kongensgade Apotek, samt natapoteket i Vestergade, Odense C.
Altid god kundeservice og vejledning. Har næsten alt til hud, hår, negle, kosttilskud, tandhygiejne, øre- næse, og hals medicin, både i håndkøb, samt på recept. Hvis man får en sportsskade eller bliver bidt af en hund, kan man altid få hjælp. Fra 1950-2025 har lægevidenskaben og medicinalindustrien udviklet sig meget på 75 år, så jeg henter også medicin til min gamle mor på 90 år, hvor jeg får hendes medicinkort eller sygesikringskort med, samt en 500 kr. seddel, så jeg kan betale for varerne.

Reply from Apoteket.dk
Fuglebjerg apotek
Da jeg skulle betale, på Fuglebjerg apotek, kom jeg til at tabe mit dankort, som røg ned i en rille i betalings disken. Ekspedienten sagde at hun ikke kunne komme ind til det sted hvor mit kort var endt, og at der lå flere kort og kontanter her. Hun var ikke behjælpelig med at få fat på kortet og sagde at de lukkede om 2 minutter. Jeg er rystet over ekspedientes ligegyldigt og ansvarsløse handling. Mvh Anette Grann
Det glæder mig, at I i anden anledning?, udskifter jeres skranker. Så fremtidige kunder ikke risikerer, at miste deres dankort, ikke kan betale deres medicin, eller købe noget i 5 hverdage og betale 250 kr for at få tilsendt et nyt haste dankort. Men det undrer mig, at både personale og svar på trustpilot bliver besvaret med en ligegyldig beklagelse. Mvh Anette Grann

Reply from Apoteket.dk
De gjorde så at jeg fik det bedre!!
De gjorde så at jeg fik det bedre!!! (Det er i det mindste godt) Det et must have firma... Jeg elsker at spise deres hovedpinespiller, de smager så godt jeg er fulstændigt afhængig...
Har nu 2 gange været på havneapoteket i…
Har nu 2 gange været på havneapoteket i Vejle kun for at få at vide af de mest arrogante personale at deres system var gået ned og de ikke kunne hjælpe jeg må så aflyse min ferie til Egypten da jeg ikke kan undvære min medicin længe leve fagre nye verden

Reply from Apoteket.dk
Mangelfuld vejledning om pris og…
Mangelfuld vejledning om pris og produkt type. Ekspedient nævner ikke at parallel produktet er 50% dyrere (600 dkr+) end standard medikament. Nævner blot henslængt, at det er det andet billigste. Grænsende til bondefangeri. Personalet ønsker ikke a finde en løsning da de bliver gjort opmærksom på problematikken. Henviser blot til at lægemidler ikke kan byttes. Jeg er ikke kunde i Kastrup Apotek Skottegården igen.

Reply from Apoteket.dk
Oprettede en reklamation
Oprettede en reklamation, hos apoteket i Roskilde. Afleveret varen, og de beholdte den og kvitteringen.
Nu vil de ikke udlevere, og har smidt mit produkt væk. FLOT at stjæle 500kr....

Reply from Apoteket.dk
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







