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Ich habe vor etwa 2,5 Wochen eine Silberkette bei Ihnen gekauft, die leider bereits kaputtgegangen ist. Nachdem ich Ihr Team kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass Sie nichts unternehmen können und ich die Reparatur selbst bei einem Juwelier durchführen lassen soll.
Das finde ich sehr enttäuschend, insbesondere da die Kette über 100 Euro gekostet hat. Bei einem so kurzen Nutzungszeitraum hätte ich zumindest eine kulante Lösung oder Unterstützung erwartet. Eine zusätzliche Reparatur auf eigene Kosten empfinde ich in diesem Fall als unangemessen.
Aufgrund dieser Erfahrung werde ich künftig nicht mehr bei Ihnen kaufen und kann Ihr Unternehmen leider auch nicht weiterempfehlen, da sie nicht hinter ihrem Produkt stehen.








