Grójecka. Personel nigdy nie wita klientów, natomiast normalne jest chodzenie za nimi krok w krok, jakby każdy był podejrzany o kradzież. Zdarzyła się nawet sytuacja, kiedy pracownica wybiegła za... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Zakupy online. Paczka nie dociera ponieważ zostaje uszkodzona przez firmę kurierską ale chcę zaznaczyć że również źle zabezpieczona przez Rossmann. Zaczyna się batalia o zwrot środków . Sklep Rossma... See more
Co firma robi dobrze…. Zatrudnia fajnych ludzi. Zawsze pomogą i są miłe. I mają anielską cierpliwość do klientów. Gdzieś tu w komentarzach padła propozycja aby było info na drogeriach dotyczące zasad... See more
Złożyłem proste zamówienie przez stronę Rossmanna, 3 pozycje. Jedną były okulary do czytania. Osoba realizująca zamówienie na pewno ma podgląd zdjęć asortymentu, jednak spakowała damskie okulary z opr... See more
Błędna zawartość paczki od Rossmanna
Zamówiłam trzy różne lakiery do paznokci. W paczce były dwa i rozświetlacz do twarzy, którego nie zamawiałam. Próbowałam skontaktować się ze sklepem, by dano mi instrukcje, jak zwrócić produkt, który nie był zamówiony, ale mnie olano. Zastanowię się, czy chcę robić w Rossmannie zakupy na odległość.
Edit: Rossmann skontaktował się ze mną po kilkunastu dniach i uznał moją reklamację. Obiecał zwrot środków za lakier, którego w paczce nie było i zostawił mi w prezencie rozświetlacz, który błędnie przesłał. Jestem zadowolona z takiego obrotu sprawy.
Złożyłem proste zamówienie przez stronę…
Złożyłem proste zamówienie przez stronę Rossmanna, 3 pozycje. Jedną były okulary do czytania. Osoba realizująca zamówienie na pewno ma podgląd zdjęć asortymentu, jednak spakowała damskie okulary z oprawką w kształcie skrzydeł motyla. Nie wiem czy to lenistwo czy niedorozwój umysłowy.. Poszły do kosza, nie chcę mieć z wami nic wspólnego
Obleśne denerwujące reklamy
Nie oceniam drogerii ani zakupów bo pod tym względem raczej nic złego nie mogę napisać. Natomiast rzygać już mi się chce od waszych reklam. Czy Rossmann bierze udział w jakimś challengu stwórzmy najbardziej obleśną doprowadzającą do szału reklamę? Każda kolejna jest coraz gorsza. Piszę to jako konsument, oraz osoba z zawodu zajmującą się marketingiem. Jestem zgorszona jakością waszych reklam, są wręcz chore. Ostatnio odwiedziłam moją ponad 70 letnią babcię, w pewnym momencie mnie woła żebym zobaczyła jaka nienormalna reklama ze zbliżeniami na kobiecie krocze leci w TV. Od razu wiedziałam że chodzi o waszą. Oglądają to dzieci i osoby starsze które są zbulwersowane tym co widzą. I nie, nie ma w tym nic szerzącego samoakceptację i miłość do "ciałka".
Tragedia
Tragedia. Zabrakło mi grosza i nie chcieli mi sprzedać produktu, przy czym wielokrotnie nie wydają reszty. Takie jednostronne nastawione na zysk po trupach podejście bardzo zniechęca do jakichkolwiek zakupów w tej firmie.
Najgorszy sklep internetowy Rossman
Najgorszy sklep internetowy Rossman, przywieziono karton jakby że śmietnika go wzięli, w środku wszystko rozjebane, żwirek dla kota sypie się z kartonów, wina po obu stronach razem z dostawcą DPD. Ale fakt że lenie z Rossmana nie zabezpieczyli odpowiednio towaru, a lenie z DPD rzucali tym kartonem.
Firma Rossman oferuje w sprzedaży…
Firma Rossman oferuje w sprzedaży badziewne perfumy ! Wciskając że to oryginał. Te ich niby dezodoranty bo nie chcę powiedzieć perfumy aby nie urazić solidnych sprzedawców to popłuczyny. Zapach nie utrzymuje się nawet 10 minut zarówno męskie jak i damskie to dziadostwo! Nacialem się tydzień temu . Po odejściu od kasy zwrotów nie ma!!! Na kasie żadnych takich informacji! W reklamacji pani Zuza pisze mi że to dobra kompozycja. Tylko że tester pachnie mocniej i inaczej niż to coś co jest w pudełku. Ostrzegam ! Nie kupować ! Reklamacji nie ma . Solidniej ta sprawa już wygląda w allegro. W Rosmanie nacinają klientów!!!!!
Obsługa zawsze uśmiechnięta
Obsługa zawsze uśmiechnięta, ceny czasem fajne bo można trafić na promocję ale to tylko tyle. Na 5 gwiazdek nie zasługuje.
Nie polecam wysyłki online
Na produkty była naklejona taśma z papieru, kompletnie nie zabezpieczała wrzucone do zbyt dużego kartonu i przygniecione papierem... Zdecydowanie nie będę zamawiała online
Tragiczny stan przesyłki.
Czekałam 4 dni robocze na spakowanie przesyłki. Wszystko zostało luzem wrzucone do kartonu jak śmieci do pudła, bez ładnie bez zabezpieczenia, pogniecione tragicznie. Powinni zwolnić pracownika odpowiedzialnego za taką fuszerke, bo widać nawet do pakowania nie każdy się nadaje. NIE polecam sklepu online.
Brak informacji o zwrotach
Kupiłam Rossmann płukankę do włosów przychodzą do domu zorientowałam się że kiedyś już dokonałam zakupu poszłam na drugi dzień do sklepu żeby zwrócić wymienić na inny produkt niestety poinformowano mnie przy kasie że nie ma możliwości zwrotów niezabezpieczonych produktów W sklepie nie ma informacji że nie można dokonywać zwrotów przy produktach niezabezpieczonych bo tak naprawdę 90% w Rossmannie produktów nie jest zabezpieczonych informacja powinna być widoczna dla klienta Biegnie Pani nie wiem chyba kierownik na zaplecze przynosi mi jakąś kartkę choć wyraźnie mówiłam że nie interesuje mnie taka forma a przepraszam poleca jeszcze sprawdzenie w internecie Nie polecam Rossmanna Ogóle sprzedawane są stare produkty typu lakiery do paznokci kupiłam Semilac zważył mi się na paznokciach ale nie dziwię się w gablocie pod światłem odstało się ooo i dali promocję a to się nadaje do wyrzucenia Cenowo Rossmann nie już jest atrakcyjny w ogóle 50% taniej można kupić przez Internet u innych sprzedawców Widać to po ilości klientów w sklepie Ja chodzę coraz rzadziej z aplikacji nie ma żadnych korzyści mam więcej to taka reklama że kupiłam piankę o pojemności 200 a przez internet można kupić 250 ml taniej Żeby nie było ten produkt który kupiłam to tylko 9 zł bardziej podejście do klienta Mowa o sklepie przy Kaliskiej we Włocławku .
Zamówienie
Zamówienie, które miało być wysłane następnego dnia, nie jest realizowane po sześciu dniach. Nie da się go anulować.
Infolinia twierdzi, że na stronie jest informacja, iż zamówienia mają opóźnienie. Nie widzę takiej informacji, jest to ściema. Pierwszy raz kupuję online w rossmannie i nigdy już tego więcej nie zrobię. Szkoda, że nie czytałem wcześniej opinii, sklepy stacjonarne wydawały mi się w porządku. Skoro jest to ta sama firma, będę omijał także sklepy stacjonarne. I nie z powodu tego, że to niemiecka firma, tylko z powodu braku ich uczciwości.
Realizacja zamówień online wysyłką-dramat
Ten sklep online to kpina. 4 dni od zamówienia, produkty nadal niewysłane. Żart i kpina. Taki moloch, a nie potrafią zorganizować sprawnej realizacji zamówień.
zawsze kupuję stacjonarnie
zawsze kupuję stacjonarnie, nigdy nic nie zamawiałam ale dla mnie drogeria jest w porządku. Duży wybór kosmetyków, czysto ładnie i schludnie. Przyjemnie się robi zakupy.
Rossmann to jedno wielkie oszustwo.Nie…
Rossmann to jedno wielkie oszustwo.Nie polecam sklepu,infolinii gdzie odkładana jest słuchawka w trakcie rozmowy,ani działu reklamacji.Ale czego spodziewać się po niemieckiej firmie.
cenię sobie te drogerie za wybór
cenię sobie te drogerie za wybór, mają dużo asortymentu od kosmetyków i perfum po chemię domową. Ceny może nie są jakieś wybitnie atrakcyjne, ale do zaakceptowania.
Plus za duży wybór w kosmetykach i za…
Plus za duży wybór w kosmetykach i za jakość adekwatną do ceny.
Daje 3 gwiazdki ze względu na Klientów…
Daje 3 gwiazdki ze względu na Klientów ćwiercinteligentów. Zapach się nie utrzymuje? Ciekawe czemu skoro w perfumerii kosztuje 600 zł a w rossmannie 250. Czego się spodziewacie? Oryginalnego zapachu toma forda za 300 zł? Xd więcej rozumu ludzie. Sam rossmann spoko ale tylko jako DROGERIA, nie jesteście PERFUMERIĄ
Nie polecam zakupów online
Nie polecam zakupów online. W moim zamówieniu brakowało dwóch produktów. Niestety Rossmann nie zwrócił mi za nie pieniędzy, jestem rozczarowana.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








