Secutec Reviews 61

Bonjour.Une entreprise comme on en trouve plus.Mon achat a posé d énormes problèmes.Francois et Adrien ont fait le maximum pour trouver des solutions à mon problème.Des personnes professionnelles à l' écoute et très patient.Je recommande vivement.

Merci adrien pour tous tes conseils qui sont important
pour le bon fonctionnement des caméras de surveillances @plus, merci encore hervé t

Le produit que j'ai reçu fonctionne très bien et est de bonne facture. De plus, l'envoie est discret et rapide. Les produits restent assez onéreux mais la qualité est bien présente ☺️

Une très très bonne expérience, tant dans les conseils d achat, que par la grande qualité des caméras. Un service après vente qui porte très très bien son nom, un partenariat qui fait la différence par toutes ses qualités !!!
Un grand merci!!!

Matériel (IPW-SOLAR-720P IR) robuste et efficace.

Relation client EXEMPLAIRE: accueil (téléphonique et messagerie) agréable, personnel très disponible et réactif, conseils pertinents, rapidité de livraison.

Une arnaque. Il y a 1 mois et demi j'ai retournée une caméra qui ne correspondait pas à la fiche technique mentionnée sur le site. Cela fait 6 semaines que l'on me dit que l'on va me rembourser puis après on vous dis on vous envoi un chèque au lieu de rembourser sur la carte de crédit. A ce jour, aucun remboursement ni de chèque reçu. Une arnaque de plus de 300 euros.Je vous conseille vivement de commander sur un autre site plus sérieux.

Un service de qualité, une équipe pro, à l'écoute, disponible (joignable facilement et qui n'hésite pas à vous rappeler si nécessaire) et en plus sympa ... spécial remerciement à Adrien, ah si tous les e-commerce fonctionnaient de la sorte ,
Le seul hic a été avec la livraison chronopost (5 j au lieu de 24h) que je déconseille fortement comme transporteur, mais cela ne concerne pas le vendeur, de plus j'ai pu conter sur Secutec et leur soutien qui se sont décarcassés pour que la livraison se face au mieux et le plus rapidement, merci, si vous souhaitez acheter en toute confiance du matériel de bonne qualité ( pas encore tous tester sur mon achat) ce qui est dur à trouver sur ce type de produit vous pouvez foncer chez Secutec

deçus des camera ip ampoules.

lecture impossible des video enregistrer.
impossible de recevoir un push notification.
tres mauvaise definition de l image.
audio tres mediocre.
SAV pas tres competent, impossible d avoir des renseignements concrets pour regler le probleme.
conclusion matariel inutilisable que a 70%.
nous somme sur le point de renvoyer le marariel.

Contrairement à beaucoup de vendeurs de caméras cachées "à la sauvette" sur le net, ils sont super professionnels et sérieux.
Ils sont joignables facilement et n'hésitent pas à prendre du temps pour conseiller les potentiels clients !
Commande reçue en 48h, produit facile à utiliser avec la documentation fournie.
Bref, c'est top et ça vaut le prix surtout si on débute !

Je n'y connait rien en surveillance vidéo, alors j'ai appelé et j'ai eu au bout du fil un conseiller sympathique qui m'a orientée vers un produit qui était le meilleur pour ma situation (et pas forcément le plus cher!)
J'ai reçue ma caméra haute définition deux jours après et mon petit fils les a rappelé pour qu'ils l'aide à l'installer. D'après lui, ils ont été gentils et patients!
Rien à redire, au contraire !

Bonne expérience d'achat pour ces produits peu ordinaires mais efficaces. Je regrette simplement qu'à partir d'un certain montant d'achat le port ne soit pas offert.

SAV Disponible, réponse précise les techniciens connaissent leur produit. Réception commande rapide.

Je recommande.

J'ai peu de connaissances informatiques, mais j'ai eu a faire a un personnel patient et maitrisant très bien leur produit.
très satisfait,a conseiller

Une équipe vraiment sérieuse et vraiment pro. Un SAV nickel.
J'ai eu de bon conseil et un sérieux dans le suivi de commande. Il faudrait que tous les sites soient aussi sérieux.

Je suis plutôt déçu de l'acquisition d'une camera 1080P HD GSM en décembre 2012.
En effet, cette caméra étant particulièrement adaptée à des "sites isolés", et dotée de flash infrarouge invisible est nettement en deçà de la fiabilité annoncée.
1) elle se connecte avec plus ou moins de bonheur au réseau GSM (SFR pour moi) et je ne reçois de MMS qu'une fois sur 5 et ce, exactement du même endroit.
2) la vision infrarouge, de nuit donc, ne permet de rien distinguer du tout ( et ce à une distance de 5 à 6 mètres), il est vrai que contrairement à la vidéo du site, il n'y a pas du tout d'éclairage.
3) Le mode d'emploi de l'appareil est une traduction quasi littérale de l'anglais et ne correspond pas exactement au modèle acheté.
Enfin dernier point, il est assez regrettable que les plages horaires d’accès au service commerciale sont 2 fois plus importantes que celles pour l’accès au service technique.
Un point positif quand même, le service technique est compétant et fait le maximum pour rendre service.

Les produits commandés étaient conformes, le colis bien emballé. Le support est sympathique, compétant et Français (assez rare dans ce domaine pour le souligner). Je recommande vivement.

Des caméras simples à monter, issue des nouvelles technologies,
et de differents modèles spécifique à ce que l'on recherche, et
l'avantage d'avoir un grand choix pour la protection des biens et des
personnes associé.
La qualité du materiels, que l'on trouve pas partout.
Je souhaite que cette societé prospère, mais qu'elle reste pour une
clientèle particulière dans le domaine de la securité.

Très très bon conseil !! Technicien de très haute qualité !!! Seul soucis est le standard téléphonique qui est toujours occupé ! Tout le reste est parfait !! Service de très haute qualité !!