While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Zodra je een klacht hebt over een artikel, verschuilen zij zich achter een fabrieksgarantie en betaald de klant voor kosten. De wettelijk bepaalde garantie van een jaar, houden zij zich niet aan. Ook... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ik heb een aggregaat besteld maar naar 6 maal naar de site gemaild steeds het zelfde antwoord het kan nog 1 tot2 weken duren wij gaan er achter aan nu 2, maanden verder en er gebeurd niets .bestel er... See more

Rated 1 out of 5 stars

De broodbakmachine was duidelijk al eens eerder teruggestuurd. Bij controle bleek het bakblik alleen met geweld in de machine geplaatst te kunnen worden dus item terug getuurd. Na 4 weken maar eens c... See more

Rated 5 out of 5 stars

Laatst een DeLonghi koffiezetapparaat gekocht via Shopwinkel. Ben er super tevreden mee. Apparaat zet heerlijke koffie en de aankoopprijs was beter dan bij andere aanbieders. Verkoper heeft mij ook... See more

Company details


Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

20 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ik heb een aggregaat besteld maar naar…

Ik heb een aggregaat besteld maar naar 6 maal naar de site gemaild steeds het zelfde antwoord het kan nog 1 tot2 weken duren wij gaan er achter aan nu 2, maanden verder en er gebeurd niets .bestel er niets want je krijgt niets.zonde van je geld besteld op22-12-2025.

22 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niet bij hen kopen, eerder oplichting

Zodra je een klacht hebt over een artikel, verschuilen zij zich achter een fabrieksgarantie en betaald de klant voor kosten. De wettelijk bepaalde garantie van een jaar, houden zij zich niet aan. Ook wordt makkelijk gezegd, dat een reparatie onafhankelijk gebeurd, echter is dat onzin. Niet kopen via deze site of via Bol.com bij hen. Garantie is tot aan de deur.

13 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hier niet kopen

Hier niet kopen. Produkt niet ontvangen.
Is een wederverkoper van Bol.com. Bol heeft mij zeer goed geholpen door mij mijn geld terug te storten. Zij konden zien dat het mis is gegaan bij verzending.

19 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hier niet kopen mensen

Hier niet kopen mensen, scheerapparaat gekocht had gelezen dat je deze een keer mocht gebruiken en als het niet beviel kon het terug mits je het een keer getest had nou mooi niet hij beviel mij niet scheert niet zo glad als gehoopt wou hem retourneren kan het niet terug ze willen het niet meer aannemen en een schikking zit er ook niet in weg geld nooit koop ik daar weer iets.

7 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Waardeloze onvriendelijke…

Waardeloze onvriendelijke klantenservice!

Vandaag mijn Senseo ontvangen die ik via Bol gekocht had bij Shopwinkel.com.

De Senseo kwam geleverd in een verzendzak!! Waardoor de doos aan alle kanten kapot en gedeukt is.

De doos stond ook nog eens open en de verzegeling mist! Ik heb het idee dat dit een retour product is en er maar een zak omheen is gegooid en weer is opgestuurd.

Uiteraard contact opgenomen voor een passende oplossing en shopwinkel reageert enkel met prima stuur maar terug.

Dus dit is hoe je met klanten omgaat? Werkelijk waardeloos!! KOOP HIER NIET!!!

11 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte service

Slechte service! Ik bestel een keukenmachine krijg een beschadigde doos en wat ik al vermoedde de machine was gewoon kapot. Had beschadigingen , krasjes enz. Dus teruggestuurd. Bestel dezelfde dag
Een nieuwe . Die krijg ik 2 dagen later binnen. Ik test alleen de blender die werkt . Dus ik denk dan zal de rest ook goed zijn. Wil ik hem een week later gaan gebruiken. Het mix gedeelte. Maar die werkt niet! Ik contact opgenomen met het bedrijf maar deze zegt we kunnen hem alleen opsturen voor reperatie, omdat ik helaas de doos niet meer heb. Zeggen ze doodleuk de 1ste die u terug stuurde werkte gewoon naar behoren. Waarom zou ik een machine terugsturen en dan precies dezelfde weer dezelfde dag opnieuw kopen. Als de 1ste werkte had ik ook geen nieuwe hoeven bestellen.

13 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Broodbakmachine

De broodbakmachine was duidelijk al eens eerder teruggestuurd. Bij controle bleek het bakblik alleen met geweld in de machine geplaatst te kunnen worden dus item terug getuurd. Na 4 weken maar eens contact met BOL opgenomen waar de terugbetaling bleef……. Toen was het binnen 3 dagen geregeld.

29 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

KOOP HIER NIETS!

Bij Bol.com een camera gekocht bij deze externe leverancier. Na 13 maanden defect en zou gerepareerd moeten worden omdat hier 2 jaar garantie op zat. Na een hoop gezeur konden we het artikel retourneren voor reparatie, nee zeggen ze het artikel nooit ontvangen te hebben, terwijl wij wel van post.nl de ontvangstbevestiging gehad hebben. Op hun site staat hoe deze online winkel is ontstaan, maar geloof er geen snars van. Het adres is gewoon een huisadres en de factuur een zelf geschreven roze bonnetje. Echte oplichting. KOOP HIER NIETS! Ook niet via Bol.com.

25 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super goede service en vriendelijk…

Super goede service en vriendelijk personeel. Ze hebben veel verstand en denken graag mee met de klant, voor een maximaal klant tevredenheid. Zeker voor herhaling vatbaar om hier weer te shoppen. Zeker een goede prijs kwaliteit verhouding.

25 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jarenlange klant

Jarenlange klant. Betrouwbaar en betrokken service. Goede duidelijke communicatie. Bij Shopwinkel zit je altijd goed.

28 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service gehad

Super service gehad, meerdere producten hier besteld alles kwam heel snel aan. Ook was bet contact heel goed, werd prima geholpen wanneer ik vragen had met betrekking tot de producten.

1 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Aanrader!

Zeker een aanrader als je naar bedrijf zoekt die betrouwbaar is en een snelle service biedt. Ruim assortiment met kwalitatieve producten. Contact ging zeer gemakkelijk en altijd klantvriendelijk. Fijne ervaring!

29 July 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goede prijs en goede producten!

Laatst een DeLonghi koffiezetapparaat gekocht via Shopwinkel. Ben er super tevreden mee. Apparaat zet heerlijke koffie en de aankoopprijs was beter dan bij andere aanbieders.
Verkoper heeft mij ook netjes te woord gestaan toen ik vragen had.

1 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Defect artikel

Defect artikel, nul support of meedenken, en denk maar niet dat ze je geld snel terugstorten. Zeggen dat ze geen vervangende artikelen hebben, maar bieden deze wel gewoon in webshop aan. Koop hier niets!

19 April 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look