Mijn ervaring met dit afhaalpunt is…
Mijn ervaring met dit afhaalpunt is helaas structureel negatief. De medewerkers die hier werkzaam zijn, komen regelmatig arrogant en onvriendelijk over in hun communicatie met klanten.
Daarnaast zijn er voortdurend problemen met het terugvinden en uitgeven van pakketten. In negen van de tien gevallen blijkt een pakket “niet te vinden” te zijn. Ook komt het zeer regelmatig voor dat ik via de PostNL-app een melding ontvang dat mijn pakket klaar ligt om afgehaald te worden, terwijl dit in werkelijkheid niet het geval is. Ter plekke wordt dan aangegeven dat de pakketten nog niet gesorteerd zijn en wordt mij gevraagd later terug te komen. Bij terugkomst blijkt het pakket vaak nog steeds niet beschikbaar te zijn.

Reply from Shipbloc Fulfilment BV


