speelgoedfamilie.nl Reviews 

Wo. 21 oktober een bestelling gedaan. Levertijd 1 á 2 dagen is dus niet het geval. Dus mijn zoontje moest vandaag noodgedwongen op iets anders trakteren. Op mailtjes reageren ze niet. Het zal mij benieuwen of de bestelling nog komt.

9.11.2026
Uiteindelijk hebben ze toch per mail gereageerd en heb ik het volledig bedrag terugontvangen.

Op 5 september een bestelling gedaan tot heden nog steeds niets ontvangen. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en via de mail reageren ze niet.
HIER NIETS BESTELLEN, JE WORD OPGELICHT

Heel slecht bedrijf/webshop!
Bestelling gedaan en vervolgens wordt het niet verzonden. Omdat ik dit voor de traktatie van mijn zoontje nodig had en dit dus te laat binnenkwam heb ik geprobeerd dit te annuleren. Telefonisch niet te bereiken. Vervolgens contactformulier ingevuld en 2 mails gestuurd maar nu na een week nog steeds geen enkele reactie. Ik weet ook niet wat er met mijn bestelling is gebeurd want die heb ik ook nog steeds niet ontvangen. Ik heb wel alles betaald en zou ook heel graag spoedig mijn geld terug willen!!
Zoals ik lees ben ik niet de enige en wordt deze webshop niet aangeraden. Ik deel mijn mening met al deze mensen en zou hier zeker niets bestellen!

Zeer slecht bedrijf zwem bandjes besteld en cake versiering gekregen
Je krijgt geen antwoord op je mail en telefonisch niet bereikbaar
Oplichting dus wees gewaarschuwd

Oplichters, product klopt niet met wat aangeboden wordt.
Ze laten me via hun nog bijna 6 euro betalen om terug te sturen, maar geen geld retour. Geen gehoor op mails en telefoon. NIET BESTELLEN HIER!

Levertijd 1 -2 werkdagen inmiddels een week verder.....mails word niet op gereageerd, telefonisch NIET te bereiken, ik heb inmiddels 6 keer geprobeerd te bellen. Geen gehoor, je krijgt een bandje momenteel zijn wij telefonisch niet te bereiken, u kunt een mail sturen dan krijgt u zo snel mogelijk antwoord.....jaja dus kortom ze komen totaal niet na wat op hun webshop beloofd word

3 Frisbees besteld die echt waardeloos zijn. Ze zijn rond, hard plastick maar ik denk als im er een van papier mache maakt deze beter zn werk doet dan deze rommel. Niet doen! Weggegooid geld.

Ik deed begin januari een bestelling. Bleek dit toch niet te zijn wat ik nodig had. Even gemaild en onmiddellijk antwoord. Retour moest ik zelf betalen, dit maak je tegenwoordig nog maar weinig mee maar oké stond in de kleine letters. Ik betaalde via PostNL +/- €8 voor het retour. Ondertussen zijn we begin maart maar heb mijn geld nog niet terug gekregen. Op mails antwoorden ze niet!

De adverentie is erg mislijdend,er staan vier produkten op, en wordt er maar een verstuurd. I
Ik bestel hier nooit meer iets.

Ik had aantal dingen besteld. Volgende dag gebeld of ik de bestelling kon wijzigen. Dit was geen probleem. Super goed snel en vriendelijk geholpen. Top service

Top! Wat een lieve mensen
Mijn zoontje wilde bepaalde kleuren hebben van een aantal dingen die assortie geleverd worden, een mail gestuurd of ik kleuren en aantallen kon kiezen en dat kon. Top!! Vandaag alles binnen gekregen echt hartstikke bedankt 🩷 ga zeker vaker bij jullie bestellen

Heel erg jammer dat jullie dingen op de website plaatsen en als je iets wilt bestellen en erop klikt staat 1artikel dan denk je ow goedkoop maar is niet zo, als je bijv. 10 wilt bestellen krijg alleen maar een verpakking van die artikel binnen met 10stuks ingepakt.

Geweldige webshop! Brede selectie, goede klantenservice en snelle levering!

Wat een top service! Ik had een mailtje gestuurd met de vraag of mijn bestelling toevallig de zelfde dag verzonden kon worden. Direct een mailtje terug + verzend bevestiging en inderdaad een dagje later was het inderdaad geleverd!

Dank zij jullie snelle handelen (& natuurlijk de snelle levering van DHL zelf) is mijn bestelling netjes en snel geleverd!

Nogmaals bedankt!

Ik heb een erg fijne aankoopervaring met Speelgoedfamilie, de ondersteuning die mij gegeven werdt was snel en oplossingsgericht! hartelijk dank!

Verzending laat mega lang op zich wachten om nog maar niet te spreken over hoelang DHL over de levering doet.

Deze week hoorden we last minute dat de scholen volgende week sluiten. Snel iets besteld bij speelgoedfamilie.nl en het kwam gelukkig heel snel binnen! Nu kunnen de kids nog even trakteren. Top!

Heb een waterdruppelsysteembesteld. Wil het terugsturen na 24 dagen. Krijg ik als antwoord dat de 14 dagen termijn is verstreken. Op de speelgoedwinkel staat “30 dagen niet goed geld terug”. Gebeld. Krijg ik te horen dat dit niet voor alle artikelen geldt. Het product is van Vidal.com. Dat staat op de verpakking van de doos. VidaXL geeft 30 dagen zichtgarantie. Misleiding!!!

Ik heb kinderkadootjes gekocht en had deze snel nodig, ik heb gevraagd of ze de bestelling zo snel mogelijk wilden toesturen vanwege verjaardag morgen.
En dat hebben ze gedaan!
Zondagavond besteld en dinsdag om ong. 12 uur s'middags in huis!
Top, bedankt Speelgoedfamilie

Waardeloze verzending. 4 van de 6 glazen kapot doordat het slecht is ingepakt. Zouden 4 nieuwe sturen. Zijn nooit aangekomen... zelf moeten najagen om mijn geld terug te krijgen ineens kregen ze niet meer mij. E-mail binnen... krijg niet eens een volledige vergoeding omdat er nog 2 heel zijn!