Ameropa-ReisenReviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 2 out of 5 stars

Die Webseite könnte deutlich besser gestaltet sein. Wenn man einfach nur weg will, hat man keine Möglichkeit nur ein Land auszuwählen innerhalb einer bestimmten Zeit, egal wo hin in diesem Lan... See more

Rated 5 out of 5 stars

Erholsam, die Auswahl an Möglichkeiten der Betätigung am Urlaubsort war in Ordnung. Zimmer sehr ruhig, ausreichend groß und gut ausgestattet (Wasserkocher, Kühlschrank), Sauberkeit nicht hundertproze... See more

Rated 5 out of 5 stars

Eine hervorragende Organisation von Anfang bis zum Ende. Es Begann schon letztes Jahr bei der Buchung. Die Reise war ein einfach genial mit einer guten Reiseleiterin. Ich würde jederzeit wieder mit... See more

Rated 5 out of 5 stars

Der gebuchte Städte Trip nach Hamburg über Ameropa war sehr gut. Die Empfehlung für das Hotel mega,wir suchten ein 3- Bett Zimmer und haben dies durch die Hotel Empfehlung bekommen. Sehr zentral geleg... See more

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Company details

  1. Tour Agency

Written by the company

Ihre Urlaubswünsche liegen uns sehr am Herzen und Ihre Reise mit Ameropa soll unvergesslich bleiben: vor, während und nach der Reise. So sorgen wir bereits seit über 70 Jahren für nachhaltige Erlebnisse und Erinnerungen, ob Städtetrip, Bahn-Erlebnisreise oder Urlaub mit der Bahn. Und dabei genießen wir den Ruf eines zuverlässigen und vertrauensvollen Reiseveranstalters in Deutschland, denn Ameropa steht für Qualität und hohe Kundenzufriedenheit – damit Sie sich entspannt zurücklehnen und Ihre Reise unbeschwert genießen können.


Contact info

  • Siemensstraße 27, 61352, Bad Homburg vor der Höhe, Germany

  • www.ameropa.de

4.3

Excellent

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237 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Tolles, Sehr gutes Angebot von Ameropa, Bahn/Hotel

Die von uns bei Ameropa gebuchte Reise Bahn/Hotel IBIS Zentrum in Regenburg D verlief zu unserer besten Zufriedenheit.
Gerne wieder, Merci

12 August 2025
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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.

Rated 5 out of 5 stars

Die Bahnanreise war ok

Die Bahnanreise war ok, etwas Verspätung.

18 August 2025
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Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle und problemlose Buchung

Schnelle und problemlose Buchung
Gut gestaltete Website

14 August 2025
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Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Rated 1 out of 5 stars

Nachdem ich festgestellNiet habe ,dass es…

Nachdem ich festgestellt habe ,dass es unzumutbare Zugverbindungen nach Binz sind(4 mal umsteigen,dann Taxi oder Bus) habe ich die Reise storniert.
Ameropa verlangt 50% Stornogebühren obwohl ich eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen habe.
4 Monate vor Reiseantritt !!!
Erst nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet habe sind sie auf 25% runter.
Dieses Portal ist ein Unding und kann ich in keinsterweise empfehlen.

24 July 2025
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten vorab klarstellen, dass Sie ursprünglich eine Verbindung mit einem Umstieg gebucht hatten. Aufgrund von Fahrplanänderungen seitens der Bahn wurde Ihnen im Nachgang eine Verbindung mit zwei Umstiegen angeboten. Nach gängiger Regelung gilt eine Verbindung mit zwei Umstiegen weiterhin als zumutbar und berechtigt nicht zu einer kostenfreien Stornierung.
Der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung hat grundsätzlich keinen Einfluss auf die Höhe der Stornogebühren. Im Krankheits- oder Härtefall können die anfallenden Stornierungskosten bei der Versicherung eingereicht werden – genau aus diesem Grund raten wir auch ausdrücklich zum Abschluss einer solchen Versicherung. Zusätzlich bieten wir je nach Produktart auch Flexraten an, mit denen sich Stornierungsgebühren vermeiden lassen.
Bitte haben Sie zudem Verständnis dafür, dass uns die Stornierungsgebühren von unseren Leistungspartnern in Rechnung gestellt werden. In Ihrem Fall sind wir Ihnen dennoch entgegengekommen und haben die Stornogebühren reduziert – obwohl wir rechtlich gesehen die vollen Gebühren hätten weiterbelasten dürfen.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Erläuterungen die Hintergründe transparent gemacht zu haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte gerne direkt an uns unter operations@ameropa.de

Rated 1 out of 5 stars

Im Regen stehen gelassen

Info bei Änderung der Zugverbindung wäre hilfreich gewesen! Wenn ich die Bahn-App nutzen würde, hätte ich bestimmt nicht bei Ameropa gebucht. War sowieso das 1. und das letzte Mal. Sie sollten sich mal über die Bedeutung des Wortes Kundenservice informieren. Sie bieten jedenfalls keinen.

8 August 2025
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Rated 5 out of 5 stars

empfehlenswert

befand mich für einige Tage in Berlin im Hotel Martas/Allegra in der Albrechtstraße; das Hotel liegt nahe der S-Bahn-Station Friedrichstraße und ist somit unglaublich zentral; von dort aus kann man alles erreichen; mein Zimmer lag zum Innenhof, daher ruhig; ich hatte mit Frühstück gebucht, und das hat sich gelohnt; eine unglaublich große Auswahl an allem, was das Herz begehrt, alles wunderbar als Buffet angerichtet und frisch und ansehnlich präsentiert; das Personal war kompetent und sehr freundlich; weil mein Zug am Abreisetag erst spät ging, konnte ich nach dem Auschecken das Gepäck an der Rezeption deponieren; das war super! deshalb für alles meine uneingeschränkt Empfehlung, auch für die vorbildliche Reiseorganisation durch Ameropa; gerne buche ich wieder hier!

PS: gerade vor einigen Tagen für August 2026 dasselbe Hotel wieder gebucht ... freue mich!

15 August 2025
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Herzlichen Dank für die wunderbare und ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivatio und wir freuen uns, Sie bei der nächsten Reiseplanung wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gutes Hotel und ein Frühstück was in der Auswahl und der Qualität keine Wünsche offen ließ !!!

Eine großartige Lage: ruhig und erholsam
Sehr kurzen Weg zur Fähre
Freundliches und hilfsbereite Mitarbeiter

11 August 2025
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Vielen Dank für die wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Rated 4 out of 5 stars

Schnelle und kompetente Abwicklung

Gesamte Reise mit An- und Rückfahrt aus einer Hand.

9 August 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.

Rated 5 out of 5 stars

Paris Nähe Gare de l´est

Übersichtlich, guter Preis, gute Information, wir sagen DANKE! Wir waren in Paris (Kombiangebot 1.Klasse Bahn + Hotel) Dem Hotelzimmer möchte ich aber eher 2* statt 3* geben.

5 August 2025
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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe schon öfters über Ameropa…

Ich habe schon öfters über Ameropa gebucht!Ich hatte immer tolle Angebote und der Service war top!

2 August 2025
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Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Rated 5 out of 5 stars

Von der Buchung bis zur Reise und…

Von der Buchung bis zur Reise und zurück,alles sehr zufrieden stellend.

31 July 2025
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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.

Rated 5 out of 5 stars

Alles so vorgefunden wie im Prospekt…

Alles so vorgefunden wie im Prospekt angegeben. Preis-Leistungsverhältnis war gut.

27 July 2025
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Besten Dank für die wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Rated 5 out of 5 stars

Die Stadt Wien und das von Ameropa für…

Die Stadt Wien und das von Ameropa für uns ausgesuchte Hotel.

1 August 2025
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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung und darüber, dass Sie mit unserem Service und unserer Empfehlung zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation

Rated 5 out of 5 stars

Für 5 Personen eine problemlose Buchung

Für 5 Personen eine problemlose Buchung.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist hervorragend

23 July 2025
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Vielen Dank für die phantastische Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Rated 1 out of 5 stars

Vorsicht ist geboten

Vorsicht ist geboten
Ameropa hat trotz einer schriftlichen Reisebestätigung am Tag darauf die Reise, angeblich wegen eines Eingabefehlers, storniert (§ 142 Abs. 1 BGB anfechtbares Rechtsgeschäft). Das Angebot war natürlich günstig, aber doch nicht soweit aus der Welt als das man diesen "Rechen-oder Eingabefehler" als Kunde hätte erkennen müssen.

15 July 2025
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Sehr geehrter Herr Emge,

wir bedauern Ihre Enttäuschung, dass wir die Reise nicht zu dem irrtümlich angebotenen Preis durchführen können, ein formalrechtlicher Anspruch auf Durchführung zu dem irrtümlich angegebenen Preis besteht aber gerade nicht – und es kommt auch nicht darauf an, ob Sie den Irrtum hätten erkennen müssen oder nicht – hier sind Sie bezüglich der Rechtslage falsch informiert.
Die Anfechtung hat die Beseitigung des Vertrages ab Vertragsschluss, also so, als ob er nie bestanden hätte, zur Folge, was in der Praxis einer kostenfreien Stornierung gleichkommt. Deshalb haben wir Ihnen die geleistete Anzahlung unverzüglich zurückerstattet.
Das Angebot, die Reise zu einem vergünstigten Preis zu buchen, war ein reines Kulanzangebot unsererseits als Geste der Entschuldigung und Sie waren natürlich vollkommen frei in der Entscheidung, dieses Angebot nicht in Anspruch zu nehmen.
Wir hoffen, dass wir damit den Sachverhalt gut nachvollziehbar darstellen konnten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ameropa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Ganz Toll

Einfach alles durchdacht und einen preiswerten Urlaub genießen, wo alles organisiert wurde.

20 July 2025
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Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.

Rated 5 out of 5 stars

Bahn-Hotel-Reise nach München im Juli 2025

Wir haben eine Bahn-Hotel-Reise nach München vom 12. bis zum 16. Juli 2025 im Rahmen 1. Klasse Bahn-Aktion bei Ameropa gebucht. Wir sind auf die Aktion durch einen Brief von Ameropa aufmerksam geworden. Die Buchung, die Abwicklung der Zahlung, die Kommunikation mit Ameropa und dem Hotel verlief schnell und ohne große Probleme. Wir haben eine Zugverbindung nur mit einem Umstieg ausgewählt, um Zeitprobleme mit Anschlusszügen zu vermeiden. Dies war auch gut so, weil die Bahn kurzfristig den Abfahrtbahnhof in Köln geändert hatte. Es ging aber alles gut. Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut. In der Vergangenheit hatten wir bei Ameropa bereits eine Bahnreise nach Leipzig gebucht. Unsere bisherigen Erfahrungen mit Ameropa sind sehr gut und wir werden auch künftig die Reiseangebote von Ameropa bei unseren Reisen berücksichtigen.

12 July 2025
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Das freut uns sehr zu lesen. Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation und wir freuen uns, Sie zukünftig erneut beraten zu dürfen und Ihnen weitere Auszeiten bescheren zu dürfen, die in Erinnerung bleiben.

Rated 5 out of 5 stars

Erstmals mit Ameropa gereist

Erstmals mit Ameropa gereist . Positive Erfahrung !
Der Buchungsverlauf verlief einfach und unproblematisch - gerne wieder !

20 July 2025
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Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Rated 5 out of 5 stars

angenehme Beratung

angenehme Beratung, einfache Orga

14 July 2025
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Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank dafür!

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