1001jouets Reviews 24

Évidemment j'aurais dû lire les avis!!! Tous négatifs ou presque !!
Livraison un peu en retard, mais surtout avec un paquet manquant, qui mettra... 5 ou 6 semaines à arriver. Avec des mails réguliers expliquant qu'ils n'y sont pour rien, mais ne renvoyant jamais le produit (avec d'autres revendeurs on m'avait tout de suite renvoyé le paquet). Quand enfin je reçois le paquet je demande un geste commercial, mais bien sûr c'est hors de question (première fois que ça m'arrive)
Le lit est très très très cher pour ce qu'il est, à savoir de très basse qualité, à 250 euros cela passait mais à 750!!! Honteux! Et pour couronner le tout la notice n'est pas claire du tout. Surtout ne pas commander chez eux. J'étais passée par la Redoute qui a tout autant de responsabilité dans cette vente malhonnête.

Merci a tous pour vos avis.
J'ai failli valider une commande de lit.
Je m'abstiens du coup, et m'évite des ennuis grave à vos avertissements

Avis 1001jouets via Cdiscount
Commande passée le 12/12/2025.
Livraison prévue le 17 ou 18.
Voyant le délai avancé et n'ayant pas de suivi de commande je relance le 16/12.
Le produit est finalement expédié le 19/12 nous sommes le 21/12 toujours rien reçu. J'avais prévu 1001 jouets que je devais prendre ce bien pour le 19/12 au plus tard.
J'ai du décaler mon départ j'espère recevoir mon produit ce 22/12.
Malgré mes recommandations et doléances aucun geste commercial aucune prise en compte de la relation client.
Le vendeur est en défaut complet et fait le sourd
Ci besoin pour valider lavis j'ai les preuves de mes démarches par mail et réponses du vendeur prouvant mes dires

Je leur ai commandé via la FNAC un coffret de jeu J'ai reçu un mail de colissimo indiquant que le colis avait été livré et le même jour mon compte bancaire était débité alors que je n'avais rien reçu. J'ai signalé aussitôt à 1001 jouets le problème via la plateforme FNAC. En retour immédiat j'ai eu un message m'annonçant le remboursement, motif : "Droit de rétractation client". Pour l'instant pas de crédit sur mon compte. Aucune autre explication.

Je n’ai JAMAIS reçu de mail de la part de 1001 jouets signifiant l’état d’avancement de ma commande, ni de numéro de suivi, ni d’enquête de satisfaction… comme je les ai reçus de la part des autres sites dans une même commande, reçue en cinq jours.
Le numéro d’envoi du colis que ce vendeur me communique après ma recherche autour de l’état de ma commande pour laquelle j’ai été avertie tardivement de la perte supposée par les services postaux, comme un classique, ne correspond à rien sur le site des suivis de la Poste?

Une étoile n’est même pas méritée. Tentative de livraison en dehors des jours annonces (forcément raté puisqu'on bosse) puis les 4j prévus pour la livraison on était à la maison et ils ne sont jamais venu. Me disent que informations incorrectes alors qu'ils n'ont pas eu de soucis pour mettre un papier de passage dans la boîte aux lettres. Je demande à être remboursée me disent non car il fallait modifier les infos de livraison sauf qu'elles sont bonnes et que même si je voulais modifier ça ne marche pas. Et à chaque réclamation ils me répondent la même chose. Ils veulent juste nous rendre fou pour ne pas nous rembourser. Mais qu'ils sachent que je ne laisserais pas tomber avant d’avoir chaque centime de récupéré !!!! J’irai voir un avocat ou ferait appel à testachat s'il le faut. Bande d’escrocs !!!

J’ai passé commande le 1er Janvier 2025, j’ai reçu ma commande le 4 Janvier. Parfait et colis en très bon état

Commande passée via Cultura Produit préparé livré par 1001 jouets. Produit respecté livraison tres rapide par collisimo, délai annonce respecté tous est parfait

Colis soi-disant livré dans la boîte à lettre un jour où nous étions présents...colis trop gros pour notre boîte à lettre !
VOLEURS !!!

Si vous voulez un colis dans les temps oubliez les !! Ils répondent au message mais le colis toujours pas là.
Commander le 04/12 livraison prévu le 12/12 on est le 21 et toujours rien
Très déçue.
Sachez que passer un délai de 30 jours sur la livraison prévu, vous avez le droit à un remboursement + 10% de la somme commander
Bon courage au futur acheteur

MISE À JOUR
Nous avons reçu le colis le vendredi et Noël était dimanche.
Le colis était conforme et le jouet aussi.
Juste les délais de livraison ne sont pas respectés.

Colis marqué livré, jamais arrivé, le commerçant me dit qu'ils ne peuvent rien faire, pas de geste commercial, pas de renvoi , aucune solution. Manque de professionnalisme. J'ai commandé via le site Vertbaudet , je ne recommande pas du tout ce vendeur.

UPDATE : Je tiens a signalé que oui je colis est marqué comme livré mais n'a jamais été livré, le vendeur est responsable du bon acheminement de son colis...

Des voleurs trottinette acheter 800€ batterie garantie 6 mois et 5 mois apres lachat batterie en panne depuis jattend toujours le changement de la batterie et la il me dise quelle nest pas garantie 1 ans apres normal cela fait 6 mois que jattend et pour eux la garantie et depasser

Lit jamais reçu. date de livraison annoncee mais rien n est venu le jour dit. pas de mail pour s excuser, pas de message pour vous informer d un retard de livraison. Après relance du partenaire, m envoie un sms pour dire que le transporteur n arrive pas à me livrer or je connais bien le livreur. il me livre tous mes meubles depuis 1 mois. essaie de maintenir la vente par tous les moyens en vous faisant croire qu ils vont vous livrer à une autre date qui n est évidemment pas respectée. je redoute la démarche du remboursement. 600€ dans le vent!!!! Déçue pour mon fils d avoir attendu aussi longtemps ce lit tant convoité et triste pour mon fils qui en avait rêvé. c 'est inhumain de faire dormir mon enfant de 4 ans à terre!!!

Voleurs qui vend de la pourriture est qui n’assume pas et trouve tous les prétextes imaginable pour vous faire perdre du temps et pas rebourser. Un incompetent qui mérite que la justice lui interdise d’avoir un commerce.
Une plainte est en cours donc ont espère que sa ne tardera plus trop.

Fournisseur non fiable : commande passée le 17 juillet dernier où l'on indiquait le jour même : "en cours de livraison" (!)... 1 mois après aucune nouvelle...impossible de les joindre par tel....pas de réponse aux SMS...commande reçue seulement le 8 septembre...aucune information concernant la livraison...Livrée sans être prévenue...Fournisseur non professionnel, service de livraison LAMENTABLE

Un vendeur très incompétent leurs buts et de prendre l'argent et ne pas vous rembourser, ils vous font tourné en rond jusqu'à l'épuisement une honte

1001jouets
Une honte ce revendeur achat d une trottinette electrique hero s8
En juin 2022
Il y a un problème avec les frein ,envoie de photos pour confirmation du soucis la réponse je contacte le fabricant.
Je n arrête pas de les contacter pas maill et toujours la même réponse j attend un retour du fabricant, mais pour prendre les 760eurs aucun soucis avec le fabricant !
Ne pas acheter chez eux!!

JE LES APPELLE DES VOLEUR DES IMCAPABLE il font tourner les personne en rond toujours a répète les même chose qui relance le transporteur il ne veule même pas nous donne le nom du transporteur a bannire je ne comprend même pas pourquoi des commerce comme Conforama travaille avec des site internet pareil une honte délai de livraison passe déjà depuis 2 semaine et le pire c est que il on même pas de numéro normal quand on vois elle souci qui on

Commande d'un lit mi-hauteur réalisée chez 1001 jouets via le site FnacMarketPlace. J'attends toujours le lit, délai de livraison largement dépassé. Il faudrait maintenant que j'attende qu'un jour il soit livré, puis que je refuse la livraison, puis que 1001 jouets le récupère, puis seulement le remboursement serait déclenché. Une honte, on parle de 450€!
A FUIR!!!!!