Sovela 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

Written by the company

TUSENTALS NÖJDA KUNDER. På Sovela tror vi att välbefinnande är för alla, oavsett ålder. Vårt uppdrag är att förbättra det dagliga livet genom att ta itu med hälsoutmaningar, såsom ryggsmärta, med innovativa lösningar. Tusentals kunder har dragit nytta av Sovelas produkter, känner sig som bäst och kan ta sig igenom livet med större komfort. OM SOVELA. Med ett engagemang för välbefinnande prioriterar vi feedback från våra kunder och håller oss uppdaterade om hälsotrender, och vi utvecklar kontinuerligt våra produkter för att möta olika hälsobehov.


Contact info

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Rekommenderar INTE att handla deras produkter

Jag är mycket besviken på både produkterna och servicen från detta företag. Jag beställde två ringar som enligt beskrivningen skulle vara av hög kvalitet. När ringarna kom fram var det tydligt att de inte alls höll vad som utlovats – de såg ut som billiga smycken och motsvarade inte alls mina förväntningar.

När jag påpekade detta erbjöd företaget mig 50 % rabatt för att jag skulle behålla ringarna, men eftersom jag inte alls är nöjd med kvaliteten ville jag returnera dem. Trots att det rör sig om en reklamation – inte ett vanligt ångrat köp – vägrar de stå för returfrakten.

Att behöva betala för att skicka tillbaka undermåliga varor som inte matchar beskrivningen känns både orimligt och oseriöst. Jag känner mig lurad och kommer inte att handla här igen – och jag rekommenderar andra att vara mycket försiktiga.

5 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jag är jätte ledsen

Jag är jätte ledsen! Samma smycke I Joom! Men 10× billigare!!!
Aldrig mer köpa från de!
Kolla i nätet innan ni köper!!!
Blev lurad!!!
Jag ska få tillbaka 50%
Förlorar jag 525kr!!!
Akta dig!

27 April 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Snabb leverans inom 14 dagar

Snabb leverans inom 14 dagar . Ser ok ut ( ryggkudde ) Finns ingen retursedel i paketet . Om den nu inte fungerar, inom 30 dagar pengar tillbaka enligt företaget ! Kan ni svara på det Sovela, retur sedel saknas !

11 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Missnöjd eftersom när jag skulle skicka…

Missnöjd eftersom när jag skulle skicka tillbaka varan (till Kina!) skulle det kosta lika mycket som att behålla den!

8 November 2024
Unprompted review
Sovela logo

Reply from Sovela

Hej Majki,

Tack för din feedback. Vi är ledsna att höra om förvirringen angående din beställning. Vänligen kontakta oss direkt på info@sovela.se så att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Vi strävar efter att ge en positiv upplevelse för alla våra kunder och uppskattar ditt tålamod när vi arbetar för att hjälpa dig.

Bästa hälsningar,
Team Sovela

Rated 5 out of 5 stars

Produkten motsvarande helt mina…

Produkten motsvarande helt mina förväntningar och fungerar enligt vad som utlovats. Leveransen fungerade också perfekt.

23 October 2024
Unprompted review
Sovela logo

Reply from Sovela

Hej Nils Erik,

Tack för din fantastiska 5-stjärniga recension! Vi är glada att höra att produkten uppfyllde alla dina förväntningar och fungerade som utlovat. Det är också kul att veta att leveransen gick perfekt. Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi uppskattar verkligen din feedback.

Bästa hälsningar,
Team Sovela

Rated 4 out of 5 stars

Det verkar funka

Det verkar funka, hoppas det fortsätter

20 October 2024
Unprompted review
Sovela logo

Reply from Sovela

Hej,

Tack för din feedback och din 4-stjärniga recension! Det gläder oss att höra att produkten fungerar bra för dig. Kom ihåg att konsekvens är nyckeln till att få de bästa resultaten, och vi är här för att stödja dig på vägen. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.

Bästa hälsningar,
Team Sovela

Rated 1 out of 5 stars

Bluff företag

Bluff företag. De skickar inte varan. Efter påtryckningar skickar de en defekt Instabox länk. Efter nya på tryckningar så vet de inte vilket bolag de skickat varan, för nu kan det helt plötsligt vara alla fraktbolag i Sverige. Märks dessutom att det är en AI-robot som svarar på mailen. Å än har ingen vara dykt upp trots deras leveranstid gått ut flera gånger om. Dessutom så har jag nu sett att samma varor finns på Temu för en bråkdel av priset. Trött på deras lögner.

9 October 2024
Unprompted review
Sovela logo

Reply from Sovela

Hej Janne,

Vi beklagar de problem som du har stött på med din spårningslänk. Du kan vara säker på att vi kommer att arbeta med dig för att lösa eventuella leveransproblem snabbt. Om din länk inte fungerar kan du mejla oss på info@sovela.se, så skickar vi uppdaterad information eller en ersättningslänk om det behövs. Vi är här för att se till att din beställning kommer fram smidigt och vi uppskattar ditt tålamod.

Vänliga hälsningar,
Team Sovela

Rated 1 out of 5 stars

Bluff företag

Bluff företag, du får betala men får inga varor. Går ej att ringa.

30 August 2024
Unprompted review
Sovela logo

Reply from Sovela

Hej Peder,

Vi är ledsna att höra om problemen med din beställning. Du kan vara säker på att vi är fast beslutna att skicka alla beställningar snabbt. Vänligen kontakta oss på info@sovela.se, så löser vi detta åt dig så snart som möjligt. Tack för att du låter oss hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,
Team Sovela

Rated 1 out of 5 stars

STOPP

STOPP. Bluffföretag. Går ej att returnera en produkt VARNING KÖP INGET AV SOVELA. Fick faktiskt pengar tillbaka men de vill inte ha returen. Mail besvaras av Ai ett standardsvar. När de inte vill ha varan tillbaka är det oftast en billig skitvara dvs det är dyrare att hantera retur än att få tillbaka varan. Sista gången jag köper från detta bolag

12 August 2024
Unprompted review
Sovela logo

Reply from Sovela

Hej Stefan,

Tack för din feedback. Vi är glada att se att din återbetalning behandlades framgångsrikt, men vi ber om ursäkt för eventuell förvirring med vår returprocess. Vårt mål är att göra varje kundupplevelse så smidig som möjligt, och vi arbetar alltid på sätt att förbättra oss. Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss på info@sovela.se.

Vänliga hälsningar,
Team Sovela

Rated 1 out of 5 stars

Ingen kontakt-lurendrejeri?

Jag får inget bekräftelsesms med ordernummret eller inget svar när jag skickar mail och frågar efter det.
Är detta ett lurendrejföretag?

8 August 2024
Unprompted review
Sovela logo

Reply from Sovela

Hej Cecilia,

Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter. Vårt system skickar bekräftelsemail automatiskt, och en av våra serviceagenter har skickat ditt på nytt för att säkerställa att du har det. Om det fortfarande inte har kommit, kan du dela ditt 4-siffriga ordernummer med oss på info@sovela.se? Vi kommer att kontrollera statusen direkt och se till att allt är på rätt spår. Tack för att du hörde av dig, och vi är här för att hjälpa dig :)

Vänliga hälsningar,
Team Sovela

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look