Magnífica atención de Paula Ballesteros. Me explicó con claridad desde el primer momento las distintas opciones para cambiar de compañía de luz, coches, hogar y telefonía. Ha sido un placer contar c... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Paula siempre encuentra la forma de ahorrarme dinero a la vez que mantengo un buen servicio cubriendo mis necesidades y las de mi familia. Estamos muy contentos con su trabajo y con Roams. Han dejado... See more
Company replied
Trabajar con Roams es una gozada en todos los sentidos. Paula resuelve los problemas rápido, bien y siempre con una sonrisa. La verdad que encontrar personas detras de esa pantalla da la tranquilid... See more
Company replied
Sobre todo valoro que la persona encargada de atender el problema, Raquel, llevó las gestiones con la aseguradora y se preocupó de todo, además de mantenerme informado. Muy agradecido por evitarme tr... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Roams es una oficina digital de ayuda al consumidor. Nuestra misión es facilitar que cualquier persona pueda comparar y gestionar sus facturas de forma eficiente. Te ayudamos a optimizar tus gastos en telefonía, energía, seguros, finanzas y alarmas, con un gestor personal que se encarga de todo. Podrás contactar con él o ella en todo momento, acceder a descuentos especiales y disfrutar de un servicio totalmente gratuito, para simplificar tu vida y tomar mejores decisiones.
Contact info
Avenida de Casado del Alisal, 35, bajo, 34001, Palencia, Spain
- 979105289
- hola@roams.es
- roams.es
4.8
Excellent
244 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Valorar la atención de Raquel y su equipo
Quería valorar la profesionalidad de los trabajadoras que tenéis en esta empresa están muy pendientes miran por el consumidor son unas profesionales atentas resolutivas muy amables y respetuosos un 10
17 April 2026
Unprompted review
Buenas experiencia
Super amable Simpática y buena información sobre el tema
16 April 2026
Unprompted review
Reply from Roams
Gracias por tu reseña.
Amabilidad, cercanía y dar la información de forma clara es justo lo que buscamos en cada gestión. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido así. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Realmente se encargan de todo.
Sobre todo valoro que la persona encargada de atender el problema, Raquel, llevó las gestiones con la aseguradora y se preocupó de todo, además de mantenerme informado. Muy agradecido por evitarme trámites engorrosos. Seguid así, el cliente lo agradece
16 April 2026
Unprompted review
Reply from Roams
Gracias por compartir tu experiencia.
Encargarse de todo y evitarte gestiones innecesarias es justo el valor que buscamos aportar, así que nos alegra mucho saber que Raquel estuvo pendiente y te mantuvo informado en todo momento. Comentarios así nos animan a seguir en esta línea. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Magnífica atención de Paula Ballesteros
Magnífica atención de Paula Ballesteros. Me explicó con claridad desde el primer momento las distintas opciones para cambiar de compañía de luz, coches, hogar y telefonía. Ha sido un placer contar con su ayuda. Excelente trato así como confianza y cercanía. Recomiendo 100% sus servicios.
5 February 2026
Unprompted review
Reply from Roams
Gracias por una reseña tan completa.
Explicar bien todas las opciones y hacerlo con cercanía es clave cuando se trata de tomar decisiones importantes, así que nos alegra saber que Paula te acompañó así en todo el proceso. Gracias por la recomendación y por confiar en Roams. 🖤
Paula y Roams
Paula siempre encuentra la forma de ahorrarme dinero a la vez que mantengo un buen servicio cubriendo mis necesidades y las de mi familia. Estamos muy contentos con su trabajo y con Roams. Han dejado todo correcto y han sido muy rápidos, llevando a cabo el servicio dando varias opciones a la hora de realizar la instalación permitiendo organizarnos el día sin necesidad de estar a la espera y perder el tiempo. Repetiremos!
14 April 2026
Unprompted review
Reply from Roams
Gracias por compartir una experiencia tan completa.
Encontrar el equilibrio entre ahorrar y mantener un buen servicio no siempre es fácil, así que nos alegra saber que Paula lo ha conseguido en vuestro caso, además de facilitaros todo el proceso con opciones y rapidez. Da gusto saber que repetiréis. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Excelente gestión
Trato directo, cercano, se me dieron todas las explicaciones que necesitaba, y se me ha facilitado la gestión al máximo.
14 April 2026
Unprompted review
Reply from Roams
Gracias por tu reseña.
Que destaques la claridad en las explicaciones y lo fácil que ha sido todo es justo lo que buscamos en cada gestión. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Tener a personas como Paula marca la diferencia
Trabajar con Roams es una gozada en todos los sentidos. Paula resuelve los problemas rápido, bien y siempre con una sonrisa.
La verdad que encontrar personas detras de esa pantalla da la tranquilidad de saber que te entienden y que buscan la mejor solución, además de una atención al cliente muy muy TOP
6 April 2026
Unprompted review
Reply from Roams
Gracias por una reseña tan especial.
Lo que comentas refleja algo clave: cuando hay personas como Paula detrás, todo se vuelve más fácil. Resolver rápido, hacerlo bien y además con cercanía es lo que realmente marca la diferencia. Nos alegra mucho saber que lo has vivido así. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Reply from Roams
Gracias por tu reseña.
Una solución rápida, efectiva y además económica es justo el resultado que buscamos en cada gestión. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido así. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Ha sido muy satisfactoria gracias a…
Ha sido muy satisfactoria gracias a Sergio que me informó debidamente con su profesionalidad
15 April 2026
Unprompted review
Reply from Roams
Gracias por tu reseña.
La forma de explicar y acompañar de Sergio es clave para que todo resulte claro y sencillo, así que nos alegra saber que su profesionalidad ha hecho que la experiencia sea tan satisfactoria. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Reply from Roams
Gracias por tu reseña.
Nos alegra saber que la atención ha sido de tu agrado. Seguimos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Genial me ayudaron en todo
Genial me ayudaron en todo ! Raquel muy buena
7 April 2026
Unprompted review
Reply from Roams
Gracias por tu reseña.
Que te hayan ayudado en todo y que destaques el trabajo de Raquel es justo lo que buscamos en cada gestión. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Mi experiencia ha sido buena
Mi experiencia ha sido buena, ya que la gestión del desistimiento del trámite del siniestro ha sido correcta. Raquel ha sido muy atenta y amable en el servicio.
31 March 2026
Unprompted review
Reply from Roams
Gracias por compartir tu experiencia.
Gestiones como un desistimiento pueden ser más delicadas, así que nos alegra saber que todo se resolvió correctamente y que Raquel te acompañó con atención y cercanía. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Atención rápida y súper agradable
Atención rápida y súper agradable, recomiendo 100%
13 April 2026
Unprompted review
Reply from Roams
Gracias por tu reseña.
Rapidez y buen trato es una combinación que nunca falla, así que nos alegra saber que tu experiencia ha sido así. Gracias por la recomendación y por confiar en Roams. 🖤
La cercanía y profesionalidad de Sergio…
La cercanía y profesionalidad de Sergio han sido clave en la contratación. Lo recomendaré a familiares y amigos
13 April 2026
Unprompted review
Reply from Roams
Gracias por tu reseña.
La cercanía y profesionalidad de Sergio son clave para que todo el proceso sea sencillo y con confianza, así que nos alegra saber que lo has vivido así. Gracias también por recomendarlo y por confiar en Roams. 🖤
Me puse en contacto con vosotros de casualidad y la experiencia ha sido de 10.
Me puse en contacto con vosotros de forma accidental porque buscaba teléfono de una compañía de seguros y la.atencion y amabilidad de Blanca desde el principio fue excepcional buscando soluciones para todo
19 March 2026
Unprompted review
Reply from Roams
Gracias por compartir tu experiencia.
A veces las casualidades traen buenas decisiones, y nos alegra saber que la atención de Blanca fue clave desde el primer momento, buscando soluciones y haciéndolo todo más fácil. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Reply from Roams
Gracias por tu reseña.
Un servicio excelente es justo el objetivo en cada gestión, así que nos alegra saber que tu experiencia ha sido así. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Atención rápida y eficaz.
Atención rápida y eficaz.
Personal muy profesional y cercano.
12 November 2025
Unprompted review
Reply from Roams
Gracias por tu reseña.
Rapidez y eficacia, con un trato cercano y profesional, es justo lo que buscamos en cada gestión. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido así. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Muy buenos profesionales.
Paula es una gran profesional!
Muy atenta y simpática , te da soluciones para todo y muy buenas propuestas de pólizas.
9 April 2026
Unprompted review
Reply from Roams
Gracias por tu reseña.
Paula se implica mucho en cada caso, buscando soluciones y propuestas que realmente encajen, así que nos alegra saber que tu experiencia con ella ha sido tan positiva. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Reply from Roams
Gracias por tu reseña.
Rápido, sencillo y eficaz, con un trato cercano y profesional: justo la combinación que buscamos en cada gestión. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido así. Gracias por confiar en Roams. 🖤
Reply from Roams
Gracias por tu reseña.
Resolver dudas de forma clara y rápida es justo lo que buscamos en cada gestión. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido así. Gracias por confiar en Roams. 🖤
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.