desatencion total
No te atienden y ni te comunican sus decisiones, Ante robo estas completamente indefenso. No responden como el resto de entidades bancarias.
Reply from Self Bank
Hola. Lamentamos enormemente la experiencia que nos describe. Es importante tener en cuenta que no todas las casuísticas son iguales y que el primer paso, en estas circunstancias, es contactar con los agentes de medios de pago implicados en las transacciones. Una vez hechas la consultas pertinentes en relación a cada caso, las entidades bancarias somos informadas sobre las coberturas y las siguientes acciones a poner en marcha. Podemos asegurarle que para Self Bank no hay ningún aspecto más relevante que la seguridad de nuestros clientes; durante todo este tiempo hemos seguido gestionando internamente su caso y creemos haber llegado a una solución que consideramos que será satisfactoria para usted. Nos pondremos en contacto con usted para informarle a este respecto. Le agradecemos su paciencia.