Tempocasa.it - Malalbergo Reviews 5

Reply from Tempocasa.it - Malalbergo

Oct 19, 2025

Gentile Emanuele,
ci rivolgiamo a lei dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla del suo feedback così positivo!

Siamo estremamente contenti che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Malalbergo. Tutti i collaboratori del Gruppo si impegnano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo una meravigliosa giornata!
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Malalbergo

Jun 3, 2024

Gentile Felice,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Grazie per il suo feedback così positivo!

Siamo felici che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Malalbergo. Tutti i collaboratori del Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Malalbergo

Sep 13, 2023

Gentile,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona: il motivo principale per cui non hanno potuto rimuovere l'annuncio è dovuto a circostanze al di fuori del loro controllo. Sappiamo che il titolare dell'agenzia l'ha contattata telefonicamente il giorno dopo per spiegarle la situazione, ovvero che gli attuali proprietari dell'immobile in questione purtroppo non permettono di accedere all'abitazione per motivi di salute - i dettagli della durata di questo impedimento sono sconosciuti. Questo mette per primo lui in una posizione difficile in quanto non può garantire visite per l'immobile in modo tempestivo a nessuno purtroppo.

Per cercare di tamponare questa fase di transizione, le hanno proposto di considerare altre opzioni disponibili sul mercato che potrebbero soddisfare le sue esigenze. Questa è una pratica comune nel settore immobiliare quando non si può accedere a una specifica proprietà, e lo hanno fatto nell'intento di aiutarla a trovare una valida alternativa a una proprietà che non è visitabile al momento. La loro intenzione è stata di offrirle un servizio professionale e completo.

Ci amareggia sapere che la richiesta completa dei suoi dati sia stata percepita come eccesso di zelo. Per tutti noi è importante inserire più elementi possibili nelle anagrafiche dei nostri clienti e/o potenziali clienti, per poterli profilare in maniera puntuale ed efficace e quindi inviare loro per esempio offerte in esclusiva. Molto spesso infatti - ancora prima di mettere in pubblicità gli immobili - contattiamo i clienti che hanno già espresso interessi specifici, per agevolarli nell’individuazione del prodotto più affine alle loro esigenze.
Durante la chiamata, pare che l'affiliato abbia fatto del suo meglio per spiegare tutte queste dinamiche con la promessa di contattarla immediatamente non appena i proprietari saranno disposti a sbloccare le visite.

Considerando che la situazione è stata chiarita, sarebbe cosa gradita considerare la possibilità di rimuovere la sua recensione. Qualora non fosse soddisfatta di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Malalbergo

Apr 3, 2023

Gentile Daniela, la ringraziamo per la sua recensione.
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

È sempre gratificante leggere quanto siano state positive le esperienze di chi si affida a noi.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Malalbergo

Oct 31, 2022

Gentile Rosaria, la ringraziamo per la sua recensione.

Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo estremamente felici della sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Malalbergo. La nostra squadra lavora costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità ed è sempre gratificante leggere quanto siano positivi i feedback di chi si interfaccia con il nostro Gruppo.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa