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2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

4 reviews

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Für die Firma sind knarzende und…

Für die Firma sind knarzende und knackende Treppen bei jedem Tritt normal.
1. Mängelanzeige wurde als Gewährleistung angesehen. Verbesserung ohne Erfolg.

2. Mängelanzeige wurde auch als Gewährleistung akzeptiert. Verbesserung mit leichten Erfolg.

3. Mängelanzeige. Auf einmal soll ich damit leben und dass wäre normal. Scheinbar kein Gewährleistungsfall.

Ich werde einen Anwalt einschalten müssen.

1 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Potentziel Betrug: schlechte Arbeit, noch schlechter Customer Support

Wie viele anderen, sehr schlecht Erfahrung von dieser Firma.

Die Treppe wurde 2022 bestellt.6 Monate warte Zeit und installiert mit Schaden:
> Krazen an unsere existierende Treppe. Die Handwerker kommen ohne jeglieche Schutz und es ist dennen egal aufzupassen.
> Falsche Löscher in der Wand und wir so gelassen.
> Handlauf ist nicht wie bestellt gerade sondern wie eine Welle.
> Große Spallte zwischen die Wand und die Stuffen - Wurde 3 Monate Später korrigiert aber auch nicht perfekt und eine Macke einfach versteckt... Nach einem Jahr ein Anruf um es zu korrigieren von heute auf morgen. Es wird nie im Voraus geplant, wann jemand kommt sonder der Kunde musst einfach verfügbar sein.
> Ein Teil des Bau mussten wir selbst rausfinden, da die Monteur nicht die Teil hatten um den Handlauf in den Trockenwände zu fixieren.
> Monteur sprechen nicht richtig Deutsch oder English. Kammen fast einem Tag zu spät und haben 1 Tag länger gebraucht und das mit der schlechter Ausführung ihre Arbeit.

Achtung anderen Kunden hatten es schlimmer mit keine Treppe. Leider die Seite die ich vor einem Jahr gefunden hatte ist nicht mehr da.

Zweite Punkte, was komisch ist:
- Die Firma hatte den Name: fs-treppen .de
- Es gab auch Details auf fs-schody .eu
- Name wurde dann zu tf-treppe .de, von was ich gefunden habe.
- Treppe scheint in der Fabrika Schodow gekommen zu sein. Auf der Rechnung steht auch Krzysztof Nauman in Wielkopolski.

Ich denke mitlerweile, dass eine Seite auftaucht, Geld kassiert wird, und wenn zu viele Probleme entstanden sind, dann wird es Pleite gemeldet, da es uns am 2.12. gesagt wurde, dass es der Fall ist. Deswegen, sollte jemand diese Nahme oder ähnliche sehen, empfehlen wir es zu lassen. Das ganze sieht mehr nach Betrug und falls es nicht der Fall war, einfach eine nicht seriöse Firma zu sein...

2 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Achtung Betrug

Achtung, Betrug!
Bei dem Anbieter handelt es sich um einen Betrüger. Es ist genau so wie weiter unten schon beschrieben. Er nimmt Vorkasse und verschwindet dann mit dem Geld. Das ist bei meinem Nachbarn passiert. Natürlich ist bis heute keine Treppe geliefert worden, darauf bezieht sich das Schneeballsystem. Bei uns selbst wurden zwar Treppen eingebaut aber die Arbeiten nie gänzlich abgeschlossen. Der bei einem Vorredner erwähnte "Daniel" ist für die Nacharbeiten bei uns nie erschienen. Ich kann nur sehr vor dem "Daniel" warnen.
Ich muss noch etwas nachtragen, da hier von "toller Qualität" die Rede ist. Das Holz der Treppen die verbaut wurden ist weich. Es ist so weich, dass jeder Stoß sofort im Holz zu sehen ist. Zudem knarzen die Stufen, obwohl Herr Daniel "angeblich" alle Stufen mit Silikonkleber eingesetzt hat. Hätten wir mal lieber das 2,5 fache für einen echten deutschen Handwerker bezahlt, der wäre nämlich bei einer Reklamation auch gekommen.

7 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Handwerkskunst die preislich überzeugt

Hallo,

Wir haben unsere Traumtreppen von Daniel bekommen. In Deutschland einen Wert von ca. 80000€, die Daniel weit unterboten hatte. Die Firma hat den Namen von TF zu RB gewechselt, da es einen Geschäfts Führer Wechsel gegeben hat. Die schwebende Treppe wurden mit einer Präzision verbaut, keine Sichtbaren Kanten, passive Beleuchtung. Schrauben in schwarz lackiert, top Materialien Massiveiche alles mit Glas und wurde mit handwerklicher Erfahrung eingebaut. Wir haben alles voraus bezahlt und wir reden von einem mittleren 5 Stelligen Betrag. Telefonisch wurde man zurück gerufen, es ist ein rechtlich offizieller Vertrag bei den beide Parteien gebunden sind. Menschlich ein sehr angenehmer Charakter, der sofort Lösungen parat hatte falls durch andere Firmen wie bei uns Maße abweichten. Bei uns gab es mit einigen Firmen Probleme, die man als Bauherr selber lösen musste, das konnte man hier nicht Ansatz weise spüren. Um es auf den Punkt zu bringen, unsere Treppen waren Oberliga aus handwerklicher Sicht und diese wurden übertroffen in Liebe zum Detail.

10 April 2024
Unprompted review

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