Sendero.deals Reviews 

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Updated Jul 21, 2021

Gentile cliente,
la ringraziamo per la recensione e che l'articolo "doccia shampoo marino", da lei acquistato, sia all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo, è selezionare i migliori prodotti e brand italiani per proporli al miglior prezzo possibile e con il più elevato livello di servizio. Le chiediamo di metterci alla prova ancora una volta per arrivare ad ottenere il massimo punteggio a 5 stelle, orgogliosi di avere clienti soddisfatti. Per questo dovrebbe aver ricevuto all'interno del pacco dell'ordine un coupon sconto per un suo secondo acquisto. Nel caso non l'abbia ricevuto, le chiediamo di scrivere a servizio-clienti@sendero.it per poterglielo spedire.

Le auguriamo una buona serata.

Servizio clienti Sendero.deals

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Jul 22, 2021

Gentile cliente,
la ringraziamo per la bellissima recensione. Le confermiamo che ha scelto un prodotto di ottima qualità e fattura, ma soprattutto un prodotto con Brand Italiano. La tovaglia plastificata al metro che ha scelto va bene per tutti gli ambienti della casa sia indoor che outdoor, è resistente e viene prodotta con uno sguardo all'ambiente perchè fatta con PVC riciclato.

Non rimane altro che godersi il regalo che si è fatto!

Ne approfittiamo per augurarle una buona serata.

Staff Servizio clienti Sendero.deals

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Updated Jul 22, 2021

Gentile cliente,
la ringraziamo per la bellissima recensione, e siamo contenti che il prodotto da lei acquistato tovaglia al metro antimacchia sia di suo gradimento. Il nostro obiettivo è quello di selezionare i migliori brand italiani per offrirli con il giusto rapporto prezzo, qualità e servizio. Tutti i giorni lavoriamo per avere clienti soddisfatti e contenti.

Ne approfittiamo per augurarle una buona serata.

Staff Servizio clienti Sendero.deals

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Jul 13, 2021

Gentile cliente,
dopo il suo ordine purtroppo abbiamo constatato che la fantasia richiesta non era più disponibile o difettosa a magazzino. Prima di contattarla abbiamo sentito il nostro fornitore per capire se ne l'avesse in magazzino, ma la risposta è stata negativa. A questo punto l'abbiamo contattata martedì 06.07.21 per proporle una fantasia alternativa che lei ci ha gentilmente confermato. Ringraziandola per la conferma, abbiamo provveduto a inoltrare l'ordine al fornitore e a programmare il ritiro. Il giorno successivo ci ha contattato per sapere quando l'ordine sarebbe arrivato e la collega del contact center non avendo ricevuto risposta, le ha inviato il seguente sms:
Buongiorno, sono Raffaella di Sendero Deals, il suo ordine è partito oggi e causa weekend, arriverà inizio prossima settimana, tra lunedì e martedì. Ci scusiamo per il disagio, ma abbiamo avuto un problema con il Corriere. Buona giornata 🙂.
L'ordine è stato consegnato in data 12.07.21 alle ore 12.25 come comunicato via sms dalla collega del call center.
Per quanto riguarda la sua segnalazione sull'invio del tracking purtroppo in alcuni casi il corriere lo gira in ritardo, perchè è più veloce a consegnare. Nel senso che tra il ritiro dell'ordine e la consegna entro 1 giorno lavorativo a volte non riesce a consegnare il tracking in tempo. L'abbiamo fatto presente e ci hanno comunicato che ci stanno lavorando e ci auguriamo che lo sistemino quanto prima.
Scusandoci ancora per il disagio arrecatole ci auguriamo di aver dato risposta ai suoi dubbi e alle sue domande.

Servizio clienti Sendero.deals

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Jul 10, 2021

Gentile cliente, la ringraziamo per la splendida recensione e che il prodotto sia all'altezza delle sue aspettative.
In particolare il prodotto da lei acquistato "Crema Piedi Ammorbidente al Salice 200 ml - Ricette Dott. Pignacca" e perfetta come crema piedi per idratare e ammorbidire la pelle sia dei piedi sia dei talloni, donando così una sensazione di freschezza e leggerezza a tutta la pinta del piede.
Ricordiamo che il nostro obiettivo, è selezionare i migliori produttori e brand italiani per proporli al miglior prezzo possibile e con il più eccellente livello di servizio. Siamo orgogliosi di avere clienti soddisfatti.

Le auguriamo una fantastica domenica.

Staff Servizio clienti Sendero.deals

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Updated Jul 10, 2021

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione e siamo contenti che la tovaglia antimacchia sia all'altezza delle sue aspettative. Lei ha ragione quando dice che la consegna che promettiamo è di 1 giorno lavorativo, ma tale standard non è previsto per tutti i prodotti. Ad esempio per l'articolo da lei acquistato, la tovaglia cerata, che rientra nella categoria arredo casa i tempi di consegna sono in 2/3 giorni lavorativi e questo è specificato nella scheda prodotto. Nel suo caso l'ordine è arrivato alle 14.46 del 24.06, il 25.06 (venerdì) è stato ritirato e l'articolo è stato consegnato in data 28.06 alle 12.25. Riteniamo pertanto di essere all'interno dei nostri standard qualitativi relativi al processo di delivery per la categoria arredo casa e nello specifico per le tovaglie antimacchia.
Faremo tesoro della sua segnalazione per migliorare ulteriormente la comunicazione sui tempi differenziati di consegna di alcuni articoli, come la tovaglia da tavolo. Il nostro obiettivo ultimo, è selezionare i migliori produttori e brand italiani per proporli al miglior prezzo possibile e con il più eccellente livello di servizio. Siamo orgogliosi di avere clienti soddisfatti.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e le auguriamo un buon fine settimana.

Staff Servizio clienti Sendero.deals

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Updated Jul 21, 2021

Gentile cliente, la ringraziamo per la splendida recensione e che il prodotto sia all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo, è selezionare i migliori prodotti e brand italiani per proporli al miglior prezzo possibile e con il più elevato livello di servizio. Siamo orgogliosi di avere clienti soddisfatti.
Le auguriamo una fantastica giornata.

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May 23, 2021

Gentile cliente, la ringraziamo della splendida recensione e che il prodotto sia di sua soddisfazione. Il nostro obiettivo, è selezionare i migliori produttori e brand italiani per proporli al miglior prezzo possibile e con il più eccellente livello di servizio. Siamo orgogliosi di avere clienti soddisfatti.
Le auguriamo una buona domenica.

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Updated May 20, 2021

Gentile cliente, ci scusiamo del ritardo. Come da telefonata di ieri purtroppo il mercato dei guanti, in questo momento, è in tensione. In altre parole la domanda è superiore all'offerta, per questo motivo i produttori non sono in grado di rispettare i tempi di consegna. Le confermiamo la spedizione fatta oggi e ci scusiamo ancora. Come promesso telefonicamente le confermiamo che nei prossimi giorni le invieremo un buono sconto del 5% per un nuovo acquisto. Ci auguriamo che la telefonata e il buono sconto possa farci recuperare la sua fiducia. Ne approfittiamo per augurarle una buona serata e per qualsiasi esigenza le chiediamo di scriverci alla seguente email: servizio-clienti@sendero.it. A presto.

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Updated May 20, 2021

Gentile cliente, la ringraziamo della splendida recensione. Siamo orgogliosi di avere clienti soddisfatti.
Le auguriamo una buona giornata. A presto.

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May 12, 2021

Gentile cliente, la ringraziamo della sua bella recensione. Il nostro obiettivo è fornire prodotti al giusto prezzo, con il miglior servizio possibile, in modo che i nostri clienti siano sempre soddisfatti. Le auguriamo una buona giornata. A presto.