Tu Tienda Salud Reviews 77

Servicio pésimo, llegó el pedido totalmente destrozado, me han devuelto una parte, y la otra todavía está pendiente.
No responden a los mail, ni contestan al teléfono.
De vergúenza

¡EXPERIENCIA NEFASTA! IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS.
Hice un pedido, tuvieron bastante demora en la entrega sin saber exactamente el motivo, y cuando llegó el paquete faltaban 2 productos. He intentado contactar con ellos varias veces por correo electrónico y a través del formulario de su página pero no he recibido respuesta alguna... Y es increíble que no tengan un número de teléfono donde poder ponerte en contacto con ellos directamente.
Por los comentarios que he leído, parece que es la dinámica de esta empresa. A día de hoy sigo sin haber recibido el reembolso de los productos no recibidos. Y lo que es totalmente ilegal es que te cobren por productos que luego no te envían y te manden un cupón para gastarlo en los 30 días siguientes (pagando gastos de envío claro...). He estado esperando un mes y no han repuesto los productos que pedí, por lo que el cupón ha caducado y yo sigo sin recibir el reembolso ni los 2 productos que pagué... ¡Menuda estafa!

Es de pena que una tienda de "salud" t haga perder la salud con su pesima atención sl cliente. No hay un número en todo internet al que llamar , mandas email y no contestan nunca durante semanas esperando , y lo peor , de 3 artículos me mandan uno porque no hay stock , y en vez de devolver el dinero m dan un "vale/cheque" para gastar en su tienda d nuevo y para no perderlo he tenido q obligatoria mente pedir y pagar gastos de envio ... Increíble..

He pedido varias veces a esta tienda y siempre ha ido perfecto. El último pedido de retrasó y me avisaron. Y cuando llegó en lugar de proteina whey de vainilla me pusieron la vegana que no es lo que habia pedido. Les contacté por correo y a las 48 horas me contestaron que mandaban el pedido correcto y la empresa de reparto se llevaba el paquete erróneo. En 1 día me ha llegado el paquete correctamente. Valoro que lo han resuelto enseguida y aunque no tengan número de contacto me contestaron por correo y todo perfecto. Mi experiencia concreta muy buena

Mi pedido llegó tarde y faltaba uno de los productos (tostas de sarraceno) que previamente no se me comunicó y que directamente en el albarán ponía ya la devolución ( devolución que por supuesto no fué inmediata) por rotura de stock, en su web tu podías seguir comprando ese mismo producto sin ningún problema. Además, de que me faltó una parte del pedido, llegó todo fuera de sus casas, lleno de polvo y uno de los productos ( un gel de sol santos) roto, un producto que tiene calidad pero que no es precisamente barato.
Envié numerosos email, previamente para solicitar la devolución del producto que no me llegó y para reclamar que me había llegado roto y consultar como iban a proceder ya que he pagado por un producto y no me ha llegado en las condiciones de uso correctas, por lo que esperaba, un ingreso parcial, reponer el dispensador al menos...algo, pero la respuesta en ambos casos fue ni siquiera responder a mis numerosos email( me parece una verguenza y un pésimo servicio al cliente).
Como último recurso, escribí al instagram de blancanutri para comentarle lo sucedido, me pidió mi email, me llegó a los días un email indicándome que me ingresaban el producto que no me llegó y a la rotura del producto su respuesta fue que reclamara yo. Desde cuando un cliente tiene que reclamar al transporte de la tienda en la que compras? y el servicio de atención al cliente donde queda? Desde ese día, nada mas, ni emails ni respuesta, ni soluciones.
Por mi parte, ha sido una decepción total y por supuesto no volveré a comprar más en su tienda.

Horrible el servicio. No compreis en esta tienda. No se como Blanca Nutri puede recomendarlo. Hice un pedido de colágeno el 5 de Mayo que por supuesto me cobraron sobre la marcha y ni lo he recibido ni se nada de ellos despues de escribirles varias veces. No hay telefono donde llamar. Comprad en otras paginas porque esta la verdad que las reseñas le hacen justicia.

Compré a través del enlace de Blancanutri porque confié en la recomendación y en la imagen de profesionalidad que transmite, pero la experiencia ha sido muy decepcionante.
Se cobran gastos de envío prometiendo una entrega en 48-72 horas que no se cumple y, cuando intentas contactar para reclamar, la atención al cliente es inexistente. No responden ni ofrecen soluciones.
Desconozco si la plataforma de venta es directamente suya o trabaja con terceros, pero al final este tipo de experiencias también afectan a la imagen de quien lo promociona. Cuando recomiendas productos o facilitas enlaces de compra a tus seguidores, debería haber un mínimo control y responsabilidad sobre el servicio que reciben después.
Porque no se trata solo de vender, sino también del trato y la confianza que recibe la gente que compra a través de tus recomendaciones.

Muy mala experiencia. Un mes de retraso para recibir el pedido, el cual fue reclamado por mi parte muchas veces vía mail y con el formulario que te dan en la página web... sin respuestas. Solo me contestó la nutricionista que recomienda productos por su instagram de este sitio y, gracias a que ella dió aviso, a los días me mandaron el paquete. Vino incompleto, a falta de un producto que me cobraron sin tenerlo en stock... Días después me han hecho el reembolso del producto... la cantidad devuelta es menor al precio del producto. Como sé que ya es para nada escribirles, me resigno. Fue un mes de esperar y reclamar sin respuesta por parte de la tienda. No merece la pena, puedes comprar los mismos productos o productos muy parecidos por otro sitio.

Mi pedido llego tarde e incompleto. No te avisan, no responden correos, sigo esperando mi reembolso… no volvere a comprar ni lo recomiedo. Decepcion total

De vergüenza! Después de 20 días de la comunicación de que me iban a reembolsar en máx. 7 días un producto por rotura de stock y nula respuesta a 3 reclamaciones por mail, 2 por mensaje a su cuenta de IG y 1 a través del formulario de la web porque no recibía el dinero de vuelta, hoy me llega un correo disculpándose por el retraso y avisándome de que hoy o mañana saldría mi pedido!!!! El que pedí hace ya más de un mes y que he tenido que comprar en otra tienda porque en el albarán del resto de productos indicaban a mano que me iban a reembolsar y del que el 9 de abril me indicaron por mail que por rotura de stock me iban a hacer un reembolso en máx 7 días.... Ahora me dicen otra cosa... que sale mañana!!!! Yo ya no necesito ni quiero ese producto... O sea que no es cierto que ordenaran el reembolso que no llegaba.... Estaban haciendo tiempo, engañando y dándome largas sin responder a las reclamaciones para no perder la venta del producto... Esto me parece ya una estafa!!!

Pedido por valor de 50 euros realizado, sin recibir correo de confirmación ni mucho menos el pedido. Cobro, obviamente realizado. He escrito correos que nadie contesta, he intentado contactar por Instagram. La dueña me responde pidiéndome que me tranquilice, y me asegura que se pondrían en contacto conmigo. Nadie se pone en contacto conmigo y sigo en las mismas. Unos auténticos estafadores!!!

Retrasos reiterados en los pedidos…y cuando les envías un mensaje preguntando cuándo lo enviarán ni te responden. No volveremos a comprar nada más en esta tienda.

Hice un pedido que me llegó hace una semana, me enviaron los productos equivocados eran dos cremas corporales de Sol Santos y me enviaron dos jabones de ducha. Les he enviado ya tres mails y no me han contestado. No tienen un teléfono donde atenderte. Entiendo que mi única opción es quedarme con dos productos que no quiero y que son mucho mas baratos que lo que yo había pedido. Diría que es casi una estafa, te mandan lo que quiren y no puedes contactar con ellos para reclamar.

El pedido no llega, llevo esperandolo casi 2 semanas, de pena.

Había hecho varios pedidos sin incidencia pero el último no llegaba, les tuve que avisar, me enviaron tarde y faltando un producto del cual debían devolver el importe en un plazo X. El plazo ha pasado, no lo han devuelto, les he reclamado, no contestan.. solo son 7€ pero ya sé que no volveré a hacer ni un pedido más. Ahora leo comentarios y veo que no es un caso aislado. Te roban y se van de rositas. Increíble. Por algo tienen los comentarios de Instagram bloqueados. Hay mucha gente estafada parece ser.

Ojalá hubiera leído antes estas reseñas y no se me hubiera ocurrido hacer un pedido en esta web. Es lamentable. Realicé un pedido el 9 de marzo. Me informaron de una rotura de stock después de que yo les escribiera porque no me llegaba el pedido y que me reembolsarían el producto no enviado.

Recibí solo parte del pedido y, aunque en el albarán indicaban el reembolso, a día de hoy no lo han realizado.

He enviado varios correos sin obtener respuesta.

No es por el importe, es por la falta total de atención al cliente. Muy decepcionante. NO se me volverá a ocurrir comprar nada en esta web. Una pena la imagen que está dando Blanca García Orea. Es vergonzoso que te puedan cobrar por algo que no tienen stock. Sonia Gómez.

Muy mal el servicio, me mandan el pedido a Madrid siendo de Algeciras. Servicio postventa horrible, no te contestas a los emails. Después de una semana con una incidencia, finalmente me contestaron a través de Instagram y sin darme una solución. Nunca más compraré allí. He perdido 50 euros .

Pedido hecho el 17 de marzo y lo mandan incompleto,aún sigo sin recibir mi reembolso,he pedido una hoja de reclamaciones el jueves y sin contestación ninguna.

He tenido problemas de stock en todos los pedidos, en el último pedido he tenido que reclamar el dinero varias veces ya que no me enviaron uno de los productos. No te avisan de los problemas de stock, y te llegan los pedidos incompletos y tarde.

ESTAFADORES.
COBRAN PRODUCTOS QUE NO TIENEN, MAIL RETRASO SIN EXPLICACION, MILES DE MAIL Y NO CONTESTAN. TE ENVIAN LO QUE TIENE MAS DE UN MES SIN ABONARTE, Y CUANDO LO HACEN TE DESCUENTAN EL ENVIO.
NO ENTIENDO COMO BLANCA GARCIA-OREA HARO PUEDE RECOMENDAR A SUS SEGUIDORES ESTA WEB. LE TUVE QUE ESCRIBIR A ELLA TAMBIEN PARA QUE ME ENVIARAN EL PRODUCTO.
ES UNA VERGUENZA QUE RECOMENDEIS ESTA WEB Y TRATEIS ASI A LOS CLIENTES.