While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2.8
15 reviews
Replied to 87% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik heb iets besteld en daar veel ste weinig van gekregen in de plaat van 20 meter raam decoratie heb ik.100 cm van gekregen man man en daar voor meer dan 2 weken moeten wachten onzin alemaal
Staat nu naast mijn oude tester, die clips zitten echt vast, had niet verwacht dat ze zo stevig zouden grijpen. Geen batterij nodig, dat scheelt gedoe.
De prijs is veel te hoog voor mij, maar ik heb gebruik gemaakt van de aangeboden korting. Hopelijk kan ik in de toekomst meer korting krijgen. De prijs blijft wel wat hoog voor mij.
Het is net of je water er in gooid er gebeurd niks met het roetfilter.
Reply from Setaliy
Geachte klant, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Onze oprechte excuses dat de prestaties van het product . Wij begrijpen uw frustratie en vatten dergelijke zorgen niet licht op.
Wij streven ernaar dit probleem snel en eerlijk aan te pakken. Neem rechtstreeks contact op met ons klantenserviceteam via service@setaliy.com, en wij zullen met u samenwerken om onmiddellijk een oplossing te vinden.
Wij waarderen de mogelijkheid om dit recht te zetten.
ik kreeg niet geleverd wat ik besteld had, ik kreeg het verkeerde artikel op gestuurd, dus ik heb de bestelling wel ontvangen, maar de verkeerde artikel is op gestuurd, enkele mails gestuurd, ook foto,s van het product gestuurd, waarom gevraagd werd.
Maar ik krijg geen antwoord meer.
Maar er wordt tot nog toe geen oplossing gegeven.
Reply from Setaliy
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring; uw feedback helpt ons voortdurend te verbeteren. We sincerely apologize for this unfortunate incident. We always uphold the principle that "every trust deserves to be protected," and as a legally authorized company, your satisfaction is the reason for our existence. If your order has not been delivered, please contact our dedicated customer service team immediately (email: service@setaliy.com ). Our team will address your issue within 24 hours. We promise that all products are covered by after-sales service. Thank you for giving us the opportunity to make things right.
Reply from Setaliy
Geachte klant, hartelijk dank voor het delen van uw feedback met ons.
Het spijt ons ten zeerste om uw ervaring te lezen. Het is onze verantwoordelijkheid om u een perfecte ervaring te bieden, en dat is deze keer duidelijk niet gelukt. Wij begrijpen uw teleurstelling en frustratie volledig. Stuur de details van uw situatie naar: service@setaliy.com, en ons klantenserviceteam zal binnen 24 uur contact met u opnemen om het probleem op te lossen en hopelijk dit toezicht goed te maken.
Wij verontschuldigen ons nogmaals voor het eventuele ongemak en danken u voor uw vertrouwen en geduld.
Nog steeds het door u beloofde pakketje niet mogen ontvangen.
Reply from Setaliy
Dear Customer, thank you so much for taking the time to share your feedback.
Wij verontschuldigen ons oprecht dat uw recente ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en we begrijpen uw gevoelens volledig. We beloven dat we prioriteit zullen geven aan uw probleem en het zo snel mogelijk zullen oplossen. Als u uw artikel niet heeft ontvangen, neem dan contact op met ons after-sales serviceteam. Wij zijn verantwoordelijk voor elk product. Stuur uw gegevens naar het e-mailadres van onze klantenservice: service@setaliy.com. Ons professionele klantenserviceteam zorgt ervoor dat u binnen 24 uur de beste oplossing krijgt. Geef ons alstublieft de kans om het goed te maken; Hartelijk dank.
très c contente de mon achat je voudrais encore en achter pour une amie
Ik wilde het product proberen en het werkt zoals het bedrijf heeft beloofd. Ik ben er erg tevreden mee.
Schijf slijt enorm snel en voldoet niet aan de opgewekte verwachtingen.
Reply from Setaliy
Beste klant,
Bedankt voor je eerlijke feedback. Onze oprechte excuses dat de prestaties van het product . Wij begrijpen uw frustratie en vatten dergelijke zorgen niet licht op.
Wij streven ernaar dit probleem snel en eerlijk aan te pakken. Neem rechtstreeks contact op met ons klantenserviceteam via service@setaliy.com, en wij zullen met u samenwerken om onmiddellijk een oplossing te vinden.
Wij waarderen de mogelijkheid om dit recht te zetten.
9Handstofzuiger gekocht, vlotte levering maar helemaal niet tevreden over stofzuiger. Lijkt meer een speelgoedstofzuiger, volledig uit plastic, maakt schreven op de vloer, oorverdovend lawaai! Ik wil dit retourneren maar dan begint het. Klantenservice stuurt je van het kastje naar de muur, beloofd je een gedeeltelijke terugbetaling maar als je vraagt wanneer dit zal uitgevoerd worden begint het spelletje opnieuw. Al minstens 10 mails verstuurd, telkens opnieuw de uitleg gedaan maar sta geen stap verder. Absoluut geen betrouwbare site of Klantenservice.
Reply from Setaliy
Geachte klant, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te informeren over het productprobleem. Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Wij hechten veel waarde aan uw winkelervaring en hebben dit probleem prioriteit gegeven. Stuur de relevante bestelinformatie en foto's naar service@setaliy.com. Onze klantenservicemedewerker neemt binnen 24 uur contact met u op om de meest geschikte oplossing voor retournering, omruiling of terugbetaling te bespreken.
Onze excuses nogmaals voor het ongemak en bedankt dat u ons de kans geeft om onze service te verbeteren.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
