Infraroodnederland Reviews 

17
•
TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Heating Equipment Supplier

Written by the company

Uw webshop voor besparende producten zoals infrarood panelen, radiatorfolie en radiatorventilatoren.


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

17 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(17)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Duurzaam

Bij toeval, via marktplaats aan het zoeken naar verwarmingspanelen, gestuit op "Jetze". Gekeken op website en paneel gekocht, binnen 24 uur hebben we deze nu aan staan! Top!

22 February 2023
Rated 1 out of 5 stars

Komt afspraken niet na.

Paneel met opdruk (van hun fotograaf) kon niet geleverd worden. Voorstel savebuddy:
1) volledige terugbetaling, 2) ander paneel die wel geleverd kon worden met gedeeltelijke terugbetaling van 199 euro, 3) ander paneel met korting.
Ik koos optie 2. Paneel werd geleverd en ik zit nog steeds te wachten op de terugbetaling. 3 keer mail gestuurd, geen reactie (via mail van de site en waar ik ook contact mee had gehad). Zeer teleurstellend.

Herman

17 February 2023
Rated 1 out of 5 stars

3x niet goed, geen reactie meer.

Heb 3 panelen gehad het gaat om spiegel panelen. Waarvan elk iets mankeerde. De eerste kwam een vlek in na gebruik die steeds groter werd. Contact opgenomen en ik kon hem retour sturen en een andere krijgen. De 2e gaf stroom af deze kon ook retour en ik kreeg een andere. Helaas is het bij het derde paneel precies hetzelfde als bij de eerste. Meerdere malen contact gezocht maar ik denk dat ze mijn mail gewoon hebben geblokt aangezien ik geen ander paneel wil maar mijn geld terug wil.
Dit loopt al sinds 19/11/2022

18 November 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vrees genaaid te zijn

Ik heb op 25 januari contact gezocht voor advies, dat ging snel en duidelijk en kreeg ook nog een kortingscode mee. savonds de infraroodkachel besteld en betaald. kreeg vrijdags 27 januari een bericht dat het gereed was voor verzending. maandags maar eens gevraagd voor een track and trace, kreeg als antwoord dat hij die dag geleverd zou worden. niet gelukt en de op maandag verstrekte track and trace deed het niet, ook geen pakket. krijg sindsdien geen respons meer op mijn mail.. vrees genaaid te zijn... achteraf misschien niet vreemd gezien het een Gmail adres betreft

2 February 2023
Unprompted review
Infraroodnederland logo

Reply from Infraroodnederland

Beste Edwin, erg jammer dat voor u de shop-ervaring niet optimaal is verlopen bij ons. We hebben wel degelijk het paneel verzonden naar u, helaas gaat het soms mis bij de verzender DHL.

Ik ben bang dat u naar de verkeerde email aan het mailen bent geweest. Onze mail betreft contact@savebuddy.nl deze staat benoemd op de website. Graag ontvangen we hier een mail van u! Vriendelijke groeten, Team SaveBuddy

Rated 5 out of 5 stars

Infraroodpaneel

We hebben 's zondags een infraroodpaneel besteld. Deze werd dinsdag geleverd. Alles verliep volgens afspraak en snel. Product doet het prima.

10 December 2022
Infraroodnederland logo

Reply from Infraroodnederland

Bedankt voor het delen! Fijne dag.

Rated 4 out of 5 stars

Bestelling kwam later dan afgesproken…

Bestelling kwam later dan afgesproken door problemen koerier maar daar is alles aan gedaan om het op te lossen

29 November 2022
Infraroodnederland logo

Reply from Infraroodnederland

We doen ons uiterste best om de levertijden na te leven, helaas hebben we vaak geen invloed op de bezorgdiensten. Bedankt voor uw begrip!

Rated 5 out of 5 stars

Snelle levering en goed advies

Snelle levering en goed advies. Met de aankoop van het infraroodpanel van 450W op voetsteun kunnen we makkelijk kleine ruimtes verwarmen en grotere ruimte plaatselijk bijverwarmen zonder dat de CV voor het hele huis hoeft te draaien. Met advies van de klantenservice hebben we het meest geschikte type aangeschaft dat we de volgende dag al in huis hadden!

25 November 2022
Infraroodnederland logo

Reply from Infraroodnederland

Ontzettend bedankt voor uw uitgebreide review, servicegerichtheid is onze prioriteit.

Rated 5 out of 5 stars

Connect

Zoals aangegeven de volgende netjes geleverd. Echter kreeg apparaat niet aan de praat en telefonisch contact gezocht. Zeer goed geholpen (connectie probleem) waarna apparaat het uitstekend doet.

24 November 2022
Rated 4 out of 5 stars

Betrouwbaar

Snelle en betrouwbare levering van een IR paneel. Erg blij met de aankoop. Goede prijs/kwaliteitverhouding.

18 November 2022
Rated 4 out of 5 stars

Beleefde man aan de telefoon

Beleefde man aan de telefoon, goede uitleg en via de app nog een keer een bevestiging en de goede link naar de informatie waar ik naar vroeg ontvangen.
Minpunt het kwam niet optijd. "Voor 22.00 uur besteld volgende dag in huis". Dinsdag dik voor 22.00 uur besteld, zou je denken dat het woensdag binnen zou komen, niet dus. Vrijdag pas ontvangen, weet niet zo zeer of het bedrijf er wat aan kan doen, maar toch baalde ik er goed van want donderdag kwamen de mannen om mijn badkamer af te maken. Had duidelijk aangegeven dat ik het donderdag nodig had en in ons 1ste telefoon gesprek werd bevestigd dat dat zou lukken. Heb woensdag nog contant opgenomen, maar kreeg daar geen antwoord op. Dus zeker nog een verbeterpunt voor ze of geen belofte "voor 22.00 uur bestellen volgende dag in huis"

1 November 2022
Infraroodnederland logo

Reply from Infraroodnederland

Bedankt voor uw feedback, we gaan ermee aan de slag!

Rated 5 out of 5 stars

Mooi initiatief

Mooi initiatief. Deze site biedt een aantal praktische producten waarmee je kunt besparen op energiekosten.

31 October 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look