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3.6
3 reviews
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Estava meio suspeito devido ao baixo preço e por ser uma loja sem avaliações, mas decidi arriscar e tive uma excelente surpresa. Recebi a encomenda em velocidade recorde, no dia seguinte estava com o telemóvel em mãos, tudo direitinho.
Preços muito competitivos. Entrega rápida. Muito prestáveis e atenciosos no apoio ao cliente. Uma das melhores empresas do género.
Comprei online na Teclas da Vida (Encomenda #14858) um Smartphone SAMSUNG Galaxy S25 Ultra, recebido a 24/10/2025. Pedi a devolução dentro do prazo legal de 14 dias e informei que o equipamento estava apenas aberto. A loja recusou o reembolso, invocando indevidamente uma cláusula que impede a devolução de produtos “abertos”.
Esta recusa é ilegal e injustificável. A loja está a ignorar o direito de livre resolução previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014 e a usar termos contratuais nulos para reter o meu dinheiro. Quem comprar aqui deve saber que, mesmo comprando online e dentro do prazo legal, a devolução pode ser recusada pela loja com argumentos ilegítimos — tenham cautela.
O direito ao reembolso É UM DIREITO DE CONSUMIDOR. Não se deixem enganar por qualquer tipo de "termos e condições" de sites!
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