richarderie.com Reviews 30

J’ai commandé une bouilloire sur le site le 9 avril depuis je n’ai toujours rien reçu et le site est inaccessible….

Même expérience que ces derniers, commande passée début avril, toujours rien reçu.. aucune nouvelle sur la livraison, et aucune réponse au contact par mail.
Pas de numéro de téléphone ni de chat disponible, le site est bizarrement en maintenance depuis quelques jours, aucune autre alternative de contact !!
Un conseil, passez votre chemin

Commande passée début Avril, jamais livrée. Message envoyé via leur site, message laissé sur le répondeur ( étonnant, jamais personne ne répond ….) et j’ai aussi tenté de les joindre via le chat du site… mais rien, silence complet… et surtout, 89€ de perdu !!!

Commande passée début février et qui n'a jamais été expédiée

Franchement très déçu. Hors mis le problème d'approvisionnement, de livraison , c'est le manque ou plutôt l'absence de dialogue au 5 mails,3 appels, 2 messages vocaux sur la messagerie, plusieurs messages sur WhatsApp,resté sans réponse. Je met rarement de mauvaise évaluation, mais la je suis même contrarié de devoir mettre une étoile. A fuire car aucun service client .

Je mets une étoile, car on ne peut pas mettre zéro. Comme l'on déjà remarqué d'autres avis, les commandes ne sont pas reçues. Je suis toujours en attente de la mienne depuis 2 mois. Un site auquel on ne peut vraiment pas faire confiance. De plus, aucun retours du service client. JE DECONSEILLE.

Article commandé en janvier et toujours pas reçu en mars. J'ai envoyé des mails, ils ont répondu au premier me disant qu'ils avaient oublié d'envoyer ma commande, ce qui peut arriver. Puis toujours pas de réception de commande, j'ai donc envoyé de nouveau des mails qui, eux, restent sans réponse. J'ai donc payé un article que je ne recevrai certainement jamais et les vendeurs ne répondent plus. Donc clairement, je ne recommande pas.

Commande non reçue, plus de réponse du service client depuis un mois...

Commande passée il y a plus de 15 jours. Toujours annoncée comme non traitée. Pas de réponse par mail, par Whatsapp ou encore par téléphone.
Je me demande si je viens pas de perdre de l'argent ?

La fourchette à viande tridens est d'excellente qualité. Son support en bois avec un emplacement pour le sel et le poivre est très belle. L'ensemble est arrivé dans un emballage très bien conçu. Je recommande chaudement ce produit.

Envoie très rapide, produit de très bonne qualité, parfait.
Petit bémol : vous ne répondez pas aux mails...

Après avoir passé la commande, on m'annonce que la bouilloire est en rupture stock, l’expédition a été un peu longue, mais du coup cela m'a permis d'ajouter un article à ma commande initiale, j'ai contacté le service client qui a fait le nécessaire pour coupler l'envoi des 2 articles. Au final je suis ravie, l'ensemble bouilloire et horloge rose poudré sont tout à fait à mon gout et ce que je voulais pour ma cuisine ! Pour la qualité des produits, j'espère que je ne serais pas déçue car la bouilloire coute presque 90€, l'avenir me le dira !

Bonjour, mon ampoule est arrivée cassé. Pouvez-vous m’indiquer comment me faire rembourser s’il vous plaît ?
Cordialement.

Très belle horloge à un prix raisonnable.
Silencieuse, on ne l'entend pas mais elle est précise.

Le poster commandé a été livré dans les temps, mais il était légèrement plié tout le long et en plein milieu du poster...

Livraison un peu longue , mais reçu juste à temps . Un geste commercial pour le retard , merci l'équipe . Produit conforme et très bien emballer .

Très bien, rapide et envoie soigné.

Livraison rapide
Bon contact avec le vendeur

je ne peux pas dire grand chose car c'est pour un cadeau. Mais livraison rapide et propre.

J'ai offert ce cadeau à une adolescente pour son anniversaire et j'ai fait mouche ! Elle et ses amis se sont tous pris au jeu et ont adoré lire les propositions qui ont bien fait parler et rire entre eux !!