While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jeg fandt ved en tilfældighed ud af, at Apollon Musik havde en meget sjælden Fender Custom Shop guitar til salg. Lige den model jeg havde ledt efter længe. Jeg bor i Aarhus og rejste så snart jeg kunn... See more

Rated 5 out of 5 stars

Havde bestilt elklaver til julegave til min søn og Apollon musik lovede det nok skulle komme frem til tiden, selvom det kom fra Hamburg. Desværre kunne GLS ikke klare deres del og pakken stod på dere... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg kan varmt anbefale Apollon Musik. De ved en masse om guitarer og kan justere og reparere dem. De er reelle og pålidelige, og deres priser er meget rimelige. Vi skal værne om de få fysiske butikke... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg havde længe spillet på en billig western guitar og ledte efter noget bedre kvalitet. Jeg kommer ind og fortæller lidt om mine ønsker og mit budget. Super god vejledning fra Kasper om forskellige... See more

Company details

  1. Musical Instrument Store

Information provided by various external sources

Shop powered by PrestaShop


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

25 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Venlig betjening, stor faglig dygtighed, samt kundeservice helt i top.

Jeg fandt ved en tilfældighed ud af, at Apollon Musik havde en meget sjælden Fender Custom Shop guitar til salg. Lige den model jeg havde ledt efter længe. Jeg bor i Aarhus og rejste så snart jeg kunne til Kbh/Hellerup. Ved ankomsten blev jeg mødt af indehaveren Ole, som straks gav mig guitaren i hånden, så jeg kunne prøve den. Guitaren var stemt, med nye strenge og fremragende justeret. Efter 5 minutter var både guitaren og jeg solgt. Jeg måtte simpelt hen købe den. Jeg kan kun give Apollon Musik den allerbedste anbefaling. Her er god og venlig betjening, stor faglig dygtighed, samt kundeservice helt i top.

10 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Serviceniveau i top

Jeg havde længe spillet på en billig western guitar og ledte efter noget bedre kvalitet. Jeg kommer ind og fortæller lidt om mine ønsker og mit budget. Super god vejledning fra Kasper om forskellige muligheder. Jeg ender med at købe en C.F. Martin OMC-X2E Ziricote Special. Fantastisk lydkvalitet og god spilbarhed.
Ole og Kasper ved virkelig, hvad de taler om, og har stor passion for det, de laver, hvilket skinner igennem i deres service. Kæmpe anbefaling herfra til alle, der leder efter et nyt instrument.

13 December 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Dejlig butik

Dejlig butik, og god service. Jeg oplevede at kompetencer inde for guitar reparation og justering ikke er helt i top.

5 December 2025
Unprompted review
Apollon Musik logo

Reply from Apollon Musik

Hej Teodor

Tusind tak for din anmeldelse – vi er virkelig glade for, at du synes butikken er dejlig, og at servicen er i top. Det varmer!

Derfor måtte vi lige pudse brillerne en ekstra gang, da vi læste din sidste kommentar. Vi har trods alt repareret og justeret guitarer i over 50 år, og i dit tilfælde gjorde vi det endda to gange helt gratis (med dine medbragte strenge). Ved dit seneste besøg spillede du på den i en halv times tid bageftet, hvor alt lød (efter dit eget udsagn), som det skulle.

Hvis der alligevel er noget, der driller, så sig endelig til – vi vil rigtig gerne hjælpe.

Mvh
Ole
Apollon Musik

Rated 5 out of 5 stars

Superhyggelig butik med passionerede…

Superhyggelig butik med passionerede folk.
Jeg ledte efter min drømmeguitar, en Martin D-28, og fandt den brugt i DBA, det viste sig at være Ole fra Apollon der havde sat den på. Næste dag var jeg ude i butikken for at prøve den, og fik virkelig god service, råd og røverhistorier fra Ole og hans søn.
Prisen på guitaren var i den grad i orden, så jeg købte den selvfølgelig, og i stedet for at købe privat på DBA fik jeg en lækker guitar med garanti og service :-)

Ole og hans søn får topanmeldelser herfra.

24 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ikke handicap venligt butik

Som gang besværet, med rollator, eller kørestol har du ikke en chance for at komme ind og handle, da der er en besværlig vindeltrappe op til selve butikken, - selv om indgang ligger i stueplan.
Absolut ikke handicap venligt..
// ...i får en stjerne for adgangsforhold, jeg stod og ventede i 10 min. men der kom aldrig nogen ned og hjalp. I USA havde der været en advokat på sagen... Venlig hilsen Ohlson
.......................................................
Jeg kan forstå at i ikke er enig i min anmeldelse..
Men det er jo bare FAKTA, at jeg som kørestolsbruger ikke kan komme ind /op og prøve en ny guitar, eller se jeres produkter. Og sådan er det for mig i mange andre butikker også... .. Så Øv Bøv at have et handicap.. Hilsen B. Ohlson

26 September 2024
Unprompted review
Apollon Musik logo

Reply from Apollon Musik

Hej He Li

Vi bor til leje i en meget gammel bygning, som rigtig nok ikke er optimal for gangbesværede. Vi kan desværre ikke gøre noget ved det, da det vil kræve konstruktionsmæssige ændringer som udlejer ikke vil være med til.

Du kan med fordel besøge vores hjemmeside, og bestille varer til levering derhjemme - med fuld returret.

En 1-stjerne anmeldelse på denne baggrund synes vi godt nok er hård, for ærlige mennesker der prøver at drive en fysisk forretning.

Mvh
Apollon Musik

Rated 5 out of 5 stars

Super oplevelse - kæmpe hjælpsomhed

Var i Apollon Music i dag for at se på en sangforstærker. Fik super hjælp. Lyttende, interesseret i hvad jeg skulle bruge det til og guidede mig til 2-3 alternative løsninger. Fik demonstreret alle tre, selvom det var lidt besværligt - det var ikke noget problem...
Mærkeligt at flere og flere køber på nettet - jeg skal i Apollon næste gang jeg skal købe udstyr/instrumenter.

13 September 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg kan varmt anbefale Apollon Musik

Jeg kan varmt anbefale Apollon Musik. De ved en masse om guitarer og kan justere og reparere dem. De er reelle og pålidelige, og deres priser er meget rimelige. Vi skal værne om de få fysiske butikker, der er tilbage, hvor vi stadig kan komme ind og prøve et instrument, som vi evt. skal bruge i mange år.
Adam Garde

27 January 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service

Jeg har lige handlet i butikken og fået super service. Både omkring hvilket mærke og prisniveau som jeg skulle starte på alt efter mit ambitioner. Jeg var på udkik efter en guitar. Super tilfreds. God personlig kontakt.

22 November 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Falsk pris - husk at lægge 22% til ! 👎

Fandt en vare på deres webshop til 3.000 kr og skrev til dem om denne, hvorefter de straks satte prisen op til over 3.600 - altså mere end 20%! Det synes jeg ikke er i orden. De 3.000 havde været annonceret i flere måneder, så de kan ikke bare sige at det var en prisfejl. De har har åbenbart ikke styr på hverken webshop eller markedsføringslov. Jeg har handlet i denne butik for sidste gang! Lav forretningsmoral så det basker!👎👎👎

10 July 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fin service og god pris

Fin service og et Roland elklaver til en utrolig god pris. Jeg fik lov at vente i nogle uger, men det vidste jeg allerede ved bestilling og Apollon havde givet mig ganske gode alternativer.

23 June 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Forkert vare sendt med vilje

Min datter havde bestilt en ukulele. Da pakken kom, havde Apollon Musik sendt en ukulele af et andet mærke, end den hun havde bestilt. Da jeg ringede til firmaet, fortalte medarbejderen, at de havde sendt en anden, fordi den vi havde bestilt, var i restordre,men at vi jo havde ret til at sende den tilbage. I stedet for at spørge om vi ville have en anden,
sender de bare en!!! Det værste var at han var flabet og ikke syntes at de havde gjort noget galt.

16 June 2021
Unprompted review
Apollon Musik logo

Reply from Apollon Musik

Hej Louise,

I øjeblikket er virkelig mange varer i restordre pga. den verdensomspændende pandemi. Og det har de været i meget lang tid. Det gør det meget svært at skaffe det kunderne vil have. Det gælder ikke kun for instrumenter, men på tværs af mange brancher. Vi havde ikke registreret at mærket på ukulelen var vigtigt, og den der blev fremsendt, var af samme kvalitet og meget lig den der var bestilt.

Vi bruger virkelig meget energi på at jagte produkter som vi kan få hjem til vores kunder, så de har noget at spille på og med. Men selvfølgelig også så vores forretning kan overleve. Vi prøver på INGEN måde at snyde ved at sende dårligere eller billigere produkter frem til kunderne. Vi burde have kontaktet jer og informeret om at vi havde skaffet et godt alternativ til den bestilte vare - som vi kunne sende stedet... inden vi sendte den. Det beklager vi.

Vi dækker selvfølgelig fragtomkostningerne, så hvis du eller din datter ikke allerede har fået en returlabel, så skriv blot til info@apollonmusik.dk - så sender vi selvfølgelig en tilbage.

Mvh
Apollon Musik

Rated 1 out of 5 stars

Meget dårlig service

Meget dårlig service. Jeg bestilt en guitar som ikke havde kommet til den tid der var aftalt og der var ingen kommunication om hvorfor den var forsinket. Jeg prøvet at afbestille den og det accepteret de. En uge sener bliver pengene trukket fra min konto og jeg bliver fortalt at den ikke kan aflyses. Jeg hade bestilt den sammen guitar fra et andet sted der kom inde for 2 uger til en billiger pris så nu står jeg med en ekstra guitar der jeg ikke har noget brug for.

15 March 2021
Unprompted review
Apollon Musik logo

Reply from Apollon Musik

Hej Kasper,

Vi er ikke helt enige om forløbet - men helt grundlæggende så bestilte du en guitar i en særlig farve og den skulle special-bestilles til dig. Derved bortfaldt returretten, hvilket du tydeligt blev orienteret om ved bestilling. Derfor kunne den ikke afbestilles.

Mvh
Apollon Musik

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk musikforretning

Apollon musik er et fantastisk sted at handle og har været min foretrukne musikbutik siden 1988, og hvor er det dejligt, at der stadig findes forretninger som denne med fokus på gamle dyder som faglig stolthed, ordentlighed og sublim kundeservice.

17 July 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mine største anbefalinger !

Mine største anbefalinger !
I alle de år jeg har handlet der har jeg følt mig godt behandlet, det er min erfaring at Apollon musik både levere og eksekvere professionelt. Jeg er ofte blevet hjulpet i situationer hvor flere andre musikforhandlere ikke kunne skaffe den ønskede vare hjem, samtidigt er det mit indtryk at de altid prismatcher.

6 July 2020
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look