Trocknerheld Wasserschadensanierung GmbH Reviews 

Absoluter Pfusch inklusive Inkassokosten

Ein Wasserschaden wurde nicht fachgerecht getrocknet. Daraufhin kam der Versicherungsgutachter, welche die mangelhafte Reparatur verständlicherweise nicht übernehmen möchte. Nun bleiben wir auf den Kosten sitzen, inklusive Inkassogebühren.

die schlimmste Firma, die mir je untergekommen ist. Finger weg, nur Pfusch von A-Z.
Basteln an einem Wasserschaden seit über einem Jahr und kriegen es nicht hin. Es wurden sogar noch zwei weitere Wasserschäden verursacht.
Ein trauriger Held, dieser Trocknerheld. Einmal und nie wieder

Leider muss man einen Stern vergeben. Kommunikation klappt schlecht. Zugesagte Arbeiten werden nicht ausgeführt. Beauftragen Subunternehmer die keine Facharbeiter beschäftigen. Einfach nur katastrophal! Auf Beschwerden wird selbst von der Geschäftsführung nicht reagiert.

Die Kontaktaufnahme am Telefon sowie e-Mail war sehr nett mit schneller Rückmeldung des entsprechenden Ansprechpartners . Trotz eines Personalproblems wurde zügig nach einer Lösung gesucht und zeitnah die Termine vereinbart.

Die Firma Trocknerheld, war immer schnell vor Ort wenn wir einen Wasserschaden gemeldet haben.
Die Kommunikation mit den Mietern war hervorragend.

Ich kann nur jeden warnen, sich mit dieser Firma einzulassen. Völlig planlos und technologisch undurchdachte Planung der Arbeitsabläufe. Seit 5.Januar hoffe ich mein Bad wieder nutzen zu können. Kalkulation 2x4 Stunden für 1,5m² Trockenbau, Duschrückwand, 6m² Reibeputz und malerische Ausbesserung wurden geplant. Schon das allein lässt Fragen offen! Termine mit drei Wochen Unterbrechung in denen nicht einmal das Wasser angestellt werden könnte. Zuarbeiten müssen durch den Mieter erledigt werden, da die Planungsbüros keinen Plan zu haben scheinen.
Finger weg! Seid alle gewarnt. Ihr werdet eures Lebens nicht mehr froh!

Die Wasserschadensanierung und Betreuung hat in 21423 Winsen (Luhe) von vorne bis hinten wunderbar funktioniert, vielen Dank.

Zuverlässig und schnell. So muss das sein!

Eine absolut sehr lahme Firma.

Seit Anfang November ´25 Wasserschaden im Deckenzwischenbereich wodurch zur Behebung des Schadens die Decke im Wohnbereich ein Quatratmeter groß geöffnet werden mußte. Anfang Dezember mit Bitten Klempnerfirma den Schaden am Rohr behoben, so das kein Wasser mehr tropfen kann. Durch Hausverwaltung beauftragte Firma Trochnerheld hingegen seit Ende November keine Meldung mehr zwecks Wiederherstellung des normalen Wohnungszustandes durch Verschliessen des Loches und der normalen Wohnqualität. Mal schauen, wie lange ich noch mit 1x1 großen schwarzen Loch im Wohnbereich leben muss. Weder Vermieter , Hausverwaltung, noch Trocknerheld kümmern sich wirklich darum. Mietminderung veranlasst.

Wer diese Firma beauftragt, ist selbst schuld! Die sogenannten Spezialisten können nach 5 maligen Vororttermin, das Leck, was für einen enormen Wasserschaden über 3 Etagen geführt hat, nicht finden! Am 22.11. wurde der Auftrag an diese Firma übergeben und bis zum heutigen Tag sind außer Fotos, Feuchtigkeit gemessen und festgestellt nichts passiert!!! Aber Angebote hat die Firma erstellt, obwohl sie noch nicht den Fehler festgestellt und behoben haben!
Finger weg von diesen Fachleuten!

Proffesionell,freundlich,DEUTSCH!!!!!!!Super Service,super zufrieden!!!!

Ich kann nur davor warnen mit dieser Firma zusammen zu arbeiten. Nach einem Wasserschaden im Bad hat es fast vier Monate gedauert bis ich das Bad wieder benutzen konnte. Dies liegt vor allem an einer fehlenden Koordination der Arbeiten. Nach Erledigung eines Schrittes wird kein Folgetermin vorgeschlagen. Man muss immer hinterhertelefonieren. Das Auftreten einiger Mitarbeiter ist einfach nur flegelhaft. Auch wird vorher nicht genau mitgeteilt welche Arbeiten ausgeführt werden sollen. Ein genaues Datum kann ich nicht angeben, da die Arbeiten sich über vier Monate hingezogen haben. Letztendlich wurde eine andere Firma beauftragt die Arbeiten zu Ende zu bringen.
Ich kann nur sagen: Hände weg

Für das Beseitigen einer verstopfung des Gechirrspülerabflusses -20min- über 400 Euro Rechnung , Mahnung wegen angeblicher nicht Zahlung …..vor Schreck nochmal bezahlt …. Eine nervenaufreibende Odyssee , das überzahlte Geld zurückzuerhalten mit mehrfachem senden der Zahlungsbelege , unzähligen mails , schliesslich mehreren Telefonaten ……. Nie wieder

Ein Kundenwerber von Trocknerheld benutzte die Worte "ich habe ein Paket für sie", um ins Haus zu gelangen und dann mit dem Fuß in der Tür unsere Mitarbeiterinnen zu bedrängen, seine Flyer anzunehmen. Top Unternehmensphilosophie! Und die Geschäftsleitung reagiert nicht auf Mail-Anfragen zu diesem Vorfall. Unseriöses Unternehmen!