I received my shoes more than a week ago and wanted to take some time to properly test them out before leaving a review. I’ve been walking around Paris in them for a few days to really see how t... See more
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Vanessa Wu is always a best idea! ❤The sneakers are comfortable and fashionable. This purchase wasn't for myself but a very good Xmas present!! The website is very intuitive and well presented, the d... See more
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Fantastic service. Boots came beautifully packaged. Boxes were even tied with lovely ribbon. The boots are top quality, fit perfectly and very stylish. The boots were ordered Sunday afternoon and ar... See more
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Lovely selection, fit is comfy. Loved the packaging and the delivery time. The selection and options and the price range is great. I will definitely return to the website for future purchases. I l... See more
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About Vanessa Wu
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Marque leader du marché féminin de l’Access Shoewear, Vanessa Wu réconcilie les notions de style et de confort, hélas trop souvent posées en sœurs ennemies, et plus que jamais au cœur des préoccupations des femmes qui jonglent entre plusieurs vies (familiale, privée, sportive, professionnelle) au cours de la même journée. Le confort ne se sacrifie plus au profit de la sophistication !
Nos engagements pour vous !
📞 Victoria et Mylena vous répondent par mail et par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h
📦 Livraison et retours offerts en France, Belgique, Luxembourg et Espagne
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4.7
Excellent
15K reviews
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Reply from Vanessa Wu
Chère Audrey,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre achat sur l'e-shop !
Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de vos nouvelles baskets éclair Tania ainsi que du délai de livraison :)
À bientôt ✨
L'équipe Vanessa Wu
Reply from Vanessa Wu
Chère Fabienne,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre achat sur l'e-shop !
Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite du confort de vos nouvelles baskets Bérénice
:)
À bientôt ✨
L'équipe Vanessa Wu
The shoes are beautiful but not super…
The shoes are beautiful but not super comfortable....they are new so I'll give it more time. But packaging and overall shopping experience is well above average and positively impressive! Will buy again!!!
5 April 2024
Reply from Vanessa Wu
Dear Isabelle,
Thank you for your message!
We're glad you're happy with the design of your sneakers and your purchasing experience :)
Kind regards ✨
Vanessa Wu team
article conforme a la description et…
article conforme a la description et livré super rapidement.... parfait
27 March 2024
Reply from Vanessa Wu
Chère Lorraine,
Merci pour votre feedback !
Quel plaisir de lire que votre colis vous a été livré rapidement et que vous êtes satisfaite de vos nouvelles sandales :)
À bientôt ✨
L'équipe Vanessa Wu
Reply from Vanessa Wu
Chère Edwige,
Merci pour votre message !
Quel plaisir de constater votre parfaite satisfaction pour votre première expérience d'achat parmi nous :)
À bientôt ✨
L'équipe Vanessa Wu
Reply from Vanessa Wu
Dear Sarina,
We're glad you're happy with your shopping experience and your new sandals :)
Kind regards ✨
Vanessa Wu team
Couldn’t believe how quickly I received…
Couldn’t believe how quickly I received my shoes. Good quality shoes. Great customer service. Hoping some shoes come back in stock so I can order again!!!
5 March 2024
Reply from Vanessa Wu
Dear Maureen,
Thank you for your message!
We are delighted that you are satisfied with your purchasing experience on the e-shop and that you like the shoes :)
Kind regards ✨
Vanessa Wu team
The company is sweet and listen to my…
The company is sweet and listen to my request.
20 February 2024
Reply from Vanessa Wu
Chère Laencia,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat sur l'e-shop ainsi que de la réactivité de notre service client :)
À bientôt ✨
L'équipe Vanessa Wu
Beautiful trainers
Beautiful trainers. Arrived with a bow and note to say thank you. So comfy for my narrow foot.
8 February 2024
Reply from Vanessa Wu
Hello,
Thank you for your message!
We are delighted that you are satisfied of your new trainers :)
Kind regards ✨
Vanessa Wu team
Reply from Vanessa Wu
Chère Lydie,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat sur l'e-shop :)
À bientôt ✨
L'équipe Vanessa Wu
Great service and wonderful options
Great service and wonderful options. I bought sneakers I’m very happy with.
26 January 2024
Reply from Vanessa Wu
Dear Odette,
Thank you for your message!
We are delighted that you are satisfied of your new sneakers :)
Kind regards ✨
Vanessa Wu team
Super quick and love
25 January 2024
Reply from Vanessa Wu
Dear Jennifer,
Thank you for your message!
We are delighted that you are satisfied of your new trainers :)
Kind regards ✨
Vanessa Wu team
Reply from Vanessa Wu
Cher Laurent,
Merci pour votre feedback suite à votre achat sur l'e-shop !
Nous sommes ravies d'apprendre que vous soyez satisfait du confort de nos produits :)
À bientôt ✨
L'équipe Vanessa Wu
I love Vanessa Wu trainers
I love Vanessa Wu trainers! Smart, chic and comfortable, with glitter! How could you go wrong? Excellent service. Highly recommend.
22 January 2024
Reply from Vanessa Wu
Dear Anne-Marie,
Thank you for your message!
We are delighted that you are satisfied with the aesthetics and comfort of your new trainers :)
Kind regards ✨
Vanessa Wu team
Reply from Vanessa Wu
Chère Julie,
Merci pour votre message !
Quel plaisir de constater votre parfaite satisfaction pour votre première expérience d'achat parmi nous :)
À bientôt ✨
L'équipe Vanessa Wu
Reply from Vanessa Wu
Cher Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre achat sur l'e-shop !
Nous sommes ravies de lire que les baskets correspondent à vos attentes :)
À bientôt ✨
L'équipe Vanessa Wu
Reply from Vanessa Wu
Chère Pascale,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre achat sur l'e-shop !
Nous sommes ravies de lire que les baskets correspondent à vos attentes et que vous soyez satisfaite de nos délais de livraison :)
À bientôt ✨
L'équipe Vanessa Wu
Good customerservice
When you return a shipment, it takes quite a while before it is processed, but the customer service is friendly and they respond quickly
28 December 2023
Reply from Vanessa Wu
Chère Anoek,
Si vous n’avez pas de nouvelles concernant votre retour, c’est que nous ne l’avons malheureusement pas encore reçu.
Toutes les conditions et délais de traitement des retours sont indiqués sur notre e-shop.
Comptez environ 2 semaines afin que le colis nous soit livré, que nous traitions le retour et que nous procédions au remboursement.
D’après le suivi de votre colis retour, ce dernier a été pris en charge par Mondial Relay le 5 janvier.
Conformément à nos conditions de retour, je vous invite donc à patienter 2 semaines complètes (soit jusqu’à vendredi prochain).
N'hésitez pas à nous relancer si vous n'avez pas de nouvelles passée cette date :)
Belle journée ✨
L'équipe Vanessa Wu
Service rapide et attentioné
29 December 2023
Reply from Vanessa Wu
Chère Charlotte,
Merci pour votre feedback suite à votre achat sur l'e-shop !
Nous sommes enchantées que notre colis soigneusement emballé soit conforme à vos attentes et que vous soyez satisfaite de la rapidité de la livraison :)
Belle journée ✨
L'équipe Vanessa Wu
general
Chaussures conformes à la description bon rapport qualité prix pointure correcte couleurs comme sur la photo
7 December 2023
Reply from Vanessa Wu
Chère Valérie,
Merci pour votre feedback suite à votre achat sur l'e-shop !
Nous sommes ravies d'apprendre que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits :)
À bientôt ✨
L'équipe Vanessa Wu
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