Veluraskin Reviews 17

Immer schnelles Feedback erhalten und sehr freundlicher Kontakt

Ich hatte über beauty VELURA einen kühlenden Stick für die Haut namens "schluss mit puffy face" bestellt. Der Stick kam an, allerdings ohne Inhalt. Die Homepage ist auch sehr kurios. Da wird man dann zu "mymemorycase" umgeleitet. Zum Glück sind nur 15 € weg, nochmal würde ich dort auf keinen Fall etwas bestellen. Der Shop wird wohl fake sein. Daher also Vorsicht!

ausprobiert und war hier positiv überrascht. Kein Wunderprodukt, aber man merkt definitiv einen Unterschied. Versand war ok und alles lief reibungslos.

Sehr gutes Produkt, bin sehr zufrieden. Gerne wieder

Nutze das Produkt jetzt seit ein paar Wochen und sehe tatsächlich eine Verbesserung. Für den Preis echt fair. Verpackung war ordentlich und nichts beschädigt. Insgesamt eine gute Erfahrung.

Das Produkt wirkt nicht wie es versprochen wurde. Ich habe das Rice Serum schon von einem anderen Hersteller gehabt. Dort hat es super geholfen. Bei diesem Produkt schien es mir nach einer billigen Nachmache. Auf der Website wird mit 30 Tagen Garantie geworben. Daher wollte ich es fristgerecht zurückgeben. Wurde mir verwehrt. Werbung ist Betrug! Hier würde ich nie wieder bestellen. Lass die Finger weg.

Das Produkt wird in Korea produziert - nicht in Deutschland, wie die Homepage suggeriert!
Das gesendete Produkt hat außerdem einen komplett anderen Markennamen als das bestellte...

Die bestellten Artikel haben recht lange gebraucht, was für mich in Ordnung war. Die Produkte, von denen ich noch das Original besitze, haben allerdings eine andere, weniger hochwertige Verpackung, riechen anders und verhalten sich anders auf der Haut. Ich würde dementsprechend hier nicht nochmal bestellen!

Ware wurde am 5. Dezember bestellt, und bis heute nicht geliefert! Reklamation erfolglos, Rechnung inkl. Mahnspesen im Rechnung gestellt! Betrug!!!

Absoluter Betrug
Bestellt, nie erhalten und muss trotzdem zahlen, absolut kein Kundenservice, keine Rückmeldung. Danke

Wie schon mehrfach beschrieben dauert der Versand ungewöhnlich lange. Warum mit Made in Germany geworben wird ist für mich fraglich da auf den Produkten „Made in Korea“ steht. Zudem sind die Schriften und Label der Verpackungen andere als im Shop angezeigt. Es steht hinten auch alles auf koreanisch, merkwürdig wenn es aus Deutschalmd kommt und die Post so lange dauert. Zudem war die Verpackung beschädigt als wenn es schon mal geöffnet wurde um reinzuschauen. Gott sei Dank auf Rechnung bestellt da sich der Support seit Wochen nicht äußert oder eine Rückmeldung gibt.

Ich möchte hier meine Erfahrung mit Veluraskin schildern, damit andere gewarnt sind.

Schon die Lieferung hat ungewöhnlich lange gedauert. Nachdem die Ware endlich ankam, habe ich mich entschieden, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und die Bestellung ordnungsgemäß zurückzusenden.

Die Rücksendung erfolgte nachweislich:

Trotzdem habe ich bis heute keine Rückerstattung der 90 € erhalten.

Ich habe den Händler mehrfach kontaktiert – ohne hilfreiche Reaktion. Es gab weder eine nachvollziehbare Erklärung noch eine Lösung. Besonders frustrierend:
Auch über PayPal war kein Käuferschutz möglich, da die wahre als zugestellt gilt! Und die Rücksendung zwar zugestellt wurde, der Händler aber dennoch nicht erstattet. Das bedeutet: Ware weg, Geld weg.

Als Kundin fühlt man sich hier komplett im Stich gelassen.
So sollte kein seriöser Online-Shop mit Rücksendungen und Kunden umgehen.

Ich rate dringend zur Vorsicht bei Bestellungen über diesen Shop.

Die Produkte fühlen sich hochwertig an, sind gut verträglich und haben meine Haut sichtbar verbessert. Lieferung war schnell und ordentlich verpackt. Insgesamt ein professioneller Eindruck, klare Empfehlung!

Bin rundherum zufrieden! Zwar hat die Lieferung länger gedauert und ein Fläschchen kam defekt an, aber ich habe sofort eine sehr freundliche Antwort erhalten. Der Ersatz plus kostenloses Produkt kam schnell. Um keinen Leerlauf zu haben, gleich die nächste Bestellung raus, die ebenfalls mit Geschenk schnell geliefert wurde. Die Bräune über den Winter ist gesichert. Bei mir wirken die Tropfen! Natürlich nicht wie bei einem Sommerurlaub im Süden, aber eine leichte, gesunde Bräune ist vorhanden. Ich nehme morgens und abends je 5 Tropfen in einem Getränk ein. Deutlich angenehmer als Tabletten zu schlucken. Ich bin froh über diese Lösung 👍und bedanke mich auch nochmals beim Kundenservice, mit dem alles super geklappt hat! Da kann ich die anderen Bewertungen nicht bestätigen. Ich hatte auch schon oft Pech und bin dankbar, das hier für mich alles geklappt hat und wünsche es allen anderen ebenfalls.

Kundenservice gut erreichbar, schnelle Lieferung und die Produktqualität wirkt sehr gut.

Ich werde seit Wochen ignoriert. Als erstes wollte ich 10 Minuten nach Bestellung meine Bestellung stornieren, keine Antwort.
Dann habe ich das Produkt durch Annahme Nachbar erhalten und daraufhin Retoure angefordert aber bisher nichts erhalten. Keinerlei Rückmeldungen.

Negativ:
-Kundensupport reagiert nicht auf E-Mails.
-Retouren werden ignoriert (am besten mit PayPal bestellen)

Neutral:
-Entgegen meiner Erwartung, kommen die Pakete aus China und werden lediglich mit einem neuen Versandetikett versehen.

Positiv:
-Schneller Versand