Via Biler Reviews 

Jeg har handlet bil med Christian hos Viabiler i Middelfart. For første gang har jeg handlet bil uden at se den først og alene på baggrund af telefonsamtaler. Christian havde heller ikke set min byttebil, før vi handlede. Det er da tillid, så det basker. Alt var som aftalt, og jeg er virkelig glad for min "nye" bil (1 år gammel). Den mgl. stjerne skyldes alene, at bilen havde gået 6.800 km og ikke som annonceret 6.000 km, men det er så afgjort til at leve med. :-)

Har købt mig en Skoda Enyaq coupe ved via biler i Skanderborg super god service ved sælger Mathias som bare gjorde det til en super god oplevelse at købe bil kan klart anbefale ham til andre

Købte en MG4 hos VIA- Biler i Middelfart,
Super behandling roligt miljø, fik svar på alle spørgsmål god service, kan kun anbefales.

fik lavet service på min bil, det var sikkert fint nok arbejde. dog køre man efter mere salg princip og prøver sælge mig unødvendig ting, og ting der ikke er nødvendig hvis er i stykker, uden dybere forklaring. kommer ikke igen simplet ring ford værksted

Steffen fra Suzuki Via Biler Silkeborg, får de bedste anbefalinger herfra. Vi kom til butikken for at kigge på de forskellige S-Cross modeller og Steffen fandt i en fart den model vi eftersøgte hos en anden forhandler og fik den hjem, til fornuftig pris og 2 uger efter var bilen i vores hænder.
Den ene p- sensor gik i stykker efter kort tid og der var igen en hurtig ekspedition fra Steffens side, for at få det ordnet, uden diskussion.
Kun positive ord herfra, Juli 2023

Havde ringet og spurgt på en bil i forvejen og varslet jeg ville komme. Da jeg ankommer har bilen ikke det udstyr, den var annonceret med. En køretur var heller ikke mulig fordi den ikke var ladet op. Useriøst og mangel på respekt for min tid.

Skulle have ny bil og var blevet anbefalet af en bekendt. Kontaktede Rasmus og fik en god snak omkring mine ønsker.

Kan kun anbefale Via Biler Ford i Skanderborg . God vejledning,og gennemgang af bilen ved udlevering samt hurtig afvikling.

Mvh

Knud Møller

Fik lavet en kampange rep af airbag på min Toyota Avensis, fik tid med det samme. professionel betjening.

Jeg har lige haft min bil til Hybrid tjek hos Via Biler i Skanderborg.
For det første fik jeg en professionel service, da vi skulle finde dag og tid.
Jeg fik af vide, det ca. ville tage 40 min, men allerede efter 25 min, var bilen klar.
Stor ros til værkstedet for hurtig kontrol og stor ros for kundeservicen ved skranken.

Super service.
Hjælpsom personale, lånebil alt ialt en rigtig god oplevelse.
Frank Jakobsen

Fantastisk og hurtig service hos Via biler i Skanderborg.
De trådte til og hjalp mig med meget kort varsel, hvilket jeg er meget taknemmelig for!
5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra!

Den bedste oplevelse - netop købt en seat af Dergin i Aarhus. God kundeservice fik mere end forventet - klart en anbefaling værd. Tak for handlen

Aarhus V afd.
Bruger chat funktionen og skriver at jeg ville komme 2 timer senere og prøvekøre deres seat leon stationcar plugin hybrid i blå. Jeg får besked tilbage at det var okay og at bilen ville være klar til jeg kom.
Jeg tager ind til dem og der går længe før der er nogen som tager kontakt til mig. Da der endelig kommer en sælger, så kan han ikke finde ud af hvor bilen er henne. Han kan ikke finde ud af funktionerne på bilen og virker ikke særlig kompetent. Roder rundt i funktioner og til sidst ved fælles hjælp kommer vi frem til det ønskede. Her finder jeg ud af at der kun er 1 procents strøm på bilen. Fortæller min utilfredshed med dette til sælger og bliver mødt med arrogante og flabede svar om at de ikke kan oplade alle deres biler. ( havde skrevet ind 2 timer før for netop at undgå dette). Jeg kan derfor ikke prøve hybrid funktion hvilket jeg er meget skuffet over da det egentlig er grunden til vi vil have en ny bil.
Jeg tager en snak med samme sælger omkring pris på bilen. Han går ikke en krone ned i pris. (Fair nok). Beder om et sæt vinterdæk med i prisen, dette griner han nærmest af og siger hurtigt nej.
Vi tager en snak om min bil som jeg vil give o bytte.. den står til over 50.000 pt. Men sælger vil kun give 25.000 for den. Helt grotesk. Jeg bliver mødt med en meget inkompetent og arrogant sælger som fortæller at han ikke forstår at jeg kommer og prøver deres biler når jeg ikke var interesseret i deres biler. Havde han ikke været så arrogant og flabet, så var vi klart interesseret i bilen. Men grundet den oplevelse skal jeg da aldrig tilbage til Via biler. Forfærdelig oplevelse.
Han burde have et kursus i kundeservice og salg...

Dårlig oplevelse.
Efter 2 dårlige oplevelser ved Skanderborg afdelinger ifm. Service, har jeg skiftet til Autohuset Vestergaard A/S i Horsens.

Jeg har købt en Ford Kuga m. ca.17.000 km. på tælleren. I Skanderborg afd.
Så helt ny næsten i 2021- som jeg tænker burde være i tiptop og har tænkt at VIA biler burde være kompetente inden for service og information….

Efter længere overvejelser spørger jeg efter bilen fra en annonce fra VIA bilers hjemmeside.
Bilen ser rigtig fint og der ser ud til at være en del udstyr til bilen. Men det skal senere vise sig, at det er en ”copy-paste” af billederne og derfor er alt udstyret ikke inkl. alligevel. Det er åbenbart en anden model, som bliver brugt som standard.

Udover det har jeg en bagklap som har problemer med at lukke helt ned og efter en hint til værkstedet om problemet skal den på værksted. Samtidig med at bilen alligevel på værksted for at få andre fælge på, får jeg at vide at det er ”bare” software, som skal opdateres – men tænker, at den burde have været opdateret inden udleveringen – desværre ikke.

Jeg accepterer tilbuddet uden at kende alle de udfordringer på en ny bil, da min vurdering er, at under Corona er det svært at få en ny bil hjem.
Men derefter skal det vise sig, at VIA Biler kommer til at sælge mine fælge inden jeg får udleveret bi, hvilket lyder meget underligt og tydeligt tegn på mangel intern kommunikation. Dog får nogle andre, som er mindre. Efter en opfordring til VIA Biler, at jeg gerne vil have de originale fælge på, får jeg dem monteret imod betaling selvfølgelig.

Jeg har taget alle dette med et gram salt, trods der er brud på markedsføringsloven og sikkert flere ting, som forbruger skal sætte sig ind i. Med alt respekt for, at VIA Biler skal tjene penge på deres arbejde og opgaver, så er min tålmodighed ved at slippe op efter en dialog om opdatering af software i bilen.

Det viser nemlig, at efter et årseftersyn hos VIA Biler, som sælger nye biler med software – så gælder aftalen ikke for software. Det er åbenbart opdelt således, at det kun er det mekaniske dele der er service aftale på. Det står desværre ikke rigtig nogen steder – det skal man selvfinde ud af inden man får regningen. Konceptet med at de arbejder med at man ikke får ekstra værksteder regninger kan de desværre ikke rigtig holde – Personligt er jeg ikke sur, men skuffet.

!OBS! 18/5-2021
Efter en dialog med Skanderborg afd. om mine udfordringer - har vi nu aftalt en plan for at udbedre bilens problemer. Derefter vi blevet enige om vores forventninger mellem kunde og sælger for fremtiden.
Rart med en god dialog og god slutning!

Hos Via biler i Silkeborg oplever vi altid en fleksibel og virkelig god service. Venligt personale og god rådgivning.

Købte en Passat som havde kørt 9.000 km, igennem Viabiler Egå i januar for 368.000 (stod til 380.000 kr) i forbindelse med byt med anden bil. Valgte at sætte bilen til salg 2 måneder senere da jeg har fået firmabil.
Gik til Viabiler i Valby for at få den vurderet nu hvor den var 2 måneder ældre og havde kørt 14.000 km. Viabiler tilbød 325.000 for den. Er ekstrem skuffet over deres kundeservice og overresket hvor grådige de er.
Forstår at der skal være profit på en bil og der er omkostninger i forbindelse med salg, men at byde 65.000 kr under en 2 måneder gammel udbudsverdi er under lavmål. Handler ikke og anbefaler ikke andre at handle med Viabiler.

Købte en bil ved VIA Biler FordStore Aarhus. Fantastisk service hele vejen igennem. Sælger var opmærksom og vendte hurtigt tilbage på alle mine spørgsmål. Uheldigvis var sælger syg den dag jeg skulle hente bilen, men det var ikke noget problem, hans makker ringede mig op og overtog. Da jeg kom hjem og ville lade min hybrid-bil op, opdagede jeg, at der ikke var noget type-2 kabel med. Ingen problem jeg ringede bare ud til VIA Biler og vupti så stod de klar med et helt nyt kabel, som jeg hentede kvit og frit

God behandling hele vej igennem.
Kan kun anbefale VIA Biler Aarhus på det varmeste.

Ps. hvis du virkelig vil gøre en god handle og være i trygge hænder så spørger efter Mathias Hertz, han er til dato den bedste sælger jeg længe har mødt.

Dergin Arpac fandt en Ford Puma til mig, sørgede for alt. Helt igennem et fantastisk forløb og tryghed hele vejen - simpelthen betjening og behandling i verdens klasse.
En kæmpe TAK til Dergin og jeg er vild med min nye bil.

Tak for god service og en god handel, vi er glade for vores nye Ford kuga 🤞🏻