Service client PLUS QUE MÉDIOCRE
Commande passée le 24 février pour un montant de 134€, restée “en préparation” pendant plus de 40 jours sans aucune information fiable.
Après relance, on m’indique un “incident technique” sans plus de transparence, puis finalement un remboursement est effectué car ils ne savent me dire ce qui se passe + n’essaient même pas d’arranger la situation.
Entre-temps, j’ai dû racheter les articles ailleurs, engendrant des frais supplémentaires.
Le seul geste commercial proposé après que je leur demande est un code de -10%, conditionné à un nouvel achat, ce qui ne compense en rien le préjudice subi.
Absence de suivi, délais non respectés, et service client qui ne répond plus une fois le remboursement effectué…
Expérience très décevante, je ne recommande pas. Sauf si vous aimez être pris.e pour un pigeon.