Alle Pyjamas logo
Visit website

Alle Pyjamas Reviews 6

•
TrustScore 2.5 out of 5

2.3

Clothing Store
Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Clothing Store
  2. Children's Clothing Store
  3. Men's Clothing Store
  4. Shoe Store
  5. Women's Clothing Store

Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

6 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 1 out of 5 stars

Zeer ontevreden vanwege gebrek aan klantenservice

Binnen 24 uur liet ik weten af te zien van de pyjama. Daar is niets mee gedaan. Toen duurde het ruim twee weken voordat de pyjama arriveerde (dus drop shipping) en ook toen liet ik direct weten de pyjama terug te willen sturen en mijn aankoopbedrag terug te willen krijgen.
Dat heb ik meerdere keren gedaan en uiteindelijk heb ik niets gekregen. Geen enkele reactie.
Gelukkig ken ik mensen in het internationale recht.

1 December 2025
Unprompted review
Alle Pyjamas logo

Reply from Alle Pyjamas

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw reactie.

We willen graag verduidelijken dat de op onze website vermelde levertijden 8 tot 15 werkdagen bedragen; deze informatie wordt weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd. We begrijpen echter dat het wachten frustrerend kan zijn.

Wat betreft uw verzoek om retournering en terugbetaling: u dient contact op te nemen met onze klantenservice via contact@alle-pyjamas.nl, zodat wij u de nodige instructies kunnen sturen en uw verzoek kunnen verwerken.

Als uw situatie nog niet is opgelost, verzoeken wij u ons opnieuw per e-mail te contacteren onder vermelding van uw bestelnummer, zodat wij uw dossier kunnen controleren en u zo snel mogelijk een oplossing kunnen bieden.

Met vriendelijke groeten,
Het team van Alle-pyjamas.nl

Rated 1 out of 5 stars

Een zwangerschaps pyama voor mijn…

Een zwangerschaps pyama voor mijn schoondochter besteld, kwam pas na enkele weken binnen. XXL, super klein. Vier keer een bericht gestuurd, hoe te retourneren, ik krijg geen antwoord. En bellen gaat niet..ik wil mijn geld terug. En een antwoord hoe te retourneren. Nergens een adres te vinden. Een hele slechte ervaring.

8 December 2025
Unprompted review
Alle Pyjamas logo

Reply from Alle Pyjamas

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over uw ervaring.

De levertijden die op onze website worden aangegeven, bedragen 8 tot 15 werkdagen, wat soms de indruk kan wekken dat de levertijd langer is, afhankelijk van de periode of de bestemming.

Wat betreft de maat: op onze website staat inderdaad vermeld dat sommige van onze modellen kleiner kunnen uitvallen dan normaal. In dat geval bieden wij uiteraard de mogelijkheid om het artikel om te ruilen, zodat u een maat ontvangt die beter bij u past.

Voor elk verzoek tot retournering of omruiling verzoeken wij onze klanten contact op te nemen met onze klantenservice via contact@alle-pyjamas.nl, zodat wij de retourinstructies en het bijbehorende adres kunnen doorgeven.

Als uw situatie nog niet is opgelost, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen onder vermelding van uw bestelnummer, zodat wij uw dossier kunnen controleren en u snel een oplossing kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Alle-pyjamas.nl

Rated 1 out of 5 stars

Gewoon niet doen!

Toch maar even de moeite genomen om een review te plaatsen.
November een kersttrui besteld maat 2xl
Na twee weken nog niks binnen!
Uiteindelijk via de mail (geen andere mogelijkheid)
Contact gehad bleek dat ze geen huisnummer hadden ontvangen? Alsnog doorgegeven,bestelling opnieuw verstuurd op 10 december.
En kreeg mijn trui uiteindelijk met oud/nieuw binnen in de maat xs/s geen label in trui.
Terug sturen geen optie geen geld terug!
Enigen optie die ik kreeg was 30% van het aankoop bedrag terug of 60%korting op de volgende bestelling!
Wees gewaarschuwd dit zijn oplichtingspraktijken!!
En als je iets ziet op deze site bestel dan gewoon bij Ali of Temu.

7 March 2025
Unprompted review
Alle Pyjamas logo

Reply from Alle Pyjamas

Beste Vinn,

Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak.
We begrijpen uw teleurstelling en willen graag verduidelijken dat ons team de klantenservice onlangs opnieuw heeft overgenomen. We doen ons uiterste best om alle achterstanden in te halen en iedereen zo goed mogelijk te helpen.

We zien dat er vertraging is opgetreden vanwege een onvolledig adres, en dat het artikel uiteindelijk niet aan uw verwachtingen voldeed. Dat spijt ons oprecht.

Wij willen dit graag met u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op via contact@alle-pyjamas.nl
onder vermelding van uw bestelnummer, zodat wij direct een passende oplossing kunnen bieden.

Nogmaals onze excuses, en dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice – Alle Pyjamas

Rated 1 out of 5 stars

Kersttrui besteld op 10 december

Kersttrui besteld op 10 december. Blijkt een levertijd te zijn van zo'n 10-17 dagen... Ik snap kerstdrukte, echter dergelijke levertijden heb ik nog niet eerder ervaren. Trui kan dus meteen retour, als die na de kerst binnen komt...
Inmiddels 24 december, niets geleverd.

17 December 2024
Unprompted review
Alle Pyjamas logo

Reply from Alle Pyjamas

Hallo,
Bedankt voor uw feedback en het spijt ons voor het ongemak. Door de drukte rond Kerstmis hebben sommige bestellingen inderdaad vertraging opgelopen. We begrijpen uw frustratie en willen dit graag rechtzetten.

Neem gerust contact met ons op via contact@alle-pyjamas.nl
zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Alle Pyjamas

Rated 1 out of 5 stars

Tot twee keer toe een foute pyjama…

Tot twee keer toe een foute pyjama geleverd gekregen. Wilde graag met de hele familie in dezelfde kerstpyjama zitten, wat is mislukt, dus heb order geannuleerd. Kreeg mijn geld terug als ik het pakket zou opsturen. Heb 15 euro met DPD betaald om het pakket weer bij mij terug te zien komen omdat het adres onjuist/onvolledig was.... heb 4 maanden later nog steeds mijn geld niet terug. NIET BESTELLEN

22 February 2024
Unprompted review
Alle Pyjamas logo

Reply from Alle Pyjamas

Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was en dat u verkeerde artikelen heeft ontvangen. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de fouten en de vertraging bij de terugbetaling.

We hebben sinds kort de klantenservice opnieuw georganiseerd en willen uw situatie graag oplossen. Neem alstublieft contact met ons op via contact@alle-pyjamas.nl
zodat we uw dossier kunnen bekijken en dit zo snel mogelijk kunnen afhandelen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Alle Pyjamas

Rated 1 out of 5 stars

PAS OP!!!! alle-pyjamas PAS OP!!!

Bij de site alle-pyjamas heb ik een maand geleden een bestelling gedaan. Nog steeds niets ontvangen! Vele e-mails gestuurd en krijg steeds de zelfde standaard antwoord no 3 of 4 dagen! De pyjama staat nog gewoon te koop op hun site? Geprobeerd via een mail een ander product te bestellen, maar daar wordt enkel die standaad verstuurd. Krijg het gevoel dat ik mijn geld kwijt ben! Mijn advies NIET BESTELLEN EEN SLECHTE SITE

5 January 2024
Unprompted review
Alle Pyjamas logo

Reply from Alle Pyjamas

Hallo,
Het spijt ons te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat u geen bevredigend antwoord heeft gekregen. Onze klantenservice is onlangs opnieuw opgezet en we doen ons best om alle achterstanden in te halen.

Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via contact@alle-pyjamas.nl
met uw bestelnummer? Dan kijken we dit meteen voor u na en zoeken we naar een gepaste oplossing.

Bedankt voor uw geduld en begrip.
Klantenservice
Alle Pyjamas

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look