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Rated 1 out of 5 stars

Experiencia pésima. Artículo enviado en un color incorrecto, diferente al solicitado. Devolución fallida. Intenté enviarlo a la dirección que me indicaron, pero Correos Express dijo que la direc... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Ha bajado muchísimo la calidad. Dobladillos y trabillas descosidas, hilos colgando, mal cosido, parece ropa de cualquier chino a precio de tienda importante. Envío sin mucha presentación y cuidado,... See more

Rated 5 out of 5 stars

Acabo de recibir una chaqueta . Ha tardado 48 horas en llegarme. La ropa bien empaquetada y huele fenomenal . La chaqueta exacta a la descripción, más bonita que en las fotos. Tienda fiable para... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Las prendas de calidad y buen diseño a un precio razonable. El envío se retrasó unos cuantos días, pero hablé con Atención al Cliente y me dieron respuesta en seguida. Ya he comprado otras veces y seg... See more

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2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

49 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 92% of negative reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Acabo de hacer mi primer pedido

Acabo de hacer mi primer pedido. Os conocí por instagram. Me ha encantado todo y los detalles diferentes de las prendas. Me encanta la relación calidad precio. Repetiré en breve.

27 May 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Cada prenda tiene detalles únicos y se…

Cada prenda tiene detalles únicos y se nota el cariño con el que han sido elegidas. Me encanta lo diferente que es todo, nada que ver con lo que se ve en las grandes cadenas.
Acerte con el regalo sin duda.

27 May 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Aguien sabe la dirección para devolver…

Aguien sabe la dirección para devolver vestido de RITABARCELONA ROPA?
Es un timo
No me proporcionan dirección para devolución
Gracias

20 May 2025
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Hola Anna. Nuestra empresa es Rita Ros Collection, no tenemos nada que ver con Rita Barcelona. Saludos

Rated 2 out of 5 stars

Un robo

Después de haber comprado una bomber la veo anunciada en Temu con exactamente las mismas fotos y lo peor de todo es q valía 8€ y a mi me costo con gastos de envío 49,90€. Un robo y además un descaro.

29 March 2025
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Hola Carmen. Lamentablemente empresas como Temu lo que hacen es robar nuestras fotos para publicitar sus copias. Lo tenemos en manos de nuestros abogados para poder solucionar esta situación tan lamentable y que tanto daño hace a empresas pequeñas como la nuestra.

Rated 1 out of 5 stars

Ha bajado muchísimo la calidad

Ha bajado muchísimo la calidad. Dobladillos y trabillas descosidas, hilos colgando, mal cosido, parece ropa de cualquier chino a precio de tienda importante.
Envío sin mucha presentación y cuidado, ropa bastante arrugada y eso que tarda en llegar más de una semana.
Aunque había hecho varios pedidos, no creo q vuelva a repetir

18 May 2025
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La calidad es una porquería y para…

La calidad es una porquería y para devolverlo he tenido que pagar casi 17€!!!! Por un pantalon y una camisa!!!
Una y no más.

Os contesto. No me equivoco de empresa. Y tampoco me he cambiado de nombre.

10 April 2025
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Hola Cristina. Hemos revisado nuestra base de datos no nos consta ningún pedido a tu nombre, al menos este año. Las devoluciones son a cargo del cliente por lo que el importe de esta no depende de nosotros. Quizás nos estés confundiendo con otra empresa que no tiene nada que ver con nosotros ya que los envíos nacionales no suelen ser tan elevados.

Rated 4 out of 5 stars

Contenta con el diseño

Contenta con el diseño, la calidad de la tela es mejorable. Gracias por utilizar tejidos naturales. El envío me llegó en tiempo correcto

3 March 2025
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Muchas gracias por tu confianza y por tu tiempo. Un placer

Rated 1 out of 5 stars

ESTAFA

Hola, os escribo simplemente para deciros que me parece un auténtico robo a mano armada que tenga que pagar ocho euros por una devolución. Y para colmo que sea en un punto de entrega???? que por ese precio y mucho menos con otras compañías me recogen el paquete en casa. La única vez que he pagado tantísimo por una devolución fue a una tienda de Francia y a otra en Europa que por lo menos estaba en otro país .Y lo que más me fastidia de todo es que devuelvo ambas prendas por la oesima calidad chinorra y porque los tallajes no se corresponden con la realidad. La blazer no solo no es una talla M, sino que dudo que llegue a una S. Y la chaqueta acolchada no puede considerarse talla única tallando tan pequeña.
Tenéis que ofrecer otra alternativa de devolución. Porque desde luego así vais a perder clientas como patadas.
Espera, que lo mejor de todo es que he tenido que adelantar ahora mismo los ocho euros????? Cuando desde siempre lo que se ha hecho ha sido una vez recibida la mercancía en tienda y revisar que está todo OK descontar los gastos de envío. O sea, resulta que he pagado 80 € de compra, y he tenido que adelantar los ocho euros de gastos de envío?? INCREIBLE, hacía tiempo que no me encontraba con algo así!
Y los gastos de gestion de 1,50€ a costa de que? Si soy yo la que tengo que ir a correos!!!!!

13 March 2025
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Hola Ane. Gracias por tu feedback, gracias a ello informarte que dejamos de trabajar con la empresa que nos gestionaba las devoluciones porque estos cambios fueron ajenos a nuestra voluntad y sin previo aviso. Esperamos volver a verte pronto en RITA ROS COLLECTION. Un saludo

Rated 1 out of 5 stars

Calidad pésima

Calidad pésima, no volveré a comprar jamás.
Les escribes un correo y te dicen q lo van a tener en cuenta.
Ropa de chinos como dicen otras personas.
Deberian devolver el dinero. Que engaño de verdad

19 February 2025
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Hola Esther. Lamentamos tu opinión al respecto puesto que elegimos cada una de las prendas de nuestra colección con cuidado e ilusión, así como en su preparación y presentación. Respetamos todas las opiniones y nos ayudan a mejorar. Un saludo.

Rated 1 out of 5 stars

Los gastos de devolución abusivos

Los gastos de devolución son un robo. Te cobran 6,50 que ya es un abuso más 1,50 de gastos de gestión, total 8 euros que además tienes que pagar, ni siquiera te lo descuentan de la prenda que devuelves. ¿Qué gastos de gestión si tengo yo que llevar la prenda a correos ? Es vergonzoso, la prenda en cuestión me ha costado 40 euros y me he gastado 12 entre envío y devolución, una vergüenza. Ya veremos a ver la devolución cuando llega.

3 March 2025
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Hola Silvia. Gracias por tu feedback, gracias a ello informarte que dejamos de trabajar con la empresa que nos gestionaba las devoluciones porque estos cambios fueron ajenos a nuestra voluntad y sin previo aviso. Esperamos volver a verte pronto en RITA ROS COLLECTION. Un saludo

Rated 5 out of 5 stars

Maravilla

Hoy he visitado la tienda y me ha encantado cómo hacen los conjuntos y cómo me han ayudado a decidirme. Gracias por tener piezas diferentes a muy buen precio.

18 February 2025
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Muchas gracias Elvira por tu confianza en nosotras. Encantadas de volver a verte pronto. Un abrazo

Rated 5 out of 5 stars

El trato en la tienda fue magnífico y…

El trato en la tienda fue magnífico y me asesoraron según los gustos de mi chica. Gracias, el conjunto le quedo maravilloso.

12 February 2025
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Muchas gracias Oskar. Esperamos tener en tu chica una nueva seguidora de RITA ROS COLLECTION

Rated 1 out of 5 stars

Pésima calidad

Pésima calidad, lana que pica, botones descosidos. Parece ropa china.
Voy a devolver todo veremos si veo mi dinero de vuelta...

29 January 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Decepcionante

He comprado una camisa y al abrirlo mi sorpresa es que viene con el papel que la envuelve todo abierto . Se ve claramente que es una devolución y no sé han molestado ni en cambiarle el en envoltorio. Me parece una dejadez absoluta . Es la primera vez que compro y creo que la última. Y en respuesta a tu comentario, SI me puse en contacto con vosotras por WhatsApp y os envié incluso fotos de como venía el interior ya que el paquete por fuera estaba perfecto.

23 January 2025
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Hola Patricia. Gracias por tu feedback. Preparamos todos nuestros envíos con mucha dedicación, lamentablemente durante el proceso de envío intervienen muchas manos y el trato que pueden recibir los paquetes escapa a nuestro control. Pero evidentemente que no enviamos artículos de devolución sin previo planchado y re empaquetado. Nos habría gustado recibir algún mail por tu parte en el momento de los hechos para poder gestionarlo con la empresa de transportes. Atentamente EQUIPO RITA ROS

Rated 2 out of 5 stars

LA CALIDAD DE LOS 2 JERSEYS QUE PEDI ES…

LA CALIDAD DE LOS 2 JERSEYS QUE PEDI ES PÉSIMA PARA VALER CASI 40 EUROS CADA UNO.
EN LA PRIMERA PUESTA YA SALEN BOLAS SIN APENAS NINGÚN ROCE Y LOS HILOS DORADOS DE UNO DE ELLOS SE SALEN POR COMPLETO Y DE LAS FENEFAS TAMBIÉN
SON FABRICADOS EN CHINA ÓSEA QUE DEBERÍAN SER MÁS BARATOS.
UNA DECEPCIÓN MUY GRANDE PORQUE EN LA WEB SE VEN DE BUENA CALIDAD Y EN CUANTO TE LLEGAN SON PÉSIMOS EN CUANTO A LA LANA Y ACABADOS.
NO VOLVERÉ A PEDIR MÁS A ESTA WEB.

10 January 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Calidad y buen diseño a precio razonable.

Las prendas de calidad y buen diseño a un precio razonable. El envío se retrasó unos cuantos días, pero hablé con Atención al Cliente y me dieron respuesta en seguida. Ya he comprado otras veces y seguro que repetiré. Los gastos de devolución son caros pero existe la opción de ir físicamente a la tienda (siempre que la tengas relativamente cerca).

15 November 2024
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Hola Laura. gracias por tu confianza y esperamos seguir trabajando para mejorar. Un abrazo

Rated 5 out of 5 stars

Devoluciones

Me gusta mucho la rapidez que tienen para enviar el paquete pero me parece una barbaridad los gastos de envio cuando tienes que devolver algo o cambiar por otra talla, eso deberían cambiarlo.

13 November 2024
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Hola Yolanda. Agradecemos tu feedback, todas las opiniones nos ayudan a mejorar. Un abrazo.

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