Es handelt sich um eine Reiserücktrittversicherung. Von dem Antrag mit der Einreichung der Belege hat es bis zur Auszahlung des Reisepreises nur zehn Tage gedauert. Ohne Rückfragen und ohne dass weite... See more
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Sehr empfehlenswert..!! Habe die URV jetzt schon mehrmals beanspruchen müsse. Jede Einreichung wurde hervorragend abgehandelt. Auch der telefonische Kontakt ist positiv zu hervorheben. Hatte imme... See more
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Wegen einer unvorhergesehene OP konnte ich die bereits bezahlte Reise nicht antreten. Dann kurze telefonischer Erkundung bei der URV wie ich vorgehen soll damit die Versicherung aktiv wird. Meine Date... See more
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Ich hatte Todesfall in der Familie und musste meine Reise kurzfristig stornieren . Bearbeitung meines Antrags war schnell und problemlos abgeschlossen. Herzlichen Dank an das Team für die ausges... See more
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4.6
Excellent
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DAV Unfallversicherung
Nachdem ich heute von einer sehr netten und kompetenten Mitarbeiterin (Frau J. Müller) der UKV angerufen wurde, hat sie nach einigem hin und her den Knoten gelöst. Kein Mitarbeiter zuvor hatte es gecheckt.
URV UKV ASS gehört alles irgendwie zusammen und sind auch im selben Gebäude.
Auf jeden Fall habe ich heute von Frau Müller die Bestätigung der Unfallversicherung bekommen.
Herzlichen Dank an die engagierte Mitarbeiterin
19.2.2026
Ich bin über den DAV bei der URV unfallversichert.
Da ich im Juli 2026 nach Georgien reise und hierfür eine Bestätigung über die Deckungssumme der Versicherung benötige habe ich diese schon dreimal angeschrieben (19.2.26/10.3.26+23.3.26) und um eine Bestätigung gebeten.
Hab nur die Automatikmail, aber bis jetzt weder eine Bestätigung noch eine andere Antwort bekommen.
Nicht gerade eine empfehlenswerte Versicherung!!
19 February 2026
Unprompted review
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Hallo Bruni Rustler,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
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Hallo Martin Strangfeld,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Das Unternehmen hat den Schadensfall…
Das Unternehmen hat den Schadensfall sehr schnell und für uns sehr fair gestaltet
25 March 2026
Unprompted review
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Hallo Carla Neumbts,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Fast unkompliziert
Nach anfänglichen Schwierigkeiten beim Hochladen der Belege, lief das ganze schnell und unkompliziert ab
25 March 2026
Unprompted review
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Hallo Angelika Pässler,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Absolut indiskutabel
Absolut indiskutabel. Vollkommen uneinsichtige und bornierte bürokratische Behandlung eines heiklen Risikofalles, bei dem Feinfühligkeit und Kulanz angebracht gewesen wären. Definitiv nicht empfehlenswert.
25 March 2026
Unprompted review
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Hallo Hans-Otto Hemmer,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
schnelle Bearbeitung
schnelle Bearbeitung, umgehende Überweisung der Stornokosten auf mein Konto
20 March 2026
Unprompted review
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Hallo Edda Senze,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Telefonische Hotline ist höchst…
Telefonische Hotline ist höchst unprofessionell. Es wird 2 x aufgelegt. 1. Anruf verbunden: Ansprechpartnerin spricht nur sehr gebrochen deutsch und scheint nicht zu verstehen. Plötzlich ist die Verbindung dann unterbrochen. 2. Anruf: Ansprechpartner kann nicht weiterhelfen: Formular zum Reiseabbruch nicht auffindbar. Meine Bitte, dass das Formular per Mail zugeschickt werden soll wird nicht erfüllt. Und plötzlich ist wieder die Verbindung weg, wenn das Gespräch schwierig wird. Empfehlung: Schulung der Mitarbeitenden: Umgang in schwierigen Gesprächssituationen.
20 March 2026
Unprompted review
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Hallo Elke R.,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Unkomplizierte und kompetente…
Unkomplizierte und kompetente Abwicklung. Die Rückerstattung erfolgte rasch. Wir hatten einen Todesfall und ich war sehr dankbar für die freundliche Unterstützung.
19 March 2026
Unprompted review
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Hallo Angelika Jochmann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Sie in der schweren Zeit unterstützen konnten.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Problemlose Abwicklung
Problemlose und zügige Abwicklung. Die Unterlagen für den gemeldeten Schaden wurde, obwohl schon eingereicht, nochmals angefordert. Mit einem kurzen Telefonat konnte dass aber geklärt werden.👍
18 March 2026
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Hallo Karlheinz Werner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Stornokosten vollständig erhalten
Sehr gute Hotline. Stornokosten vollständig erhalten. Abwicklung innerhalb drei Wochen erledigt.
19 March 2026
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Hallo Barbara Hal,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Die Abwicklung unseres Schadens…
Die Abwicklung unseres Schadens erfolgte unproblematisch, die Überweisung war zeitnah auf dem Konto
26 February 2026
Unprompted review
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Hallo Renate Zywietz,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
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Hallo Guido Rahm,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Ich kann die URV Reiseversicherung sehr empfehlen!
Ich kann die URV Reiseversicherung sehr empfehlen. Sehr schnelle Bearbeitung und korrekte Rückerstattung. Ein Segen, dass wir diese Versicherung hatten, da wir aus Krankheitsgründen unsere Reise absagen mussten. So haben wir zumindest einen Teil des Geldes rückerstattet bekommen.
9 March 2026
Unprompted review
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Hallo Alexandra,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Wirst du vor der Reise krank, hilft die URV Gott sei Dank.
Ich meine, dass sich die Reise-Rücktrittsversicherung in jedem Falle lohnt. Besser wäre natürlich, wenn man sie nicht in Anspruch nehmen müsste. Urlaub ist doch schöner.
1 March 2026
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Hallo Willy Kastner,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Erstattung problemlos
Erstattung problemlos. Bearbeitungszeit. Circa zwei Monate. Durchaus angemessen, wenn man Informationen über den Zwischenstand bekommen würde. Ansonsten sehr zufrieden.
9 March 2026
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Hallo Peter Kaup,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Die Erstattung lief unkompliziert über…
Die Erstattung lief unkompliziert über die Webseite und würde in einem vernünftigen Zeitraum bearbeitet. Vielen Dank.
18 February 2026
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Hallo Patrick Klein,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Der komplette Vorgang verlief…
Der komplette Vorgang verlief nachvollziehbar und reibungslos. Alles prima. So sollten alle Versicherungen arbeiten.
26 February 2026
Unprompted review
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Hallo Wilfried Hahnen,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Habe sehr sehr positive Erfahrungen gemacht!
Habe sehr sehr positive Erfahrungen gemacht. Anfangs den Versicherungsbeginn noch unproblematisch verlegen können. Leider musste ich die Versicherung in Gebrauch nehmen nach meiner Aconcagua Expedition. Alles sehr reibungslos im Nachgang geklappt bzgl. Erstattung Hubschrauber Kosten !!
24 February 2026
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Hallo Maximilian L.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Empfehlenswert
Es lief alles Vertragsgem. und unproblematisch ab.
Die angeforderten Dokumente waren sinnvoll um auch vor Missbrauch zu schützen.
25 February 2026
Unprompted review
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Hallo A Keppler,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Tolle Produkte und super Service/Abwicklung!
Ich konnte aus gesundheitlichen Gründen leider meine Reise nicht antreten und habe für eine kurze Einschätzung den Stornokompass für die Reiserücktrittversicherung genutzt und kurze Zeit später eine positive Rückmeldung erhalten. Nach Einreichung der erforderlichen Unterlagen habe ich innerhalb von wenigen Tagen eine Bestätigung und die Erstattung bekommen. Ich bin über die unkomplizierte Abwicklung und die nette Kommunikation sehr erfreut und kann die Produkte der URV nur empfehlen.
25 February 2026
Unprompted review
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Hallo Matea Č.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
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