Ich bestell sehr oft meine Gewürze und auch Feinkost im Viktualien shop und bin immer sehr zufrieden . Alle Produkte die ich bis jetzt gekauft habe sind top , von guter Qualität und sehr lecker . D... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fantastischer Shop! Ich bin wirklich sehr zufrieden. Der Inhaber ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und beantwortet alle Fragen schnell und kompetent. Der Service ist ausgezeichnet und die Produk... See more
Die Lieferung kam prompt, gut verpackt und ein Kontakt zum Team verlief äußerst freundlich. Ein kleiner Lieferfehler wurde ohne grosse Diskussion sofort behoben. Alles in allem ein toller Service!!!
Alles prima gelaufen! Neuer Topf wurde zwar leider erst heute und somit nach Weihnachten geliefert, aber deshalb gab es, wie im Zuge der Bestellung mit dem Inhaber vereinbart, auch noch eine kleine En... See more
Company details
Written by the company
Willkommen im Viktualien.shop | Fine.Kost & Delikat.essen Wir handeln für euch: Gesunde, nachhaltige und qualitativ hochwertige Lebensmittel zu fairen Preisen. Auf Augenhöhe mit den Erzeugern, um im freundschaftlichen Umgang beste Produkte zu bekommen. Qualität aus Überzeugung - ob deutsche Feinkost, regionale Spezialitäten oder internationale Delikatessen - bei uns finden Sie eine große Auswahl an handwerklichen und mit Leidenschaft hergestellten Lebensmitteln. Im Mittelpunkt unseres Handelns stehen dabei die Menschen. Es sind Handels-Beziehungen im Wortsinn, die uns mit unseren Partnern verbinden. Leidenschaft und Liebe zu den eigenen Produkten, Respekt vor der Natur und dem Miteinander zeichnet sie alle aus. Und in diesem Sinne kaufen und verkaufen wir ihre Produkte. Ganz ohne Gier und Abzocke - ehrlich und vertrauensvoll. Bewusst konzentrieren wir uns deshalb auf persönliche Kontakte mit kleinen Erzeugern und wir sind froh, dass wir schon vielen Qualitätswerkern eine Plattform für ihre hochwertigen Produkte bieten. Es werden immer mehr. Viel Freude mit unseren Produkten. Esst & trinkt natürlich, bleibt gesund! Das Team vom Viktualien.shop
Contact info
Schusterstraße 2, 79183, Waldkirch, Germany
- (07681) 209 2340
- post@viktualien.shop
- viktualien.shop
4.9
Excellent
583 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Tolle Gewürze mit hoher Qualität und…
Tolle Gewürze mit hoher Qualität und eine sehr große Auswahl.
25 July 2025
Zuverlässiger Anbieter
Bestellt, bezahlt, geliefert.
Gutes Produkt zum marktgerechten Preis.
Alles in Ordnung.
7 July 2025
Nachdem in der ersten Lieferung ein…
Nachdem in der ersten Lieferung ein falsches Produkt geliefert twurde, wurde sehr kulant vom Händler gehandelt. Alles OK
28 June 2025
Alles schnell und problemlos…
Alles schnell und problemlos termingerecht geliefert.
Ware erstklassig
2 July 2025
Gewürzmühlen (Pfeffer und Salz)…
Gewürzmühlen (Pfeffer und Salz) Zassenhaus Augsburg NEU gekauft.
Geliefert wurden zwei Mühlen – weder neu noch original verpackt!
Die Edelstahlteile wiesen deutliche Gebrauchsspuren auf.
Auf den geschilderten Fall ging der Verkäufer nicht ein, eine Übernahme der Versandkosten für den Rückversand lehnte er ab.
Erstattung des Kaufpreises erfolgte, jedoch blieb ich auf den Kosten für den Rückversand sitzen…
Ganz fiese Masche des Verkäufers!
Vorsicht ist geboten!
5 June 2025
Unprompted review
Reply from Viktualien.shop
Moin und hallo
Vielen Dank, dass Sie sich auch öffentlich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck zu schildern. Wir möchten gern kurz einige Punkte aus unserer Sicht einordnen:
Wir verkaufen ausschließlich Neuware direkt vom Hersteller Zassenhaus. Die Gewürzmühlen werden werkseitig ohne Einzelverpackung geliefert. Ein separater Karton mit Siegel ist bei diesen Artikeln nicht vorgesehen. Der optische Unterschied der beiden Modelle erklärt sich durch Ihre Bestellung von „Augsburg Nussbaum hell“ und „Augsburg Nussbaum dunkel“ – es handelt sich nicht um Produkte aus Rücksendungen oder Gebrauchtware.
Sie hatten den Vorgang zunächst als Widerruf deklariert. In diesem Fall sieht das Gesetz vor, dass Sie die Rücksendekosten tragen. Nach Ihrer Rückmeldung haben wir Ihr Anliegen als Reklamation behandelt und Ihnen ein kostenfreies Rücksendeetikett angeboten, um den Vorgang zu prüfen. Letztlich haben Sie die Rücksendung auf eigenen Wunsch selbst vorgenommen.
Im Rahmen der Prüfung wurde kein Mangel festgestellt, sodass die Reklamation aus unserer Sicht nicht berechtigt war. Dennoch haben wir den vollen Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten aus Kulanz vollständig erstattet.
Es liegt uns fern, hier eine „fiese Masche“ zu verfolgen.
Mit besten Grüßen
Christian Busse & das Team vom Viktualien.shop
Alles einwandfrei, gerne wieder …
Die Produkte wurden schnell geliefert und das Haltbarkeitsdatum liegt noch weit in der Zukunft. Alles also wunderbar !
25 June 2025
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
17 June 2025
Sehr ergiebig
Sehr ergiebig, sehr aromatisch, sehr Umami
Sehr gut für Lammkeule im Römertopf
20 June 2025
Das Lakritzpuver entspricht meiner…
Das Lakritzpuver entspricht meiner Erwartung.
Der Geschmack ist reichhaltig und authentisch und fängt den einzigartigen Geschmack von Lakritz ein, den ich liebe.
Die Ware kam sehr schnell und unbeschädigt bei mir an.
2 June 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.