Valomania Reviews 

HUIJAREITA, ÄLÄ MISSÄÄN MIMESSÄ TILAA MITÄÄN. Lähetetty tuote ei vastaa tilattua, vaikka chattäsin asiasta ennen tilausta. Palautus tehty vaikeaksi ja loppujen lopuksi maksat itse postimaksun ULKOMAILLE!!!

Palautuksen postimaksu täytyy maksaa itse, josta ei mitään mainintaa nettisivuilla. Muuten kyllä hyvin tarkat ohjeet palautusta varten. Katsotaan saanko rahat takaisin tilille.... En suosittele todellakaan tätä firmaa.

Tilasin kaksi viikkoa ennen joulua lahjaksi lampun jolle luvattiin 3-5päivän toimitus. Tilauksesta monta reklamaatiota tehneenä lopputulos oli että viisi viikkoa myöhemmin tililleni palautettiin rahat ilman viestiä. Äärettömän huonoa asiakaspalvelua en suosittele kenellekään

Valomania.fi
Lähettivät viallisen liikkeentunnistin valon. Piti lähettää takaisin ja siinä meni yli 6 viikkoa kun uusi valo tuli. Reklamaatio hyväksyttiin ja lähettivät uuden jossa sama vika🤬 otin yhteyttä ja väittivät sitten että edellisessä ei löytynyt vikaa.. varmaan sitten lähettivät saman mulle, koska oli sama vika. Laitoin valokuvaa ja videota jossa näkyy selkeesti vika. Pyysivät vaan lähettää taas takaisin ja sitten varmaan alkais uus odotus. Hidasta asiakaspalvelua sekä teknikon ammattitaito hukassa jos ei vikaa löytynyt vaikka selkeet todisteet videossa ja kuvissa. En suosittele millään tapaa tätä puljua! Kiertäkää kaukaa!!!

Tilasin ja maksoin kaksi kattovalaisinta. Pari päivää tilauksen jälkeen sain sähköpostin, jonka mukaan tilaustani ei voida lähettää, koska kuljetusyhtiö kieltäytyy ottamasta sitä kyytiin. Uskottavalta kuulostaa. Rahat (239 euroa) kyllä palautettiin tililleni, mutta se vaati minulta useita yhteydenottoja ja kesti kolme viikkoa.

Tilasin kaksi USB-portista ladattavaa LED-pöytävalaisinta. Tuotteet vastasivat kuvausta, rakenne on tukeva. Tilauksen maksoin luottokortilla, ei ongelmia. PostNord toimitti paketin kotiin. Valomania lähetti sähköpostiin tilausvahvistukseen ja päivityksiä tilauksen etenemisestä mukaan lukien toimituksen seurantalinkin. Asiakaspalveluun en ole ollut yhteydessä.

En todellakaan suosittele tätä yritystä. Tein tilauksen yli kuukausi sitten. Laitoin viestiä, että missä lähetys viipyy? Ilmoittivat sitten, että kaikkia tuotteita ei ole saatavissa ja haluanko tilalle muuta? Tämä tapahtui kaksi kertaa aloitteestani. Yrityksestä ei otettu yhteyttä. Saa nähdä tuleeko tilaus ja saanko takaisin maksamani tuotteiden hinnan, joita ei heillä ole. Kannattaa kiertää kaukaa kyseinen yritys.

Aivan surkeaa ja ala-arvoista asiakaspalveliua. Takuutuotteen vaihto kestää 4 - 6 viikkoa, eikä tästä saa mitään tietoja, jos ei asiakas itse ole aktiivinen. Asiakaspalautteen vastanottava henkilö on tosiaan aivan väärällä alalla. Tovottavasti siellä kuunnelllaan nuo puhelunauhoitteet, joissa on oikea palaute.
Antaisin arvosanaksi negatiivisen tai enintään 0 jos se olisi asteikolla valiottavissa. Välttäkää tätä kauppaa!

Surkea asiakaspalvelu. Suomen asiakaspalvelua hoitava henkilö on täysin väärällä alalla. Ei mitään asiakaspalvelutaitoja eikä myöskään minkään laista tietämystä tuotteista. Asiakas joutuu maksamaan palautuksen tuotteista joiden tiedot virheelliset vaikkei sivuilla ole ilmaistu palautuksen olevan maksullinen. En suosittele pahimmalle vihamiehellekään tätä kauppaa. Antaisin nolla tähteä jos se olisi mahdollista

Nettisivuilla polttimoita myydään virheellisillä tuotetiedoilla. Toimitusajat hitaammat mitä lupaavat. Asiakaspalvelu töykeää ja virheellisillä tiedoilla myytyjen tuotteiden palautuksen joutuu asiakas itse maksamaan. Palautusten maksullisuus on sivuilla ilmoitettu hankalasti löydettävässä lauseessa, jossa kerrotaan että myyjä voi oman mielivaltansa mukaisesti päättää onko palautus ilmainen vai ei.
Suosittelen välttämään täältä ostamista.