J'avais laissé un très mauvais commentaire, mais 2 jours après mon commentaire le colis arrive enfin chez moi. Avec un mail pour me dire que le colis était arrivé sur l'île ! Produits de... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
J’ai commandé une paire de chaussures sur le site Urban Kick, présentée comme disposant d’une semelle compensée intégrée de 8 cm. Malheureusement, le produit reçu ne correspond p... See more
J'étais dubitatif en commandant la première fois. La réception du colis s'est faite un peu attendre mais j'ai été agréablement surpris par la qualité du produit, son confort, et la promesse tenue. Du... See more
Company replied
Superbe ! J’ai vraiment la sensation d’avoir pris de la hauteur et je ne parle pas que physiquement c’est vraiment un point fort pour moi qui suis assez petit… ça ne se voit pas et ça fait vraiment un... See more
Company replied
Company details
Written by the company
UrbanKick, la référence en chaussures rehaussantes pour hommes, allie style, confort et innovation. Nous sommes dédiés à offrir des produits qui boostent la confiance et améliorent votre quotidien. Chaque paire est conçue pour un look naturel et un confort optimal, vous permettant de vous sentir au meilleur de vous-même en toute circonstance.
Contact info
577 avenue du professeur louis ravas, 34000, Montpellier, France
- support@urban-kick.com
- urban-kick.com
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 52% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Finitions correctes pour le prix
Finitions correctes pour le prix, mais un peu fermes après plusieurs heures debout. Il faut sy habituer
Très beau produit
Très beau produit , livraison correct , taille juste je recommande !
Super chaussures très confortable
Super chaussures très confortable
Impossible de faire la différence avec d'autre basket
De veritable pantoufles 👍
J’avais peur que ça fasse mal aux…
J’avais peur que ça fasse mal aux pieds, mais nickel après plusieurs heures. Livraison rapide, boîte intacte. Ça booste la confiance, sans tricher ni sacrifier le confo
Chaussures médiocres et SAV catastrophique
Chaussures d’une qualité très médiocre : elles chaussent trop petits et le rendu final est très cheap. Les délais de livraison sont excessivement longs et le processus de retour est laborieux. Pire encore, il est impossible d’obtenir un remboursement. À éviter !

Reply from Urbankick
Bonne taille
Bonne taille , bonne qualité, bon confort juste la semelle un peu glissante
Chaussures vraiment au top juste le…
Chaussures vraiment au top juste le petit rehaussement qu’il faut trop génial Je recommande vivement
Très bon rapport qualité prix
Très bonne qualité et impossible de voir la difference avec une paire de chaussures standard ! De plus, elles sont extrêmement confortables
Super sympa
J'ai acheté Fusion en noir...un temps d'adaptation....mais baskets solides et qui me fait vraiment prendre de la hauteur
Très bons produits commandés
J'ai acheté plusieurs de chaussures (sport et baskets). Il faut patienter une 12aine de jours, livrées bien empaquetées.
Elle me vont très bien avec un grand confort et sont très belles.
Qualité et sérieux.
Chaussures de qualité chinoise car…
Chaussures de qualité chinoise car acheté en chine et revendu directement en France !!
Dropshipping Aliexpress !!
Juste un joli site internet pour faire sérieux mais vous payez des chaussures plus de 100 euros alors quelles sont a 30 sur Aliexpress

Reply from Urbankick
J'ai un doute sur le fait que vos chaussures soient en cuir véritable
Agréables a porter et discrètes envoi un peu long en revanche
Commande de chaussures conforme
Commande de chaussures conforme, les chaussures sont confortables et agréables d'usage et on gagne des centimètres. 👍
Chaussures très confortables
Chaussures très confortables, à la "Hauteur" de mes attentes.
Fuyez les Chaussures « Urbankick « commandées et…
Chaussures « Urbankick « commandées et reçues 9 jours plus tard.
Qualité perçue décevante , on en trouve de semblable aux alentours de 20 euros (pour 78 payés, avec remise..!)
Mais le plus déplaisant est de constater qu’il s’agit d’une paire de chaussures tout à fait standard que l’on trouve dans n’importe quel magasin de discount dans laquelle est simplement inséré une semelle très épaisse faite d’une mousse de bien piètre qualité (qui se sera complètement tassée au bout de quelques jours). Il s’en suit certes un coup de pied un peu rehaussé (d’une hauteur inférieure à celle indiquée !!) mais qui procure un inconfort certain ( et un inesthétisme très évident) de laçage au niveau de la languette….. car il s’agit en réel d’une chaussure fabriquée pour une épaisseur normale de semelle !! Par ailleurs la largeur de la chaussure est plus adaptée à un pied d’adolescent qu’à un pied d’adulte. Produit extrêmement décevant que je ne peux pas utiliser.
J’ai donc immédiatement retourné le produit le lendemain en demandant un remboursement. Réponse : ok mais on conserve 8 euros pour frais de retour :-(. Pour un produit non conforme c’est abusif et légalement répréhensible !!.
Après que Urbankick ai longtemps prétendu n’avoir pas reçu le colis , pourtant dans leur entrepôt pendant plusieurs semaines, ils admettent enfin réception une fois que je leur ai fourni la preuve de livraison ( après avoir sérieusement bataillé auprès de mondial relais) et Urbankick me demande de patienter encore pour traiter le remboursement…..( mauvaise foi évidente !) Aujourd’hui ça fait plus d’un mois que j’attends toujours le remboursement de Urbankick , promis sans cesse dans les prochains jours…….. j’en suis à ma sixième relance auprès de Urbankick (ou de leur intelligence artificielle ??? Vu la rédaction des réponses) . Aucune promesse de dates n’a jamais été respectée.
Je doute que j’obtienne un jour le remboursement mais je vais m’occuper de faire à Urbankick une publicité très méritée ! Une procédure est en cours et même si ça prend du temps et me coûte de large, je n’accepte Jayden me faire berner.
Un seul conseil FUYEZ Urbankick, cette fausse marque qui ne tient absolument aucune de ses promesses .
Je vous aurais prévenu.
Je tiens à disposition les photos et les preuves de ce que j’avance.
Et je n’ai vraiment pas l’habitude de laisser des avis, sauf lorsque qu’on se moque de moi, comme Urbankick !!
Mise à jour et complément du 18 septembre 2025 :
Tiens tiens…, Urbankick a pris connaissance de mon post sur Truspilot.. et y a répondu 🤨.
Alors pour être clair, et répondre à tout ce bla-bla inutile dans leur réponse, OUI j’ai enfin (!!) été partiellement (!!) remboursé, il y a seulement quelques jours (!!) , après toutes les réclamations évoquées plus haut (et promesses de publicités adéquates).
Mais il m’ont bien retenu 8 euros de frais abusifs (!!) car le produit livré n’était pas conforme au descriptif (comme déjà expliqué). Je maintient que la publicité est trompeuse et la qualité Très médiocre, que le prix est Très abusif, que le produit n’est pas à la hauteur des attentes ( c’est le cas de le dire 😆)
Je vous conseillerais de choisir physiquement une paire de chaussures qualitative dans votre magasin préféré ET de faire ensuite l’acquisition de semelles rehaussantes de marque, Vous serez largement gagnant ( tarif et qualité) et vous éviter de vous faire berner et de perdre votre énergie.
Moi j’ai horreur qu’on me prenne pour un lapin de six semaines….

Reply from Urbankick
Satisfaisant
Satisfaisant, peut encore s'améliorer mais je recommande vraiment cette boutique.
Belle expérience
Belle expérience, chaussures de qualités et correspondent à ma demande.
Site fiable et agréable.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







