Rufinodiaz Reviews 359

Todo ok ok ok

He comprado muchas veces en este empresa y nunca he tenido ningún pobelma, pero con el último pedido si. Hice un pedido el pasado 10 de enero y el 13 correos exprés se puso en contacto conmigo para la entrega. Le dijimos que no estábamos en casa y que viniesen a partir de las 15:00. Mi sorpresa al buscar el estado del pedido y ver que ponía entregado. Cuando no hemos recibido absolutamente nada....Rufino Díaz me dice que a ellos correos express les ha dicho que me ha entrado a mí personalmente el paquete. Es totalmente falso. Estaba trabajando y lo puedo demostrar, al igual que la llamada diciendo que no había nadie en mi domicilio y que que hacían con el paquete. Lo peor de todo es que me dicen que hay que esperar y mientras tanto sin paquete pagado.

Funcionó media hora y luego se quemó. Es un gadget. Ya solicité la devolución y el reembolso, y por desgracia, descubrí que me están cobrando unos 9 € por el envío. ¿Por qué? No tengo la culpa, salvo por haber elegido un mal producto y un mal proveedor.

No eres tan barato como para que los productos tengan baja calidad. Unas zapatillas que eran para 39 se piden en 40/41 para no quedarnos cortos, pero resulta que equivalen a un 38. No me hacen devolución gratuita, tengo que pagar 5€ para que me hagan devolución. No volveré a comprar allí.

Por rapidez y sobre todo calidad estoy encantada.

Buenos productos, de calidad y a buen precio

Envío muy rápido. Todo se ajusta a lo pedido. Buena relación calidad - precio en sus productos.

Ya he co.prado más veces y siempre repito por calidad ,precio y trato excelente

La chica de atención al cliente es una maleducada, te habla mal y no escucha.

No compreis sabanas en esta tienda. He pedido un juego de 135 cms y en la primera semana de uso se ha roto la funda de almohada. Me pongo en contacto con ellos enviándoles foto y me contestan que no es cosa suya la mala calidad del producto.
Lo dicho..... No compreis. Mala calidad de los productos.

Envío rapidísimo, 1 día.
Los productos perfectos

Fatal todo... Después de hacerles varias compras, mi última compra, un edredón que llegó en mal estado (falta de costuras, costuras mal echas, etc, y después de una semana desde la reclamación (en la cual me indican que me envían otro y cuando me llegue cambie el articulo malo por el bueno), me dicen que no me lo pueden cambiar por otro porque están todos con defecto 🙄 que les envie yo el malo, pague y busque yo el transporte y cuando les llegue y lo verifiquen (cuando me están diciendo que han revisado el stock y está todo mal), me devuelven el dinero. Unos impresentables y poco profesionales. Ya no compraré más en esta página.
Pongo unas fotos del artículo enviado y en el estado que llegó. Algo así no se puede enviar a un cliente, vergonzoso... O alguien se cree que esto no se había visto?? 🙄... no me lo creo. Parece que lo haya cosido un niño de 1 año jugando con una maquina de coser de juguete regalada en los reyes 😒

Me encanta esta tienda, siempre es un acierto.

Experiencia muy negativa.
Compré un producto que enviaron con medidas incorrectas. Hice la devolución y he esperado más de un mes a que me contestaran si el error era suyo. Como no respondían, escribí ayer un correo con la reclamación adjuntando fotos y me responden que no se han equivocado y no ha lugar a devolución del importe íntegro.
Un timo en toda regla porque en la foto se ve correctamente que la medida no es la correcta.
Hace tres años también compré unas sábanas y no era del mismo color la encimera y la bajera. Lo dejé pasar y he vuelto a comprar.
No recomiendo comprar.

Compré 3 rellenos nórdicos. Tengo por costumbre lavar tanto la ropa nuestra como la de la cama antes de usarla por tanto los lavé y vi que la lavadora quedaba llena de pelusas blancas, me fijé mejor y vi que por todo el relleno nórdico habia pelusas que al ser blanco y la pelusa también no me habia dado cuenta.
Cómo se puede dormir con algo que suelta pelusa constantemente?
Señores de Rufino Díaz tendrían que pensarlo mejor antes de vender productos no sólo de pésima calidad sino que pueden perjudicar la salud de sus clientes.
Escuchen las quejas de sus clientes hagan autocrítica y replanteense su política de ventas.
Para comprar estos productos ya tenemos otras plataformas con mejores precios y facilidad de devoluciones gratuitas cosa que ustedes no ofrecen.

La peor atención al cliente. Compré un conjunto de sábanas de coralina para cama de 180. Cuando me llegaron, las lavé y al ir a hacer la cama me di cuenta de que eran para cama de 150. Les mandé varios correos para que me ofrecieran una solución, y finalmente me llamó una señorita de atención al cliente. Una maleducada, no me permitió en ningún momento expresarme. Que como las había lavado, que no había nada que hacer... Y yo intentaba decirle que efectivamente estaban lavadas, pero que el error había sido de ellos por no enviarme las sábanas que pedí. Lejos de llegar a un acuerdo, dicha señorita me habló de muy malas formas. De verdad, me sentí indefensa ante su actitud. No se puede tratar así a un cliente

El envío ha sido rápido, los albornoces tienen muy buena presentacion, hechura y tacto. Espero que en el uso cumplan también las espectativas.

La devolucion muy facil y ràpida

LA GESTIÓN DE LA COMPRA FUE MUY FÁCIL, ESPERO QUE LA ENTREGA SEA IGUALD E RÁPIDA