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AluGrande hat vor etwa einem Jahr eine Terrassenüberdachung für unsere Penthouse-Wohnung geplant. Nach Anzahlung von 3.300 Euro stellte sich heraus, dass es statisch unmöglich ist. AluGrande sagte uns die Rückzahlung zu, reagiert nun aber nicht mehr. Da die Rückerstattung verweigert wird, müssen wir einen Anwalt einschalten. Vorsicht bei Vorauszahlungen!
Unsere Erfahrung mit diesem Umfeld gehört zu den schlimmsten, die wir je gemacht haben.
Wir haben für ein Carport 16.000 € angezahlt. Was geliefert wurde, war handwerklich unbrauchbar. Mehrere Termine wurden kurzfristig abgesagt oder einfach nicht eingehalten, teilweise erschien niemand.
Kommunikation: irgendwann komplett eingestellt.
Der erste Aufbau war so mangelhaft, dass alles wieder abgebaut werden musste. Der zweite Aufbau war noch schlechter.
Das Ergebnis ist nicht nutzbar:
-Dach undicht
-Konstruktion hängt sichtbar durch
+Nutzung aus Sicherheitsgründen nicht möglich
Besonders erschreckend war das Geschäftsgebaren: nachträglich geänderte Rechnungen mit zusätzlichen, nie vereinbarten Kosten.
Danach herrschte Funkstille, selbst über unseren Anwalt.
Wir sind auf erheblichen Kosten sitzen geblieben und mussten rechtliche Schritte einleiten.
Wichtiger Hinweis für alle Interessierten:
Wer überlegt, hier zu kaufen oder zu beauftragen, sollte sich sehr intensiv mit weiteren Erfahrungsberichten beschäftigen. Nach unserer eigenen Recherche finden sich zahlreiche Berichte von Betroffenen mit sehr ähnlichen Abläufen, teils sogar mit gewonnenen Gerichtsverfahren, ohne anschließend Geld zu erhalten (laut den jeweiligen Schilderungen).
Fazit:
Unsere Erfahrung lässt keinerlei Vertrauen zu. Massive Mängel, keine Zuverlässigkeit, intransparente Abrechnung und vollständige Kommunikationsverweigerung.
Wir raten dringend davon ab, mit diesem Unternehmen oder diesem Umfeld in irgendeiner Form zusammenzuarbeiten.
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