Truepet Reviews 

genauso wie ich es leider erst jetzt bei euch gelesen hab! war ja anscheinend Testsieger 2026…. DAS verstehe ich nun wirklich nicht!
die matte kühlt überhaupt nicht und meine Fr. 84.- ( anstatt Fr 156.-!!!) kann ich abschreiben! und die Verpackung: Temu, ganz klar!! sooo ein Bschiss !
cristina christen, minusio

Wirbt auf eigener Internetseite mit 60 Tagen Geld zurück Garantie und schreibt mir auf Nachfrage bzgl.Rückversand, dass es aus Kostengründen keine Möglichkeit des Rückversandes gibt. Bieten mir 50% Preisnachlass an. Warum will ich wohl den Artikel zurücksenden? Weil er den Erwartungen und Aussagen auf der Website nicht entspricht. Finger weg von dieser Firma. Alles ergaunerte Bewertungen. Es wird mit Lieferzeiten zwischen 7-14 Tagen geworben. Bei uns waren es 18 Tage. Naja, nicht nur das geht besser. Ein Stern ist noch zu viel. Den Artikel müsste man an den Verbraucherschutz zum Testen schicken. Das Ergebnis wird den Verbraucher überraschen, aber nicht den Hersteller. ;-) Geld bekommen die von mir nicht.

Lieferung der Kühlmatte erst nach 2 Wochen. Matte hält nicht was versprochen wurde, kühlt nicht, nimmt sogleich die Körpertemperatur an. Mein Hund liegt nicht freiwillig drauf, da ihm der Fliesenboden lieber ist. Keine Kaufempfehlung.

Es werden maximal 1 bis 2 Wochen Lieferzeit angegeben und nun warte ich schon knapp 4 Wochen auf meinen Krallenschleifer für knapp 100€.
Auf meine 2.Beschwerde wird gar nicht reagiert.
1 Stern ist noch zu viel.
Katastrophalen Shop

Ich habe mir die Kühlmatte für 85€ bestellt, Website sah gut aus und das Produkt vielversprechend, nun 20 Tage später hab ich von DHL eine benachrichtigung bekommen das mein Paket versendet wurde von einem Chinesischen Hersteller. Aufgrund der erst vor kurzem eingestellten bewertungen ( schlechte Qualität) habe ich gleich bei DHL die annahme Verweigert und bei Paypal einen Fall eröffnet um mir somit die Kommunikation mit dem Hersteller zu ersparen.

Wiedermal reingefallen. Die hochwertige Kühlmatte (Hund) ist noch nicht da, aber ich ahne nichts gutes. Im Impressum des Shops sieht es so aus, als käme das Produkt aus Österreich. Nun plötzlich China. Unsäglich.

Kühlmatte für 59,95 Euro ist Billigware aus China (s. Verpackungsaufschrift) und hält absolut nicht, was sie verspricht! Im Prinzip ist es eine einfache, dünne Unterlage, die sich bereits nach 2 Minuten an die Umgebungstemperatur anpasst.
Ärgerlich, denn auf der TruePet-Webside ist von hoher Qualität etc. die Rede und das Preisniveau hätte ebenso für sich sprechen müssen.
Meine Vermutung bestätigte sich, da ich nach meinem Widerruf die Ware in Höhe von fast 60 Euro einfach behalten darf, anstatt sie zurücksenden zu müssen.
Fragwürdig ist außerdem der angebliche Inhaber mit Sitz in Österreich, der in Verbindung mit TruePet nicht wirklich zu existieren scheint.

Das Unternehmen wirbt mit einem 60 Tage Rückgaberecht wenn das Produkt nicht funktioniert.
Leider hat es bei uns trotz genauem befolgen der Anleitung nicht funktioniert.
Auch auf meiner 2 Mail an den Service erhielt ich keinerlei Antwort oder Rückmeldung.
Einfach nur Betrug.
Absolut keine Kaufempfehlung