Miss
Gjorde en beställning och fick orderbekräftelse med leversnsdag ca en månad senare. Leveransen dyker ej upp och jag kontaktar kundservice som då förmedlar att pga helgdagar har leveransen inte ens skickats från leverantör utomlands. Nytt datum ges ej, utan ett ungefärligt leveransbesked -nästa vecka. "Nästa vecka" kommer och ingen leverans. Snart tre veckor har passerat sedan tänkt leverans (snart 2 månader efter orderbekräftelse).
Efter att återigen fått kontakta Kundservice själv och fråga var min order är har jag fått nytt besked; "Nästa vecka". Inget datum,
Absolut fina varor men frågan om det är värt väntan.
Reply from Storköksbutiken.se
Hej,
Vi är verkligen ledsna över att din beställning ännu inte har kommit fram som förväntat. Vi förstår att detta är frustrerande och beklagar verkligen situationen.
Din beställning gäller tallrikar från Churchill som vi tyvärr inte hade i lager vid tillfället. Leveransen är därför beroende av vår leverantör i England, och i detta fall har logistiken tyvärr inte fungerat som den ska. Det är inget vi är nöjda med, och vi förstår att det påverkar din upplevelse negativt.
Vi kan bara beklaga det som har inträffat och tar detta vidare internt för att undvika liknande situationer framöver. Tack för ditt tålamod och för att du uppmärksammar oss på problemet.
Vänliga hälsningar, Charlotta på Storköksbutiken
