While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Hulp aan huis gevraagd voor het draadloos aansluiten van mijn printer. Op woensddag middag kwam dhr. George Molenaar. Was volgens hem zo gebeurd. Wifi opnieuw instaleren . Router hangt... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vanochtend kwam Dhr. Léon Lodewich mij helpen met mijn computerproblemen. Ik was aangenaam verrast door zijn grote “up to date” kennis en de begrijpelijke taal waarmee hij mij van alles wist uit te... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik wil graag van deze gelegenheid gebruikmaken om de heer Jan Jaarsma te bedanken voor het oplossen van mijn Outlook-account en gerelateerde pc-problemen. Hij was heel bekwaam, vriendeli... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben nog niet zolang lid van SeniorWeb maar ik heb al heel wat informatie uit de e-mails kunnen halen. Tevens heb ik een keertje een beroep gedaan op de telefonische helpdesk. Ben zeer tevreden... See more

Company replied

Company details

  1. Computer Support and Service Company

Written by the company

SeniorWeb: de computerhulp voor u De digitale wereld verandert snel. Voor veel mensen is dat soms lastig bij te houden. SeniorWeb helpt u om mee te blijven doen. Wij maken de digitale wereld begrijpelijk en toegankelijk. Bij SeniorWeb geloven we dat internet, computers en smartphones het leven leuker en makkelijker kunnen maken. Daarom bieden wij duidelijke uitleg, handige tips, persoonlijke hulp en leerzame cursussen. Zo kunt u zelfverzekerd gebruikmaken van digitale mogelijkheden. We zijn er voor u, op de manier die bij u past. U kunt kiezen uit cursussen op meer dan 500 locaties in Nederland. Hebt u een digitale vraag of probleem? Onze deskundige vrijwilligers staan voor u klaar via telefoon, internet of zelfs bij u thuis. Onze website wordt jaarlijks 13 miljoen keer bezocht en staat vol met actuele artikelen, stap-voor-stap uitleg en video’s. Daarnaast ontvangen onze 151.000 leden het tijdschrift Enter computertips, uitleg, inspiratie en achtergrondinformatie. Met onze 2.800 deskundige en betrokken vrijwilligers zorgen we ervoor dat u met plezier en vertrouwen gebruik kunt maken van de digitale wereld.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

212 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 90% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Na een bezoek aan het inloopspreekuur…

Na een bezoek aan het inloopspreekuur (geweldig dat je daar zo terecht kan!), heb ik thuis hulp gekregen op diverse vragen. De belangrijkste was de traagheid van mijn laptop en Hans Elders heeft dit probleem snel en zeer adequaat opgelost.
Senior Web is een zeer welkome ondersteuning op dit vakgebied.
Hartelijk dank!

24 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie review, Emmy! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw SeniorWeb-lidmaatschap.

Rated 5 out of 5 stars

Was heel blij met bezoek mevr L.Beijer…

Was heel blij met bezoek mevr L.Beijer zei heeft mij uitstekend geholpen.M.vr.gr. mw Harders

21 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie review, mevrouw Harders! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw SeniorWeb-lidmaatschap.

Rated 5 out of 5 stars

door een vriendin over de streep…

Ik ben door een vriendin over de streep getrokken, me aan te melden bij Seniorweb. Prompt had ik een probleem met terugvinden van mijn wachtwoorden en kwam Simon als reddende engel. Het bleek gelukkig makkelijk op te lossen en heeft hij me nog andere dingen uitgelegd. Ik weet nu dat ik bij andere vragen ook weer kan bellen.

24 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Wat leuk dat u lid bent geworden door uw vriendin. En fijn dat onze vrijwilliger Simon u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Deskundig en geduldig

Rustige ,geduldige en deskundige uitleg.
Bij hardnekkige problemen blijven zoeken naar de oplossing. kortom, heel goed geholpen door Ruud Schouten.

24 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Ruud Schouten u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Afdrukprobleem bij verzending van verslagen.

Probleem met het afdrukken A4 naar A5 was verdwenen. Heeft Windows 11 pro goed nagekeken
t.a.v bescherming e.d. . Onnodige zaken verwijderd .
Prettige communicatie en rustig alles uitgelegd. Als het probleem terugkomt kan ik altijd terecht.
Dank hiervoor.

24 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie, meneer/mevrouw Huizinga! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Alle lof voor senior web

Alle lof voor senior web.
Behalve heldere communicatie werd mijn hulpvraag snel beantwoord.
Op 17 november kwam de heer Nico Seine vakkundig Office 2024 installeren, werden overbodige apps verwijderd en werd Synback teruggezet.
Ik ben zeer tevreden over de hulp die Senior web biedt.

17 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw SeniorWeb-lidmaatschap.

Rated 4 out of 5 stars

Deskundig geholpen

De tijd die verstreek tussen aanvraag en afspraak was enige weken maar dat kon door drukte bij Seniorweb niet anders. Het probleem werd uiteindelijk goed opgelost.

23 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! Het klopt inderdaad dat de wachttijden langer zijn dan normaal. Excuses daarvoor! Fijn dat u wel goed geholpen bent :) We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw SeniorWeb-lidmaatschap.

Rated 5 out of 5 stars

De geboden hulp was uitstekend.

De geboden hulp was uitstekend.
Oplossingsgericht, vriendelijk en al mijn problemen verholpen.

21 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw SeniorWeb-lidmaatschap.

Rated 5 out of 5 stars

ben door martin van de stokker…

ben door martin van de stokker uistekend geholpen
waarvoor mijn dank.

22 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Martin u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Frank Baas is een plezierige en kundige…

Frank Baas is een plezierige en kundige man!

19 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Frank u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Printer deed het niet.

Ik had het probleem dat mijn PC niet meer communiceerde met de Printer.
De PC-hulp aan huis zag dat het probleem was veroorzaakt door de updates die ik gedraaid had om het programma Windows 10 nog één jaar te voorzien van updates.
Binnen een half uur had de PC-hulp het probleem opgelost en kon ik de printer weer gebruiken.
Ook schoonde hij de PC op

17 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Het ging mij om 2 vragen

Het ging mij om 2 vragen: 1. het aanbrengen van een mailadres van de nieuwe provider náást het nog functionerende mailadres van de vorige provider
2.het handig informeren van alle contacten van de mailadreswijziging.
Dhr. Mulder heeft daarbij op plezierige en doeltreffende wijze geholpen.

20 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger meneer Mulder u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben zeer tevreden met de deskundige…

bhygb Ik ben zeer tevreden met de deskundige hulp die ik mocht ontvangen van Michael Nelissen die dan ook zeker 5 sterren verdient.
ik mag van geluk spreken hulp en uitleg te krijgen van een expert als Michael.
Alle lof voor Seniorweb.
Gr paul Struiving

18 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Michael u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Bijzonder prettig geholpen door meneer…

Bijzonder prettig geholpen door meneer Hes.Hij wist veel en had geduld

19 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger meneer Hes u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Vlot en vriendelijk opgelost

Het e-mailprogramma van mij , had ik in de war gemaakt.
Vriendelijk en netjes weer in orde gemaakt door Johan Dekker van seniorweb, ook de smartfone even behandeld, alles werkt weer optimaal.

19 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie, meneer Van Dam! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

kwaliteit van dienstverlening

Opnieuw beginnen.
Een nieuwe laptop is ook niet alles. Na het installeren van programmaatjes om de drivers up todate te houden , ging de laptop kuren vertonen. Ik ondernam allerlei pogingen om de laptop weer in bedrijf te krijgen. Geen succes. Het werd tijd om Seniorweb in te schakelen. Pogingen van Dries Blaauwbroek, het verwijderen van diverse programma onderdelen en het aanpassen van instellingen, mocht niet baten. Volledig herstel bleek niet mogelijk. Foutje van de fabriek. De laptop werd geretourneerd naar de producent. Na terugkomst moest alles uiteraard weer worden geïnstalleerd. Geen sinecure wil ik opmerken. Dries Blaauw heb ik ervaren als een deskundig adviseur. Hij werkt gestructureerd, neemt de tijd en communiceert prettig

17 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Dries u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Wij zijn heel goed geholpen met het…

Wij zijn heel goed geholpen met het overzetten van de bestanden van de oude naar nieuwe laptop .
Heel fijn dat dit kan in je eigen omgeving.
Bedankt Leo van Lieshout

17 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Ook ik ben deskundig en zeer plezierig…

Ook ik ben deskundig en zeer plezierig geïnformeerd over mijn vragen betreffende IPad en de documenten opslag door Michaël Nelissen. De eerste keer dat ik hiervoor SeniorWeb om raad heb gevraagd maar dit heeft een uitstekende indruk achtergelaten. Chapeau! 🙏

17 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nieuwe laptop nieuwe vaardigheden

SeniorWeb-vrijwilligster Nel de Jong zat vanmorgen voor mij klaar in de Bieb van Oosterwolde Fr. om mij (83)te helpen bij enkele problemen met het gebruik van mijn nieuwe laptop. Na afloop van de sessie wist ik een scan en/of document per email te verzenden, leerde ik het gebruik van de paperclip, zorgde Nel voor een grotere letterweergave op mijn scherm en kon ik Spotify beluisteren via een draadloze luidspreker. {Bluetooth}. Zo heerlijk!
Nel was erg vriendelijk geduldig en behulpzaam. En..ook nog gratis voor niks! Dank hiervoor.

19 November 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilligster Nel de Jong u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van SeniorWeb!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look