Alquilé una habitación en Trees…
Alquilé una habitación en Trees Co-living Chueca por dos meses para mi llegada a Madrid y, después de muchos años viajando y viviendo en distintos lugares, puedo decir que ha sido la peor experiencia de alojamiento que he tenido. Desde la primera noche el olor a humedad era insoportable; al día siguiente lo comuniqué porque incluso comenzó a afectar mi salud. La respuesta fue enviarme un deshumidificador, lo que demuestra que el problema era conocido. Posteriormente me cambiaron de habitación, pero las condiciones seguían siendo muy deficientes: espacios mucho más pequeños de lo que muestran las fotos, paredes deterioradas, ventanas que apenas se pueden abrir, toldos rotos y un persistente olor a humedad. Toda la comunicación fue exclusivamente por WhatsApp: para cobrar respondían de inmediato, pero cuando solicité una solución o el reembolso de mi fianza tras reclamar desde el primer día, dejaron de responder y siguieron exigiendo el pago del siguiente mes. Nunca hubo una persona que diera la cara. Incluso un día cambiaron el código de acceso de la habitación mientras todas mis pertenencias estaban dentro, y solo me facilitaron el nuevo código después de insistir varias veces. He documentado todo con fotografías y vídeos porque me veré obligada a presentar una reclamación ante las autoridades. Mi intención al escribir esta reseña es advertir a futuros inquilinos para que tengan toda la información antes de reservar y pedir que la empresa actúe con responsabilidad, atienda las reclamaciones de sus clientes y devuelva el dinero que corresponde cuando el alojamiento no coincide con lo ofrecido ni reúne unas condiciones adecuadas.
