roc-hotels.com Reviews 3

12 dager - 💶 4300,- Original bygning fra 1967, Forferdelig lytt, aldri opplevd lignende. hører naboer slå lysbryter av og på, stikke lader i stikkkontakt, hører hva de snakker om gjennom vegger sen kveld og tidl morgen, blir vekket av naboens vekkerklokke.
blir vekket når naboer forlater el går inn i rom, når døren lukkes, hører fottrinn fra gjester går i naborommet over, og ved siden av, hører møbler bli flyttet på, skrikende lyder.
Blir vekket av vaskehjelp i naborommet kl 0815 som drar møbler rundt. Er så lytt at det høres ut som det kunne vært i vårt rom.
De har sminket grisen med maling. Lampe til pynt uten stikkkontakt. Telefon virket ikke. Mangler bilde over seng, kun krok på vegg. Nøkkelkortmaskin i rom virker ikke.
Hodeputen er veldig tykke, fikk nye, men de var bare lengre og like tykke, meget ubehagelige.
Eldre tv uten Bluetooth og AirPlay.
Te ble ikke restocket på 5 dager, måtte be om det. Noen dager ble ikke kaffe restokket, måtte ringe ned 2 ganger og be om det. Noen dager ble ikke nye håndklær hengt opp på bad, kun lagt på vask.

Nydelig utsikt, sol går bort fra balkong kl 15 og hele basseng området kl 1730.

Dag 1 3 nøkkelkort til dør virker ikke første dagen etter innsjekk
dag 5 kort slutter å fungere, må ned i resepsjon, får 3 nye, virker heller ikke, får 2 nye som virker.
Dag 6, de to kortene som ikke virket dagen før virker ikke lenger.
dag 6, kort sluttet å fungere i dag igjen
dag 7, kart slutter å dungere igjen, 3 stk
dag 9 kort sluttet å virke igjen.

ADVARSEL!!!!!!!!!!!!!!

Vi fik simpelthen ødelagt vores ferie ved at booke en af de hoteller som BOOKING ANNONCERE MED PÅ DERES SIDE.
Vi betalte DKK ca. 32.000 for vores værelse for 15 dage uden pension.
Værelset var ødelagt flere steder, rust på køleskab, badekar m.v. Dørene kunne ikke lukke, defekt aircondition, råddent træ, ødelagt og slidt køkken. Ventilationsrist som faldt ud af væggen, beskidte lagner og håndklæder, der blev ikke gjort rent, vi måtte have fat i personalet for at få rene håndklæder, da de ikke kom og ordne vores lejlighed.
Det lugtede rigtig dårligt i hele lejligheden, loftet på badeværelset var ved at falde ned og armatur ved håndvask sad løst. Der var kun 5 bøjler i tøjskabet.
Altanen havde ødelagte fliser og træ samt usikkert gelænder, vi boede på 4 sal med 3 børn hvor af den ene er 3 år, så det var meget usikkert for os.
Der var ingen safty box på vores værelse.
Det var meget lyt så vi var konstant generet at fulde unge mennesker, som råbte og skreg og det kunne høres igennem hele hotellet. Dette gjorde at vi og vores børn sov meget meget dårligt.
De larmede meget mellem kl. 22-02:30 og igen ved hjemkomster 04-05.
Vi kunne slet ikke benytte pool området da det var fyldt af larmende unge mennesker fra ca. kl. 12:30 og resten af dagen. Derf var ingen fred og ro.
Den ene gang hvor vi var i pool vandet fik vi alle knopper på huden, vandet var også meget beskidt. Det metal gelænder der var imellem børnepool og det dybe, var der knækket flere stænger af, hvoraf der var uhyggeligt skarpt metal splinter. Der var livredder ved pool indtil kl. 18, derefter skulle poolen lukke, dog var der ingen som respekterede dette og der blev badet frem til kl. 23.00
Der var meget støj fra et renoverings/byggeprojekt af den nedlagte resturent lige ved hotellet.
På billederne på booking fremgår det også at hotellet skulle have en stor legeplads med et skib, dog er dette slet ikke en del af hotellet, det ligger ca. 100 meter nede af vejen til et offentligt legeområde, så har ingenting med hotellet at gøre. Falsk reklame.
Vi valgt hotellet ud fra disse faciliteter, også at der var mulighed for morgenmad, denne var så dårlig at vi selv måtte købe morgenmad på et andet hotel 600 meter fra vores.
Der var dårligt eller slet ikke wi-fi på hoteller.

Da vi klagede i receptionen var der ikke meget hjælp at hente.
Omkring larmen sagde hotellet blot at det var et mix af hotellets værelser/lejligheder og privatejet, så de kunne ikke bestemme over de mennesker som selv ejede deres værelser.
Mht. fejl og mangler og rengøring var der heller ikke nogen hjælp, vi fik blot af vide at der var travlt i øjeblikket.

Vi har billeder af det hele.!!!!
Hele vejen igennem er det bare et dårligt hotel med manglende engagement fra alle ansatte og ejere.

Netop hjemvendt efter rejse til Mallorca med SPIES til ROC portonova.

Et skuffende hotel der er fuldstændig nedslidt og hvor få fungerer.
Alt er slidt så meget ned at det ikke kan holdes rent, swimmingpoolen i særdeleshed.

Værelserne er slidte, urene og intet bliver vedligeholdt.