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Schlechte Qualität für den Preis der Ware,schlechter Kundenservice
Warte jetzt schon 30 Tage auf mein Geld von der ganzen retournierten Bestellung

Ich habe über 1 Woche auf die Ware gewartet. Die Qualität der Ware hat mir gar nicht gefallen, deswegen habe ich alles zurück geschickt. Mein Geld wurde erst nach über 6 Wochen (heute/ 26.09.2022) nach mehrmaligem auffordern zurück erstattet. Rückversand muss man selbst bezahlen. Eine absolute Katastrophe, meiner Meinung nach. Ich werde hier nie wieder bestellen.

Habe auch zum ersten Mal in diesem Shop bestellt und musste auch nachhaken, wann die Ware kommt, weil sich nach über einer Woche immer noch nichts am Versandstatus getan hatte. Bekam dann die Info, dass die Teile erst noch zu denen geschickt werden müssen. Hab mich daraufhin beschwert, dass das unmöglich ist und so auch auf der Website ersichtlich sein sollte. Ganz ehrlich, bei welchem Shop warte ich denn heutzutage noch 14 Tage (!!) auf meine Bestellung??? Dann kam alles mit GLS, konnte nicht zugestellt werden und ich konnte mein Paket erst zwei Tage später in einem komischen Handyshop abholen. Also alles in allem echt richtig dumm gelaufen.
Und jetzt gefällt mir keins der Teile, bzw. Preis-Leistung stimmen gar nicht und nun lese ich hier die ganzen Kommentare bezüglich der Rückerstattung des Kaufpreises.
Echt eine absolute Frechheit, wie sich der Verkäufer zu verhalten scheint, mal ganz abgesehen von dem umständlichen und altertümlichen Rücksendeprozess (E-Mail ausdrucken und beilegen, Rückversand auf eigene Kosten). Ich bin gespannt, wann ich mein Geld zurück bekomme...

Absolut nicht zu empfehlen , man bestellt ,das ging erstaunlich schnell , Retoure zahlt man selber , was auch noch ok ist , dann wartet man ewig auf sein Geld , sie haben eine Frist von vier Wochen , obwohl Retoure schon angekommen , laut Bestätigung, wartet man trotzdem 4 Wochen auf die Rückzahlung, Unprofessionell und unseriös das ganze , ihr habt die Ware wieder , warum muss man dann noch 4 Wochen das Geld der Rückerstattung einbehalten ? Verstehe ich nicht ! Sorry aber hier werde ich nie wieder was bestellen , absolut nicht zu empfehlen, Qualität der Ware war auch nicht sehr ansprechend , daher zurück

Ich habe erst mehrere Wochen auf mein Paket gewartet ( Versand muss selbst übernommen werden) ohne einen Zwischenstand. Die Retoure muss schriftlich angemeldet und selbst bezahlt werden. Ich habe alles innerhalb der Frist mit Sendungsnummer verschickt. Die Bestätigung über den Erhalt habe ich schriftlich eingeholt. Mir wurde eine Frist von 30 Tagen für die Rückerstattung genannt. Diese habe ich abgewartet und wieder per Mail nachgefragt. Außer einer Entschuldigung ist wieder nichts passiert. Ich habe den Fall jetzt an den Paypal Käuferschutz gemeldet. Ob ich je mein Geld wiedersehe weiß ich nicht. Hab ich noch nie erlebt! Finger weg! Ich kann von dem Unternehmen nur abraten.

habe erst ewig auf die ware gewartet, und jetzt warte ich noch länger auf mein geld. werde immer wieder vertröstet.erst hieß es mein paket wär nicht angekommen, dann am montag überweisen wir..... aber nix. nie nie wieder werde ich da bestellen!!!!

Habe 3 Teile bestellt, nach 2 Wochen mal nachgefragt wo die Ware bleibt und die Info erhalten, ein Teil muss erst nachproduziert werden,dann war es doch ausverkauft. Jetzt nach 4 Wochen heißt es, die restliche Ware wird erst nächste Woche verschickt. Ich habe nun komplett storniert, das Geld erstattet bekommen und 25 Euro Gutschein erhalten, aber ich werde bestimmt nicht nochmal bestellen bei 5 Wochen Lieferzeit

Vorneweg möchte ich erwähnen, dass die folgende Kritik nicht alleine ausschlaggebend dafür ist, dass ich nicht wieder in dem Shop bestellen werde. Das ist in erster Linie der Tatsache geschuldet, dass mir die Ware in puncto Material und Schnitt überhaupt nicht zusagt.
Dazu kommt aber dennoch das endlos Prozedere. Ware bestellt- nichts passiert.
Nach 14 Tagen per Email angefragt, ob meine Bestellung "verloren" gegangen sei. Nein, die Ware wird extra produziert und ich solle mich noch etwas gedulden.
Nach weiteren 14 Tagen war die Ware dann bei mir.
Passform, Schnitt, Material sind bei mir komplett durchgefallen. (Da man das Kleingedruckte in der Regel liest, BEVOR man irgendwo bestellt, war mir auch bewusst, dass ich die Retoure per Mail anmelden und auch die Rücksendekosten selber tragen muss. Für mich i.O.) Retourschein per Mail angefordert, der kam auch promt per Email innerhalb von 3 Stunden zurück.
Paket versichtert (wg Sendungsverfolgung) losgeschickt, nach 3 Tagen zugestellt und dann passierte...nichts.
Ich habe mich 4 Wochen in Geduld geübt, bevor ich darum gebeten habe, meine Rücksendung zu überprüfen. Auch da kam promt eine Antwort: die Ware ist eingegangen und wird geprüft, und die Rückzahlung erfolgt in deren üblicher Frist (wie lange die auch immer sein mag. Das geht nirgends hervor). Mittlerweile ist die Rückzahlung via Paypal angemeldet worden.
Unterm Strich war der Kundendienst zu jederzeit freundlich, hilfsbereit und schnell. Was in meinen Augen aber überhaupt nicht geht: Der Kunde wird genötigt, ständig pro aktiv zu agieren. Seitens des Shops kommt leider keine Information von alleine. Weder, dass die Lieferung sich verzögert noch dass die Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wird. Da bedarf es ganz dringend einer Prozessoptimierung. Kunden gewinnen ist im Zeitalter von Instagram und Influencing jetzt keine große Kunst, aber wenn eine Bestellung vom Bestelleingang bis zur Rückerstattung satte 11! Wochen dauert, muss man schon arg blauäugig unterwegs sein, wenn man glaubt, so Kunden halten zu können.

Ich habe schon mehrmals bestellt und war jedes Mal zufrieden. Netter Kontakt zum Kundenservice und tolle Kleidung. Werde bestimmt wieder bestellen.

Wow ich hätte wohl die Bewertungen vorab lesen sollen.

Bestellt habe ich im Mai und natürlich auch bezahlt. Dann hat sich der Liefertermin verschoben und Info kam erst als ich nachgefragt habe.

Seit der Retoure warte ich nun auf mein Geld. Es sind noch 4 Tage bis zur Frist von 30 Tagen. Bin gespannt.

Das Kleid ist super aber der Rest ist richtig bescheiden!

Vor allem kaum hat man bestellt zum teuren Preis kamen ständig Emails Ware ist nun um 50% reduziert.

Sehr schade da ich wirklich ein lokales Unternehmen unterstützen wollte wäre ja laut Internet nicht so weit entfernt.
Und das Kleid eigentlich echt toll wäre.

Toller shop! habe schicke Teile für meine töchter gekauft!

Ich hatte noch nie Probleme, weder das ich zu lange auf die Ware gewartet habe, noch das etwas nicht passte. Finde die Kleidung sehr schön und passt immer wie angegossen. Auch die Qualität ist sehr gut. Rücksendung kann ich nicht bewerten da ich noch nie etwas zurücksenden musste! Lg

Finger weg!!!!
Habe dort einen Jumpsuit bestellt der auch schon bezahlt ist. Habe die Ware zurück geschickt und angeblich haben sie die Ware nicht erhalten und bekomme mein Geld nicht zurück. Habe bei der Post jetzt einen Nachsendeantrag gestellt.

Finger weg. Leider nur schlechte Erfahrungen gemacht. Ich hatte etwas bestellt und nächsten Tag sofort storniert. Bekam kurze Zeit später auch gleich eine Bestätigung. Leider wurde die Ware trotz dessen 4 Wochen später versendet. Ich sollte die Ware einfach zurück senden.
Erst auf Nachfrage bekam ich dann einen Rücksendeschein.
Ich habe das Paket ungeöffnet zurück gesendet. Nun wird mir nur ein Teil der Ware erstattet, da angeblich eine Hose nicht dabei war.

Frechheit!

Lieferung ging relativ schnell, der Artikel gefiel leider nicht. Die Retoure war recht kompliziert. Eine Frechheit ist aber, dass man nach 4 Wochen und schriftlicher Nachfrage noch keine Erstattung des Kaufpreises hat. Bisher habe ich noch nie eine Bewertung abgegeben, aber das ist die Krönung...

Heute ist der 11 Tag wo ich auf meine Ware warte. Für mich nicht Kundenfreundlich.
Für ein Teil zwei Wochen kann ich nicht verstehen, wenn es Ausland wäre nimmt man das vlt. noch hin. Aber selbst die brauchen nicht so lange. Weiterempfehlen würde ich es an dieser Stelle leider nicht.

Ich habe mich influenzen lassen und auf dieser Seite Ware bestellt. Die Lieferzeit betrug ca. zwei Wochen. Ein Teil aus meiner Bestellung habe ich behalten, den Rest zurück geschickt. Die Kosten für die Retoure trägt man hier selber! Auch der Ablauf der Retoure war recht kompliziert (Anmelden der zurückzusendenden Artikel, warten auf eine Email, ausdrucken, beilegen). Nun musste ich auf meine Rückzahlung drei Wochen warten und auch hier musste ich erst einmal beim Kundenservice nachhaken. Mir wurde nun ein Teil zu viel berechnet, dass ich angeblich nicht zurück gesendet hätte, und leider konnte der Kundenservice keine Lösung für dieses Problem anbieten. Da Teil, das ich im Onlineshop gekauft habe, sieht nach drei Wäschen völlig verwaschen aus. Ich bin also rundum unzufrieden und fühle mich abgezockt! Nie wieder fashion diaries!