Heel goed eerste telefonisch contact; ook netjes terugbellen wanneer nodig. Fijne ontvangst voor proefrit en op een prettige manier tot overeenkomst gekomen. Attent flesje bubbels meegekregen. Auto (o... See more
Location
Switch locationBusinesspark Friesland-West 53-1, 8447SL Heerenveen, Nederland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
We hebben een goed inhoudelijk gesprek gehad over de aankoop van de Kia Picanto. De auto zag er keurig uit,toen we bij bij de garage waren,het was zoals een klant het ook wil zien. Er zijn nog en... See more
Company replied
In Heereveen denken ze mee met de klant en zijn zeer prettig in de omgang. Wij kregen koffie en de hond water en brokjes!!! Nu heeft onze Friese Stabij een hoog knuffelgehalte, maar toch. Ondanks d... See more
Company replied
Vandaag pech langs de weg. Fantastisch op weg geholpen door anwb en voor finale check naar de dealer in Heerenveen. Auto helemaal gecontroleerd op potentiële motorschade. Gelukkig niets aan de hand.... See more
Company replied
Company details
- Hyundai Dealer
- also in
- Auto Repair Shop
- Car Dealer
- Car Repair and Maintenance
- Motor Vehicle Dealer
- Used Car Dealer
About Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Businesspark Friesland-West 53-1, 8447SL, Heerenveen, Nederland, Netherlands
- 0513 726 850
Profiteer nu van topdeals!
4.6
Excellent
168 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goede service, deskundige medewerkers
Duidelijke afspraken, goede informatie, service en prima afhandeling.
29 September 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Margriet Groen
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen! We zijn blij met uw positieve feedback over onze duidelijke afspraken, goede informatie, service en afhandeling. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Fijn dat onze vriendelijkheid en bekwaamheid u bevallen zijn! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Goed geholpen en goeie service.
16 October 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent met onze service! Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestiigingsdirecteur
In september geweest voor 1e…
In september geweest voor 1e onderhoudsbeurt.
Goed geholpen en zeer tevreden met deze van mossel 😃
15 October 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Wernher Geerling,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw eerste onderhoudsbeurt bij ons! We waarderen uw positieve feedback en zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Goede service
Goede service, alles duidelijk uitgelegd wat er aan de auto moest gebeuren. En wat we kunnen doen om een reparatie aan airco en remmen te voorkomen.
15 October 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Wat fijn dat onze service en uitleg over de auto helder waren. We zijn blij te horen dat we u konden helpen met preventief advies. Bedankt voor de positieve feedback!
met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Garantie
Obc van mijn elektrische hyundai kona kapot 1 dag voor einde garantie.
Alles super geregeld en snel weer een nieuwe zonder kosten. Top!!
11 October 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Hendrik de Boer
Wat fijn dat alles zo goed en snel geregeld kon worden, net voor het einde van de garantie! We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
zorgvuldig
tijdig geïnformeerd en afspraak gemaakt. Vooraf duidelijke offerte. beschikbaarheid leenfiets.
3 October 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste heer Schrauwen,
Fijn dat u tevreden bent over de tijdige informatie, offerte en leenfiets. We waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij met uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
De inster is een fijne auto
De inster is een fijne auto. Alles is vooraf goed uitgelegd waardoor ik geen moeite had met het begrijpen van alle knopjes. Al gebruik ik niet alles. Het koppelen met de telefoon lukte niet goed. Dit ligt aan het hoesje van de telefoon ondanks dat die geschikt is voor draadloos opladen. Hier waren we veel tijd aan kwijt.
28 September 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste mevrouw Meesters,
Fijn dat de auto bevalt en de uitleg duidelijk was. Vervelend dat het koppelen met de telefoon problemen gaf. We waarderen uw feedback en zullen dit meenemen om onze service te verbeteren. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Zeer tevreden over Van Mossel Heerenveen
Prima info over de beurten. Gemakkelijk afspraken maken en vriendelijk personeel.
25 September 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Harry,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de informatie en het gemak waarmee u afspraken kon maken. We zijn blij met uw vriendelijke woorden over ons personeel. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Vandaag pech langs de weg
Vandaag pech langs de weg. Fantastisch op weg geholpen door anwb en voor finale check naar de dealer in Heerenveen. Auto helemaal gecontroleerd op potentiële motorschade. Gelukkig niets aan de hand. Ondertussen hebben ze ook even de isolatieplaat onder de motorkap vernieuwd omdat daar beestjes aan hebben lopen knagen 🥹
Ook nog en passant de stekker bij de trekhaak toegankelijker gemaakt. Ongelooflijk correcte en vriendelijke behandeling. Topbedrijf die topauto’s levert. Dank allemaal!
19 September 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Herman,
Wat fijn te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen na de pech onderweg! We zijn blij dat de auto in orde is en dat u de behandeling correct en vriendelijk vond. Bedankt voor de mooie woorden en het vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Jans Kleene,
Fijn dat alles volgens afspraak en offerte is verlopen. Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Had een lek klep deksel pakking
Had een lek klep deksel pakking
Volgende dag gelijk geholpen
12 September 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Fijn om te horen dat we u zo snel hebben kunnen helpen met de lekke klepdekselpakking. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Foutje uitstekend gecorrigeerd en opgelost
Afspraak gemaakt met Tineke. Tineke op vakantie. Per abuis huurfactuur gestuurd. Tineke, terug van vakantie, heeft onmiddellijk gereageerd en een creditnota uit laten gaan. Fouten maken kan. Belangrijk is, hoe deze gecorrigeerd worden. In dit geval adequaat en snel. Uitstekend !
10 September 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Wat fijn dat u de snelle reactie en correctie waardeert. We zijn blij dat het adequaat is opgelost. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Het zijn vriendelijke mensen,die mij op…
Het zijn vriendelijke mensen,die mij op een leuke manier helpen en te woord staan.
3 September 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste heer Bekkema,
Bedankt voor uw mooie review, en fijn dat u zo tevreden bent bij ons in Heerenveen. Graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Super service
Ik mocht een nieuwe lease auto uitzoeken en wist eigenlijk niet precies wat ik wou. Bij Van Mossel Hyundai naar binnen gelopen en werd gelijk keurig en super vriendelijk begroet door Mees. Samen met Mees een rondje rond de KONA gelopen, deze onder het genot van een kop koffie samengesteld en gelijk besteld. Na een maand of 2 kreeg ik een persoonlijke geboorte kaart van Mees thuis gestuurd dat de auto "geboren" was en onderweg was naar de dealer. Afgelopen maandag nog een persoonlijke video boodschap van Mees dat mijn auto (nog voor de geplande leverdatum) gearriveerd was. Al met al maakt Mees en Van Mossel er wel een mooie beleving van om hier je auto te bestellen. Wat ik persoonlijk gewoon heel prettig vind is dat ze je goed op de hoogte houden van de status van je bestelling, geeft een fijn klant gevoel. Leuk vriendelijk personeel en tot nu toe een hele fijne ervaring,
28 August 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Sam van den Boogaard,
Leuk te lezen dat u goed geholpen bent door Mees en dat u zeer tevreden bent. Daar doen we het graag voor.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Heel behulpzaam en vriendelijk…Van Mossel zeer goed bedrijf
Heel behulpzaam en vriendelijk personeel/verkopers
25 August 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Jannie Veldhuizen,
Bedankt voor uw complimenten, zijn we blij mee.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Th geurts
Auto besteld bij mees Hoekstra in Heerenveen. Alles perfect geregeld, bestellen en het af leveren bij Van MOSSEL in Weert. Top Mees
25 August 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Theo Geurts,
Leuk te horen dat alles perfect is geregeld door Mees daar doet hij het graag voor. Wij wensen u veel plezier met de auto en tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste mevrouw Tenge,
bedankt voor uw mooie review daar zijn we blij mee en daar doen we het graag voor.
Tot de volgende keer.
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Goed geholpen
Mijn contactpersoon Tineke heeft me keurig geholpen bij het inplannen van een afspraak en ook de verdere begeleiding daaromheen.
8 August 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Geachte heer Bosma,
Fijn te horen dat Tineke uw weer keurig heeft geholpen daar doen we het graag voor.
Tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst, verzorgde en schone omgeving.
Enige minpuntje is het telkens weer moeten invullen van beoordelingen. Dat gaat irriteren, de keus is om niet in te vullen of negatief te gaan beoordelen (maar dat zou onterecht zijn)
7 August 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooi review, daar doen we het graag voor.
Tot de volgende keer bij ons in Heerenveen.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.