Venus & Gaia Reviews 

Epic fail, grosse déception, je me retrouve ce week-end sans le cadeau pour les 70 ans de ma maman, ça me désespère.
J ai commandé il y a 12 jours, livraison garantie en 2 à 5 jours ouvrés et rien reçu, mes mails restent sans réponse. Je ne sais pas où en est ma commande, aucun statut, aucune communication si ce n'est ce mail pour savoir ce que je pense de mon expérience sur trust pilot. Je précise que ce n'est pas une pré-commande mais bien une commande, normalement ils l'ont en stock.
Fuyez !

J'ai commandé un bonnet en soie et des chouchous. Je trouve la qualité superbe. Les finitions sont très bien faites. Je ne l'ai ai pas utilisé assez de temps pour voir d'éventuels changement sur mes cheveux. Le service client est très bien et répond très rapidement. En revanche, seul bémol, ma commande a mit plus de 10 jours a arrivé alors qu'il était indiqué une livraison 24h à 72h.

Très contente de ma commande. Masque de nuit et turban de très belle qualité. Envoi rapide et très soignée.

Serre tête Venus et Gaia de couleur marron pour ma part d'excellente qualité.
Grâce à lui je peux à nouveau porter un serre tête sans craindre une migraine.

Livraison rapide. Les produits sont magnifiques et de qualité comme toujours. Les meilleurs produits en soie sur le marché pour moi. Je ne commande plus que chez eux.

Suite à mon précédent avis laissé ici, je réitère mes propos. Au bout de presque 2 mois, la marque m’a répondu disant qu’ils n’avaient pas reçu de mail de ma part concernant mon problème (pyjama reçu quasiment 3 mois après ma commande avec un bouton qui a lâché immédiatement). J’ai bien envoyé un mail les prevenant de cela dès réception du colis, le dernier mail ayant été envoyé à Tiphaine le 03/10/2024 à 17h39. Je viens de vérifier cela à l’instant, le mail a bien été envoyé avec photos à l’appui. Je suis extrêmement mécontent ! Je déconseille fortement de commander sur ce site.

Deuxième commande chez Venus et Gaïa, la qualité est toujours au rendez vous ! Je suis très satisfaite de mon nouveau bonnet en soie qui s'adapte très bien sur ma tête et protège super bien mes boucles !

Commande du 12/12/24 non reçue à ce jour. Alors que j'avais commandé pour l'offrir a Noël. Rupture de produit, j'entends. On me demande de recommander un produit en échange, Mais aucun retour de ma taie d'oreiller après presque 2mois . C'est inadmissible.
Je ne recommande pas du tout.

Top.
Très belle qualité.
Envoi et réception rapide.
Je recommande.

Service client très réactif malgré la période des fêtes. Ils ont pu changer tres rapidement mon adresse de livraison suite à un soucis avec le choix du relai colis. Les produits sont toujours d'une qualité incomparable. Je suis, comme d'habitude, très satisfaite de Venus & Gaia.

bien mais je n'ai pas trouvé la couleur qui me convient

La soie est de belle qualité, les produits ressemblent tout à fait aux descriptions.
Il y a eu une erreur dans ma commande, un article manquait et il s’agissait d’un cadeau de Noël. L’équipe de Vénus et Gaia a tout de suite pris en compte ma situation et m’a renvoyé en urgence le produit manquant juste avant les fêtes.
Je recommande infiniment.

Masque de nuit et taie d'oreiller ultra doux, aux motifs élégants et d'excellente qualité. Auparavant, j'avais acheté des articles similaires d'une autre marque que Vénus et Gaïa, j'avais été un peu déçue par la qualité de la soie mais pour le coup cette fois je suis vraiment impressionnée et très satisfaite 😊.

Je suis cliente depuis plusieurs années et je suis toujours ravie de mes commandes: chouchous, foulard, taies d'oreillers... la qualité de la soie et des produits est au rendez vous (les chouchous tiennent des heures sur cheveux épais sans les abîmer), les envois hyper soignés avec un packaging et design très beau, c'est vraiment un plaisir à chaque fois! C'est un budget certes mais les produits valent le coup et la marque est vraiment éthique, rien à redire... Bravo à l'équipe et bonne continuation!!

Un foulard décoré et 2 chouchous maintien ferme. Très bonne qualité de soie, elle est vraiment douce, le motif du foulard est sublime, et je suis épatée par la tenue des chouchous : moi qui ait les cheveux fins et très lisses, d’habitude rien ne tient, mais ces chouchous là tiennent toute la journée sans bouger ! Bravo à Venus et Gaia, continuez comme ça !

J'adore
J'aime beaucoup la marque et j'apprécie aussi qu'il y a régulièrement des offres de réduction très intéressantes et du renouvellement en terme de coloris etc bref j'aime beaucoup :)

Commande reçue rapidement et soignée.
Les chouchous sont d'une superbe qualité, ils tiennent bien, n'abiment pas les cheveux et tiennent la nuit (que ce soit les miss skinny ou les single lady). Je n'ai pas encore pu les essayer pendant une séance de sport mais vu le maintien quand je le porte, je suis confiante.
Les couleurs sont magnifiques !

J'aime beaucoup Venus et Gaia, aussi bien pour ses produits de qualité que pour les valeurs de l'entreprise.
Cependant je viens de passer ma 3e commande, je suis d'habitude satisfaite, mais ce coup ci je n'ai aucune nouvelle de ma commande après 10j, et le site a eu la "délicatesse" de m'envoyer ce lien pour laisser mon avis sur mes achats... que je n'ai pas reçu!
Force est de constater que le service client n'est plus ce qu'il était.
J'aurais préféré un mail pour me tenir informer de ma commande (même si c'est pour informer que certains produits sont en rupture) plutôt que de me demander de donner mon avis.

Je suis contente des produits acheté la taie je connaissais se n’ai pas la première.
Les élastiques en soie magnifique très beaux et de belle colories .
Et j’ai eu la chance d’avoir un masque de nuit en cadeau qui est parfait.

taies d'oreiller reçues rapidement et conformes aux précédentes qui commencent à s'abimer au bout de plusieurs années d'usage quotidien. merci à vous